URUCHOM… jeśli kiedykolwiek zostaniesz poproszony o skorzystanie z ich usług. Miałem jedno z gorszych doświadczeń w moim życiu, serio, jedno z najgorszych. W skrócie, zrobiłem 3/4 mojego domu z twardego drewna. Zamówili niewłaściwe drewno do mojej sypialni na dole (betonowa podłoga) nalegali, aby „ja” zapłacił instalatorowi za załadowanie tej części mojego zamówienia i odebrania do LL, wtedy musiałem zostawić nowe drewno w moim domu "na sezon", powodując kolejne opóźnienie w moim instalacja. W końcu ukończyli pracę i wykonali jakąś przyzwoitą pracę na górze, dopóki nie dotarli do moich schodów……
Dolne 4 stopnie były zaokrąglone, powiedzieli mi, że ustawią je pod kątem 45 stopni i będą wyglądać świetnie. Instalator zapewnił mnie, że zrobił to już wcześniej, a nawet pokazał mi zdjęcia. Skłamał. Rąbał moje schody wszystkie do H... iz powrotem. Są nierówne, krzywe i święty koszmar. Instalator w końcu przyznał, że nigdy wcześniej nie robił tego typu schodów. Chciałem, żeby SZEŚĆ MIESIĘCY wrócili i ponownie wykonali kroki. Sprawili, że są o 50% lepsze, ale nadal są bałaganem. Trzeba je rozebrać do rdzenia i odbudować.
BV000993
12:37 | 19.12.13
Odpowiedź LL: Bardzo przykro, że ten projekt zmienił się na najgorsze. Nie ma tu wystarczających informacji, aby Cię wyszukać, ale jeśli skontaktujesz się z Działem Obsługi Klienta LL pod numerem 800-366-4204, chcielibyśmy zbadać Twoje obawy i zobaczyć, co możemy zrobić, aby pomóc naprawić słabą pracę i ukończyć projekt odpowiednio. Jeśli usunęliśmy wykonawcę, jak powiedziałeś, z pewnością zrobiliśmy to z myślą o naszych klientach, ponieważ oczekujemy wyjątkowej obsługi i jakości pracy. Kiedy słyszymy o tego typu problemach, zazwyczaj oznacza to, że wykonawca zlecił dalsze prace podwykonawcom, a załoga nie spełniła oczekiwań, jakie mamy w stosunku do usługi, a to jest niedopuszczalne. Chcemy pomóc, więc odnieś się do tego oświadczenia i możesz poprosić o Dir. obsługi klienta, a pomogę Ci przenieść to w lepsze miejsce!