Melhor Geral
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Foto: ahs.com
Por que fez o corte: O American Home Shield ProConnect oferece agendamento online e preços antecipados, e seus técnicos chegam mais rápido do que a maioria.
A American Home Shield (AHS) oferece seu serviço online, ProConnect, para clientes que precisam de serviços de conserto de eletrodomésticos. O ProConnect os conecta a especialistas em reparos em sua área local. AHS atualmente atende 35 áreas metropolitanas e está crescendo o tempo todo. O cliente insere seu CEP e seleciona o dia e a hora (manhã, tarde ou noite) em que gostaria que o técnico de reparos viesse, e os técnicos chegam em uma janela de 2 horas. A AHS cobra uma taxa de diagnóstico fixa de $ 79 para inspecionar o aparelho e recomendar reparos. Os clientes só podem programar reparos para máquinas de lavar louça, geladeiras, máquinas de fazer gelo e máquinas de lavar; outros aparelhos requerem serviços diferentes.
Os clientes também podem ligar e agendar uma consulta por telefone. O cliente é avisado sobre o custo dos reparos com antecedência, e o preço não aumentará. Os clientes recebem orçamentos e faturas sem papel automaticamente e podem visualizar e pagar suas faturas online, se desejado.
Especificações
- Área de serviço: 35 cidades
- Agendamento: Online ou telefone
- Tipos de reparos: Máquina de lavar louça, geladeira, máquina de fazer gelo, máquina de lavar
- Taxa de diagnóstico: $79
- Garantia: Não especificado
Prós
- Preços transparentes
- A reserva e o pagamento são facilmente feitos online ou no aplicativo
- Os técnicos têm uma janela de chegada de 2 horas
- Os proprietários recebem orçamentos e faturas sem papel automaticamente
Contras
- Gama relativamente limitada de aparelhos atendidos