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Selecione Garantia Residencial e escudo doméstico americano estão entre as empresas de garantia doméstica mais populares disponíveis para os proprietários - e por boas razões. Esses dois provedores de garantia doméstica oferecem várias opções de apólice que cobrem uma ampla gama de sistemas e eletrodomésticos domésticos no caso de quebra devido ao desgaste normal. Eles também fornecem cobertura para grandes áreas do país e podem oferecer taxas competitivas em planos de garantia residencial. Mas ambas as empresas são adequadas para todas as situações ou uma se distingue como a melhor escolha para os proprietários em determinadas circunstâncias?
Para alguns proprietários, comparando Select Home Warranty vs. O American Home Shield se resume a preço e cobertura. No entanto, existem outras nuances a serem consideradas com cada empresa, pois esses pequenos detalhes podem ter um impacto duradouro na experiência do cliente e na satisfação geral. Vamos dar uma olhada mais de perto no que essas duas empresas trazem para a mesa para que os proprietários possam fazer uma avaliação mais informada. decisão sobre qual deles pode oferecer a combinação certa de recursos e benefícios de que eles mais precisam de uma garantia doméstica empresa.
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Dividir as diferenças entre as empresas de garantia doméstica pode ser difícil às vezes, porque muitas vezes há muita sobreposição em termos de cobertura e recursos. No entanto, os proprietários de imóveis que examinarem cada empresa com mais atenção provavelmente descobrirão que as várias nuances que distinguem os provedores de garantia residencial têm um impacto material no valor de seus cobertura de garantia doméstica.
A American Home Shield recebeu um feedback relativamente positivo dos clientes sobre o Assuntos do consumidor site. Atualmente, a empresa detém uma classificação de satisfação de 4,3 em 5 com os revisores de Assuntos do Consumidor. Clientes satisfeitos comentaram sobre os altos limites de cobertura da empresa e a inclusão de ferrugem, corrosão e danos causados por sedimentos como parte de sua cobertura padrão. Várias análises da American Home Shield também elogiaram a empresa por sua resposta rápida após o registro de uma reclamação e pela qualidade do trabalho nos reparos cobertos. Melhor Escritório de Negócios as avaliações dos clientes contam uma história um pouco diferente, no entanto, catalogando experiências mistas que variam de extremamente positivas a bastante negativas. Alguns clientes reclamaram que os técnicos demoravam a diagnosticar problemas e concluir reparos, enquanto outros tinham coisas muito elogiosas a dizer sobre o atendimento ao cliente da empresa. Os clientes em potencial podem estar interessados em saber que a American Home Shield é credenciada pelo BBB e atualmente possui uma classificação “B” com a organização. avaliações BBB baseiam-se em vários fatores, incluindo histórico de reclamações da empresa, ações tomadas para resolver reclamações, comprometimento com práticas comerciais transparentes e tempo de atuação negócios. As classificações são atribuídas em um sistema típico de classificação por letras, com uma classificação B sendo dada às empresas que marcam 84 de 100 pontos.
Select Home Warranty também recebeu críticas bastante fortes de Assuntos do consumidor Usuários. O custo da cobertura foi um ponto positivo comum entre as avaliações da Select Home Warranty, com os clientes elogiando a empresa por seus descontos generosos que podem ajudar a reduzir o preço de uma garantia residencial. Muitas análises também se concentraram nos representantes prestativos e atenciosos da Select Home Warranty, especialmente no que diz respeito a encontrar o plano certo e as opções de cobertura para atender às suas necessidades. Como o American Home Shield, o Select Home Warranty recebeu críticas mais mornas de Melhor Escritório de Negócios Usuários. Algumas críticas negativas comentaram sobre tempos de resposta lentos ao agendar consultas com técnicos, enquanto outros reclamaram que a empresa negou suas reivindicações devido a exceções de cobertura listadas em seus contrato. Também é importante notar que a Select Home Warranty não possui atualmente uma certificação com o BBB, mas o provedor de garantia doméstica recebeu uma classificação B- pela organização.
Veredicto: American Home Shield e Select Home Warranty têm reputações bastante comparáveis entre sites de avaliação de clientes, com ambos recebendo avaliações que variam de medianas a extremamente positivo. A American Home Shield tem uma ligeira vantagem, no entanto, graças ao seu atual credenciamento do Better Business Bureau.
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Conforme observado em nosso Revisão do American Home Shield, a pegada de serviço da empresa cobre a maior parte dos Estados Unidos, estendendo-se por 49 estados e Washington, D.C. A American Home Shield é capaz de oferecer planos de garantia residencial para proprietários de residências em todos os estados, sendo o Alasca o único exceção. Embora a área de serviço da Select Home Warranty não seja pequena, ela não é tão grande quanto a pegada operacional da American Home Shield; a empresa oferece cobertura para 47 estados e Washington, D.C. Embora essa seja uma grande área de serviço por si só, as lacunas de cobertura pode afetar mais pessoas, pois os proprietários em Nevada, Washington e Wisconsin não poderão solicitar uma apólice com o Select Home Garantia.
Veredicto: Embora ambas as empresas forneçam garantias residenciais para uma grande parte do país, a American Home Shield tem um pegada ligeiramente maior que inclui 49 estados e Washington, D.C. (propriedades do Alasca não são elegíveis para cobertura). Enquanto isso, a área de serviço da Select Home Warranty se estende por 47 estados e Washington, DC, e a cobertura não está disponível em Nevada, Washington ou Wisconsin.
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Como muitos provedores de garantia doméstica, a American Home Shield e a Select Home Warranty definem limites de cobertura para diferentes tipos de trabalhos de reparo. Como tal, os limites de cobertura para ambas as empresas podem variar - e às vezes significativamente - entre os sistemas e eletrodomésticos cobertos. No caso da American Home Shield, a empresa não estabelece nenhum limite para os custos de reparo do sistema doméstico, o que pode ser extremamente benéfico. Esse recurso significa que os clientes não precisam se preocupar em ter uma solicitação de reparo negada porque o trabalho seria muito caro. Enquanto isso, os reparos de eletrodomésticos geralmente custam até US$ 3.000, o que está de acordo com os padrões do setor. A Select Home Warranty também tem um limite de cobertura de $ 3.000. No entanto, esse limite de cobertura se aplica a todos os tipos de reparos, incluindo sistemas domésticos, como HVAC, sistemas elétricos e hidráulicos.
Veredicto: Os limites de cobertura para as duas empresas de garantia doméstica podem variar bastante, dependendo do tipo de reparo realizado. No caso da American Home Shield, os limites de cobertura para alguns trabalhos de reparo também podem mudar em diferentes níveis de apólice. Embora o limite máximo de cobertura de $ 3.000 da Select Home Warranty esteja de acordo com os padrões do setor, o American Home Shield sai na frente graças aos limites de cobertura ilimitados em reparos de sistemas domésticos.
Ganhador: escudo doméstico americano
Independentemente da empresa escolhida pelo proprietário, ele terá a opção de escolher entre três níveis de apólice diferentes. Os planos da American Home Shield incluem cobertura para reparos de HVAC em todos os níveis, com níveis mais altos oferecendo suporte para reparos de eletrodomésticos e vantagens adicionais, como ajustes gratuitos de HVAC:
Os três planos da Select Home Warranty são igualmente variados, com opções para sistema doméstico ou cobertura de eletrodomésticos, bem como uma política mais abrangente:
Ambas as empresas oferecem uma seleção limitada de opções adicionais para compra, e muitos desses serviços extras se sobrepõem, incluindo cobertura para piscinas, spas, sistemas sépticos e bombas de poços. No entanto, existem complementos específicos que são exclusivos de cada provedor, e os proprietários podem levar em consideração esses serviços opcionais ao comparar essas duas empresas. Por exemplo, a Select Home Warranty oferece complementos para aspiração central, sistemas de irrigação de gramado e freezers autônomos. Enquanto isso, os clientes do American Home Shield podem adquirir cobertura adicional para unidades de hóspedes e eletrônicos.
Outra vantagem que os proprietários podem levar em consideração em sua decisão é a plataforma de serviço doméstico exclusiva da American Home Shield, ProConnect. Usando esta plataforma, os clientes da American Home Shield podem encontrar rapidamente provedores de serviços domésticos em sua área e agendar trabalhos que normalmente não seriam coberto por uma garantia doméstica. Esses serviços domésticos podem incluir limpeza de carpetes, conserto de eletrodomésticos e limpeza de secadoras, mas a disponibilidade varia de um local para outro.
Veredicto: Select Home Warranty e American Home Shield oferecem três níveis de apólice para os clientes escolherem, com diferentes combinações de sistemas domésticos e eletrodomésticos a serem considerados. Os clientes também podem ponderar sobre uma lista semelhante de complementos de serviço com cada empresa. No entanto, a American Home Shield inclui cobertura para reparos de HVAC, independentemente de qual apólice o cliente escolhe, além de vantagens extras como ajustes de HVAC gratuitos ou com desconto que podem agregar valor extra a uma casa garantia.
Ganhador: escudo doméstico americano
comparando custos de garantia doméstica pode ser complicado porque há muitas variáveis a serem ponderadas - no caso de Select Home Warranty e American Home Warranty Shield, ambas as empresas têm três níveis de apólices diferentes, além de complementos de serviços extras e possíveis descontos para considerar. Com o American Home Shield, comparar taxas fica mais complicado porque os preços podem variar significativamente em diferentes estados. Em alguns cenários, os proprietários podem achar que as taxas são muito altas para sua área, enquanto para outros, os preços da American Home Shield podem estar entre os mais baixos disponíveis em seu mercado.
As taxas da Select Home Warranty tendem a ser mais altas em todos os mercados antes de contabilizar os descontos disponíveis e complementos extras. Independentemente de onde os proprietários residam dentro da pegada operacional da Select Home Warranty, eles podem esperar que as taxas de garantia residencial sejam bastante altas. Novamente, esses preços mais altos não levam em consideração quaisquer descontos que possam ser aplicados à política de garantia doméstica de um cliente.
Outra consideração de custo que os proprietários devem considerar é como cada empresa lida com cancelamentos. Os clientes podem cancelar as apólices American Home Shield nos primeiros 30 dias de sua cobertura e receber um reembolso total. Após o fechamento dessa janela, eles receberão um reembolso proporcional com base no tempo restante da vigência da apólice. Os clientes Select Home Warranty também podem receber um reembolso total se enviarem uma solicitação de cancelamento durante os primeiros 30 dias de sua apólice, desde que não tenham apresentado nenhuma reclamação sobre sua casa garantia. Os clientes que esperarem mais do que esse período de 30 dias precisarão pagar uma taxa de cancelamento de US$ 75 para receber um reembolso proporcional. É importante notar também que o valor do reembolso não levará em consideração os descontos que o cliente recebeu e, em vez disso, será rateado de acordo com o preço de uma apólice anual padrão.
Veredicto: as taxas da American Home Shield podem ser uma mistura para os clientes, pois os preços podem variar significativamente de um estado para outro - em algumas situações, os prêmios mensais podem ser muito mais altos ou mais baixos do que as taxas de outros concorrentes. As taxas mensais médias da Select Home Warranty são consistentemente altas, dando ao American Home Shield uma ligeira vantagem no preço.
Ganhador: escudo doméstico americano
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A Select Home Warranty oferece consistentemente descontos a novos clientes que podem ajudá-los a reduzir consideravelmente o custo da cobertura. O tamanho do desconto pode mudar de mês para mês, mas a qualquer momento, os proprietários podem receber grandes economias em sua apólice Select Home Warranty aproveitando esses descontos. Além disso, não há requisitos de elegibilidade que os proprietários precisem atender além de ser um novo cliente, portanto, essas oportunidades de economia estão amplamente disponíveis. Os proprietários podem economizar dinheiro adicional no custo total de sua cobertura comprando uma apólice de um ano integralmente, em vez de pagar em parcelas mensais. A Select Home Warranty adicionará 2 meses extras a uma apólice quando os clientes pagarem totalmente à vista, dando-lhes efetivamente 14 meses de cobertura pelo preço de 12.
Em comparação, os descontos da American Home Shield estão menos disponíveis. A empresa realiza promoções em vários momentos ao longo do ano, mas essas oportunidades de economia são menores frequente, e os proprietários podem descobrir que é mais provável que paguem o preço total por uma garantia residencial com o empresa. Dito isto, quando os descontos estão disponíveis no American Home Shield, eles tendem a ser bem grandes. Em alguns casos, os clientes podem receber até 50% de desconto na taxa padrão para apólices selecionadas.
Veredicto: As oportunidades de desconto por meio do American Home Shield podem ser raras, mas podem ser bastante generosas quando disponíveis. Por outro lado, a Select Home Warranty executa consistentemente ofertas promocionais que reduzem as taxas mensais para novos clientes, ao mesmo tempo em que oferece economia adicional para proprietários de imóveis que pagam adiantado por um plano.
Ganhador: Selecione Garantia Residencial
A Select Home Warranty e a American Home Shield oferecem algumas opções de taxa de serviço para os clientes considerarem. Os honorários técnicos podem ter um grande impacto no custo de uma garantia residencial, pois selecionar um honorário mais baixo diminuirá o custo custos desembolsados incorridos quando um cliente envia uma solicitação de reparo, mas levará a custos mensais ou anuais mais altos cotações. Por outro lado, os clientes que escolhem um valor de taxa de serviço mais alto provavelmente receberão uma taxa mais baixa, mas pagarão mais quando registrarem uma reclamação.
Das duas empresas, a Select Home Warranty oferece a taxa de técnico mais baixa: uma opção de $ 75. Na verdade, a opção de taxa de serviço mais cara da Select Home Warranty - $ 100 - corresponde à opção mais baixa da American Home Shield. Enquanto a American Home Shield oferecia anteriormente uma opção de taxa de técnico de US$ 75, as taxas de serviço da empresa agora variam de US$ 100 a US$ 125.
Veredicto: Ambas as empresas de garantia doméstica oferecem aos clientes algumas opções de taxa de serviço a serem consideradas, trocando taxas mensais mais baixas por uma taxa técnica mais alta e vice-versa. Embora os honorários técnicos da American Home Shield sejam típicos para uma garantia doméstica, variando de US$ 100 a US$ 125, a Select Home Warranty pode oferecer taxas de serviço ainda mais baixas, que começam em US$ 75 e vão até US$ 100.
Ganhador: Selecione Garantia Residencial
Os proprietários de imóveis que desejam verificar os preços de garantia residencial on-line descobrirão que ambas as empresas oferecem um processo de cotação bastante rápido e contínuo por meio de seus respectivos sites. Ao obter uma cotação online com a Select Home Warranty, os clientes podem ver quais opções de cobertura cada apólice oferece. ofertas de nível, a taxa de cada plano e quaisquer oportunidades de desconto ativas que possam afetar seu preço final preço. Os complementos de serviço disponíveis também estão listados ao lado das três principais opções de apólice, incluindo a taxa mensal para adquirir cada opção de serviço adicional. No entanto, os clientes em potencial não têm a capacidade de selecionar uma taxa de serviço preferencial para ver como essa escolha afetaria o custo de sua garantia residencial.
O processo de cotação on-line da American Home Shield funciona praticamente da mesma maneira, com as opções de preço e cobertura de cada nível de apólice claramente definidas. A comparação de planos é relativamente fácil com o American Home Shield devido às tabelas detalhadas que destacam quais opções de cobertura estão disponíveis nos diferentes planos. A ferramenta on-line da empresa apresenta ainda mais detalhes para mostrar vantagens extras que podem ser incluídas nas políticas de garantia doméstica, como ajustes gratuitos ou com desconto de HVAC e recargas de refrigerante AC. Os clientes também podem adicionar serviços extras à sua cotação, bem como ajustar sua taxa de serviço para obter uma estimativa de custo mais precisa.
Veredicto: Os clientes encontrarão um processo de cotação on-line rápido e fácil, independentemente de qual empresa eles escolha, com inclusões de cobertura padrão, opções adicionais e faixas de preço claramente descritas ao longo o caminho. No entanto, a plataforma de cotações da American Home Shield é um pouco mais detalhada, apresentando os limites de cobertura para diferentes tipos de reparos para que os clientes saibam exatamente o que estão recebendo antes de fazer uma compra decisão.
Ganhador: escudo doméstico americano
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As empresas de garantia doméstica geralmente permitem que os clientes façam solicitações de reparo on-line, e a American Home Shield e a Select Home Warranty não são exceções. Ambos os provedores permitem que os clientes enviem reivindicações on-line depois de configurarem sua própria conta pessoal. Os proprietários que preferirem falar diretamente com um representante ao enviar uma solicitação de reparo quero observar que eles só poderão registrar uma reclamação on-line ou por e-mail ao usar o Select Home Garantia. Além disso, os clientes da Select Home Warranty podem esperar até 96 horas por uma resposta se enviarem uma solicitação de serviço durante um feriado ou fim de semana. No entanto, o tempo de resposta esperado de 48 horas durante o horário comercial normal está mais de acordo com os padrões do setor.
Enquanto isso, o American Home Shield permite que os clientes registrem reivindicações on-line e por telefone, dependendo de sua preferência. Os clientes também podem esperar uma resposta de um representante dentro de 48 horas após o envio de uma reclamação, independentemente de quando a solicitação for recebida.
Veredicto: Os proprietários de residências que escolherem qualquer uma das empresas para suas necessidades de garantia residencial poderão fazer login em sua própria conta dedicada on-line para registrar uma reclamação de maneira rápida e conveniente. No entanto, a American Home Shield também oferece aos clientes a opção de enviar uma reclamação por telefone com um contato ao vivo. representante, e o tempo estimado de resposta da empresa é o mesmo mesmo quando as reclamações são recebidas fora do normal horário comercial.
Ganhador: escudo doméstico americano
Os proprietários podem apreciar uma garantia de mão de obra mais longa, pois pode fornecer mais garantia de que quaisquer problemas que tenham com os reparos cobertos serão resolvidos sem a preocupação de incorrer em custos extras. A esse respeito, a garantia de fabricação de 60 dias da Select Home Warranty é bastante padrão para uma empresa de garantia doméstica, dando aos clientes tempo para reagir caso um técnico não consiga reparar adequadamente um sistema doméstico coberto ou utensílio.
A American Home Shield, por outro lado, oferece uma garantia de fabricação relativamente curta para seus clientes. Com apenas 30 dias para identificar e relatar um problema com um reparo coberto, os clientes podem sentir mais pressão para sinalizar rapidamente quaisquer problemas residuais após a conclusão do trabalho. Caso contrário, eles podem ser obrigados a pagar uma taxa de serviço adicional para agendar uma consulta com outro técnico.
Veredicto: Com apenas 30 dias, a garantia de fabricação da American Home Shield é um pouco curta para uma casa garantia, o que pode levar a taxas de serviço adicionais se o trabalho de acompanhamento for necessário fora desse janela. A Select Home Warranty sai um pouco à frente quando se trata de garantias de mão de obra, pois a empresa exige que os contratados forneçam uma garantia de 60 dias em todos os reparos cobertos.
Ganhador: Selecione Garantia Residencial
escudo doméstico americano pode ser uma ótima opção para proprietários que procuram proteger suas casas com os altos limites de cobertura, graças à política da empresa de não estabelecer limites rígidos para reparos de sistemas domésticos. O fato de a cobertura HVAC estar incluída em todas as apólices, independentemente do nível selecionado pelo cliente, também pode ser muito atraente. A empresa também tem uma área de serviço muito grande, então os proprietários poderão comprar uma apólice da American Home Shield, desde que não morem no Alasca. O tempo de resposta relativamente rápido do American Home Shield em solicitações de serviço é outro motivo pelo qual pode ser uma boa escolha para muitos proprietários.
Mas o American Home Shield é uma boa garantia residencial para todos os proprietários? Embora a empresa apresente vários benefícios atraentes, pode não ser a melhor opção disponível para todos. Para esses indivíduos, Selecione Garantia Residencial oferece muito o que pensar. A ampla disponibilidade de descontos e oportunidades de economia pode ajudar os clientes a reduzir o custo geral da garantia residencial, mesmo que tenham uma taxa básica mais alta. Além disso, uma gama favorável de taxas de serviço pode levar a custos mais baixos quando eles precisam registrar uma solicitação de serviço. A Select Home Warranty também oferece uma garantia de fabricação relativamente longa de 60 dias, o que pode aliviar as preocupações sobre a necessidade de pagar taxas de serviço adicionais em reparos cobertos.
Determinar a melhor empresa de garantia residencial pode se resumir às prioridades e requisitos específicos do proprietário. Aqueles que procuram uma cobertura mais extensa podem decidir que o American Home Shield é a melhor escolha para eles, enquanto os proprietários de imóveis que desejam uma ótima cobertura, descontos significativos e baixas taxas de serviço podem gostar muito do Select Home Garantia. Ambos os provedores podem ser facilmente contados entre os melhores empresas de garantia residencial, mas considerando tudo o que ambos têm a oferecer, o American Home Shield sai um pouco à frente por conta de suas generosas opções de cobertura, ampla área de atendimento e suporte de sinistros responsivo.