![Een betonnen vloer egaliseren](/f/5057b80dcea1375b4c6f6bfdff54ffce.jpg?width=100&height=100)
Ik had een ca. 800 vierkante meter voeten van Mercier Braziliaanse kersen, Pre-afgewerkte, 3/4 inch massief houten vloer geïnstalleerd in mijn woonkamer, eetkamer, foyer en kantoor in februari 2005. Binnen 1 maand begonnen tal van planken (minstens 20) langs de nerf te barsten en op sommige schilferde de afwerking af waar de scheuren zijn. Ik heb meteen de installateur gebeld die naar buiten kwam en ernaar keek. Hij zei dit nog nooit eerder te hebben zien gebeuren. Hij meldde het aan de winkel waar het was gekocht en zij namen op hun beurt contact op met de leverancier. Een vertegenwoordiger. kwam uit op 18 april en zei dat wat er gebeurt zoiets als ???"seizoensstressfractuur" wordt genoemd... Hij zei dat het door het opzwellen en samentrekken van het hout komt. Hij zei dat het heel ongebruikelijk is dat dit gebeurt en dat er geen manier is om het niet te doen als het gaat gebeuren. Hij zei dat hij hier nog nooit van had gehoord in een Mercier-vloer. Mijn huis is zo'n beetje een gecontroleerde omgeving, met een luchtvochtigheid van constant 40-45 en een temperatuur van ongeveer 70 F, dus ik weet niet zeker of ik deze reden voor het vloerprobleem koop. Zijn oplossing was om de probleemborden eruit te halen en nieuwe planken op hun plaats te spijkeren. Deze vloer is een zeer gladde, glanzende vloer en ik wil niet overal tal van nagelafdrukken, ik zei hem dat ik geen genoegen zou nemen met die oplossing. Ik vertelde hem dat ik de vloer wilde verwijderen en een nieuwe wilde plaatsen. Aangezien het probleem zich binnen de eerste maand voordeed, heb ik het gevoel dat de vloer defect is. Hij zei dat hij niet denkt dat Mercier voor zoiets zou gaan, maar dat hij het in zijn rapport zou noteren. Nou, afgelopen vrijdag sprak ik met de eigenaar van de winkel waar ik het kocht en kreeg te horen dat hij het terug hoorde van de leverancier dat het goed zou zijn om een 2-componenten epoxy te gebruiken op de vervangende platen in plaats van het oppervlak spijkeren. De eigenaar van de winkel zei dat hij die oplossing schriftelijk wil hebben voordat hij de installateur erop uit stuurt om dat te doen. Door de hele productinformatie van Mercier staat dat deze vloer niet moet worden vastgelijmd en ik voel me ook erg ongemakkelijk bij deze soultion.
vloerenwereldDOTorg
11:08 | 23-03-07
Lid sinds: 28-10-05
311 levenslange berichten
Laat uw vloer inspecteren door een gecertificeerde onafhankelijke inspecteur voor hardhouten vloeren.
als de fabriek/retailer het niet wil laten keuren, kunt u zelf een onafhankelijke inspecteur inhuren.
u kunt online naar vloerinspecteurs zoeken
http://obscurity.ws/search.php? query=vloeren+inspecteur
de inspecteur brengt verslag uit en kan desgewenst als getuige-deskundige optreden in de rechtbank, maar meestal detailhandelaren of fabrikanten zullen meestal handelen naar de bevindingen van een gecertificeerde onafhankelijke inspecteur zonder geschil.
_____________________________________________
Er zijn twee manieren om elke klus te klaren.
De goede manier en de verkeerde manier.
Doe het elke keer goed.
_____________________________________________
http://flooringworld.org/
_____________________________________________
BV011501
15:34 | 05/03/16
Dit is precies hetzelfde wat ons is overkomen;
gloednieuw huis, gloednieuwe vloer, zodra we de geïnstalleerde vloer zagen, [deze was bedekt en vies], dus we konden de scheuren niet zien totdat de vloer was schoongemaakt; uw verhaal is ons verhaal;
we hebben een klacht ingediend bij de BBB in Halifax; de Eastern BBB heeft geen jurisdictie in Quebec; zodat ze niets kunnen doen om te helpen;
Probeer een klacht in te dienen bij de Quebec BBB, en zij zullen niet helpen met klachten buiten Quebec;
BV017946
18:01 | 11/12/18
De verzending van mijn bestelling was met 2 weken vertraagd, wat de planning en het budget van het project totaal in de war bracht.
Ik had ooit de leveringsdatums van 26 oktober, 30 oktober, 5, 6 en 7 november gewijzigd, waar de bestelling uiteindelijk op 8 november aankwam.
Geen uitleg, geen communicatie, niets.
Zo gaat de dialoog met de zogenaamde "Post sales support":
Ik: De verzending van mijn bestelling was 2 weken vertraagd, project buiten schema en budget.
PSS: Mercier garandeert geen data.
Ik: Maar het was Mercier, die de verzending vertraagde, toch?
PSS: Mercier garandeert geen data.
Ik: Waarom heb je de distributeur/dealer niet op de hoogte gebracht van de vertraging, zodat ik het projectschema dienovereenkomstig kan wijzigen?
PSS: Niet ons probleem. Praat met uw winkelier.
Ik: Heb dat gedaan. Ze hadden geen communicatie van de distributeur. Ook met distributeur gesproken - ook geen bericht van Mercier.
PSS: Niet ons probleem. En Mercier garandeert geen data.
Hoe kan het bovenstaande "ondersteuning" worden genoemd? Wie precies steunen?