Melhor geral
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Foto: servicemasterrestore.com
Por que fez o corte: O serviço de inspeção e remoção de moldes da ServiceMaster Restore tem uma área de serviço amplamente acessível, alto índice de satisfação do cliente e recursos detalhados de educação e suporte ao cliente.
Fundada em 1929, a ServiceMaster Restore é especializada em serviços de restauração comercial e residencial. O ServiceMaster Restore possui mais de 800 locais nos Estados Unidos e locais adicionais em 14 países. Os proprietários podem confiar nos 65 anos de experiência da ServiceMaster Restore em remoção profissional de mofo e remediação, além do treinamento completo da equipe de remediação de moldes residenciais sobre a remediação de moldes processo. Seu processo começa com a identificação da origem do mofo, seguido pela avaliação dos danos à casa. Depois que o técnico reúne informações suficientes, eles começam a tratar a área – desde o isolamento da área afetada até a remoção de esporos microscópicos e a reparação de pertences danificados.
Os técnicos da ServiceMaster chegam em 4 horas, para que os proprietários não fiquem esperando o dia todo pela chegada de um técnico. Os representantes da empresa também entram em contato com a seguradora do proprietário (se necessário) dentro de 24 horas para iniciar o processo de sinistro. O ServiceMaster Restore tem uma gama relativamente limitada de serviços adicionais além de danos causados por água, fogo e mofo. Ainda assim, os clientes apreciam o suporte ao cliente receptivo disponível online, por telefone ou por meio de bate-papo ao vivo. A abrangente seção de perguntas frequentes no site da ServiceMaster pode responder a uma série de perguntas que os proprietários podem ter sobre o processo de remoção de mofo.
Especificações
- Área de serviço: 50 estados; Washington DC.; e Canadá
- Agendamento: Telefone
- Serviços adicionais: Restauração de dano de fogo, restauração de dano de água
- Suporte ao cliente: Telefone, e-mail, chat ao vivo
Prós
- Técnicos chegam em 4 horas
- Os representantes da empresa entram em contato com a seguradora do proprietário dentro de 24 horas
- Opção de suporte ao cliente por chat ao vivo
- Seção de perguntas frequentes on-line abrangente
Contras
- Gama relativamente limitada de serviços adicionais