Guarda Home Liberty e escudo doméstico americano são dois dos maiores nomes do setor de garantia residencial, oferecendo cobertura para uma ampla variedade de sistemas e eletrodomésticos domésticos no caso de quebra devido ao desgaste normal. Decidir entre os dois pode ser complicado às vezes porque ambas as empresas fornecem muito valor em seus próprio direito, e discernir suas diferenças requer uma análise aprofundada de seus serviços e cobertura termos.
Comparando o Liberty Home Guard vs. Às vezes, o American Home Shield pode se resumir aos mínimos detalhes em termos de disponibilidade, preço, cobertura e vantagens extras. Depois de analisar o que cada empresa tem a oferecer, os proprietários podem estar em melhor posição para determinar qual é a mais adequada para sua casa e suas circunstâncias.
As empresas de garantia residencial podem parecer muito semelhantes à primeira vista - virtualmente intercambiáveis em alguns casos - mas, ao analisar olhar mais de perto o que cada provedor tem a oferecer, fica claro que alguns são mais adequados para determinados proprietários do que outros. Com isso em mente, pode ser uma boa ideia revisar as várias nuances das ofertas de um provedor de garantia residencial para entender exatamente o que o cliente está obtendo.
As avaliações dos clientes podem se inclinar para o negativo, pois clientes insatisfeitos podem ter maior probabilidade de expressar suas preocupações. No entanto, o feedback do Liberty Home Guard em diferentes sites de avaliação de clientes tem sido bastante positivo em geral. A empresa possui uma classificação de satisfação de 4,6 em 5 da Trustpilot usuários, com várias avaliações do Liberty Home Guard elogiando a empresa por sua resposta rápida às solicitações de reparo. Comentários de clientes no Melhor Escritório de Negócios (BBB) são igualmente positivos, pois os clientes observaram a rapidez com que suas reclamações foram processadas, bem como a ajuda dos representantes durante os processos de cotação e reclamações. Embora o Liberty Home Guard não seja credenciado pelo BBB, ele possui nota A+ com a organização. notas BBB baseiam-se em vários fatores, incluindo o número de reclamações apresentadas pelos clientes, a rapidez a empresa responde às reclamações e se essas reclamações são tratadas de forma satisfatória maneiras. Assuntos do consumidor as críticas foram um pouco mais mistas, mas ainda bastante positivas no geral. Os comentários negativos geralmente se concentravam em termos contratuais que excluíam certos tipos de reparos ou exigiam que os clientes pagassem alguma quantia do próprio bolso, além da taxa de serviço acordada.
O feedback do American Home Shield foi mais variado nos sites de avaliação de clientes. Trustpilot as avaliações inclinaram-se para o lado negativo, dando à empresa uma classificação de 2,1 em 5 de satisfação do cliente. Os clientes que enviaram críticas negativas relataram ter seus pedidos negados e enfrentar longos tempos de espera para agendar reparos. Várias análises do American Home Shield publicadas no Melhor Escritório de Negócios O site expressou reclamações semelhantes, principalmente em relação a reclamações negadas. Essas experiências reforçam a importância de ler os termos do contrato incluídos na garantia residencial para que os clientes entendam exatamente o que está coberto e quando uma solicitação de serviço pode ser negada. A American Home Shield é credenciada pelo BBB e atualmente possui uma nota B com a organização. Clientes que enviaram avaliações para Assuntos do consumidor expressaram experiências muito mais positivas em geral, com os clientes elogiando o processo de reclamações rápido e fácil, bem como a qualidade do trabalho prestado pelos técnicos.
Veredicto: As avaliações dos clientes sobre o Liberty Home Guard são geralmente positivas, o que nem sempre é o caso das avaliações online dos clientes, pois elas tendem a se concentrar em experiências negativas. O American Home Shield, por outro lado, recebeu feedback mais misto de avaliações de clientes online. Embora o American Home Shield seja credenciado pelo Better Business Bureau, o feedback amplamente positivo dos clientes do Liberty Home Guard o impulsiona nesta categoria.
Ganhador: Guarda Home Liberty
A American Home Shield tem uma pegada de serviço impressionante, fornecendo garantias residenciais para clientes em 49 estados, bem como em Washington, D.C. Os residentes do Alasca não serão capaz de adquirir uma garantia residencial por meio da American Home Shield, mas, além dessa lacuna de cobertura, a American Home Shield mantém uma grande presença em todo o país.
Mesmo assim, a área de serviço do Liberty Home Guard é um pouco maior que o mapa de cobertura do American Home Shield; a empresa oferece garantias domésticas em todos os 50 estados, além de Washington, D.C. Poucos provedores de garantia doméstica podem afirmar que eles oferecem cobertura nacional, o que torna a área de serviço de costa a costa da Liberty Home Guard ainda mais impressionante. Embora a pegada da American Home Shield seja muito grande por si só, a falta de suporte para as propriedades do Alasca é digna de nota neste caso específico.
Veredicto: Liberty Home Guard tem uma presença nacional real, com políticas disponíveis em todos os 50 estados e Washington, DC A área de serviço do American Home Shield é um pouco menor, embora ainda seja bastante impressionante. Proprietários de imóveis em 49 estados e em Washington, D.C., podem adquirir uma apólice, sendo o Alasca o único estado em que as garantias residenciais não estão disponíveis por meio da American Home Shield. Essa única exceção faz a diferença aqui, dando ao Liberty Home Guard uma ligeira vantagem.
Ganhador: Guarda Home Liberty
Como seria de esperar de qualquer empresa de garantia doméstica, os limites de cobertura da American Home Shield e Liberty Home Guard podem variar dependendo do tipo de reparo ou serviço coberto pela apólice do cliente. Por exemplo, pode-se esperar que os reparos de refrigeradores tenham limites de cobertura mais altos em comparação com os limites de cobertura para reparos de vazamentos no telhado. Determinar os valores de cobertura da American Home Shield fica ainda mais complicado porque os limites de cobertura podem variar entre os diferentes níveis de apólice da empresa. Mesmo assim, os limites de cobertura da American Home Shield para grandes reparos tendem a ser mais altos para garantias domésticas:
Os altos limites de cobertura do American Home Shield em sistemas HVAC podem ser muito atraentes para muitos proprietários de residências, tornando-o um dos melhores garantias domésticas para HVAC cobertura. Embora notavelmente mais baixos em comparação, os limites de cobertura do Liberty Home Guard nos principais sistemas e eletrodomésticos domésticos são mais consistentes:
Embora os valores máximos de cobertura do Liberty Home Guard sejam um pouco baixos para cobertura de garantia residencial, vale a pena observar que esses limites são por item, não agregados. Isso significa que um cliente pode enviar solicitações para vários sistemas ou eletrodomésticos domésticos no mesmo prazo de garantia residencial e ter até US$ 2.000 de cobertura para cada item.
Veredicto: os limites de cobertura do American Home Shield podem variar, mas são relativamente altos em muitos casos. Os reparos de HVAC são cobertos por até $ 5.000 para todos os planos, enquanto os aparelhos podem ser cobertos por $ 2.000 a $ 4.000. Os limites de cobertura do Liberty Home Guard são mais diretos, com um valor máximo de cobertura de US$ 2.000 por item. Com seus limites de cobertura mais altos em reparos de HVAC e, em alguns casos, reparos de eletrodomésticos, o American Home Shield é o vencedor claro aqui.
Ganhador: escudo doméstico americano
O Liberty Home Guard e o American Home Shield oferecem aos clientes a opção de escolher entre três níveis de apólice, cada um cobrindo uma combinação diferente de reparos e serviços. Ambos têm uma opção de política dedicada que cobre estritamente os reparos do sistema doméstico, enquanto o Liberty Home Guard também tem um plano separado que cobre apenas determinados aparelhos. A forma como as apólices do Liberty Home Guard são configuradas pode ser atraente para proprietários de residências que desejam apenas cobertura para seus eletrodomésticos, em vez de pagar pela cobertura de sistemas domésticos que não consideram necessária:
Conforme observado em nosso Revisão do American Home Shield, American Home Shield adota uma abordagem semelhante, oferecendo um plano de sistemas domésticos dedicados. Porém, ele não possui uma opção de apólice apenas para aparelhos, incluindo cobertura de HVAC em todas as garantias domésticas:
Os proprietários também devem ter em mente que todos os planos da American Home Shield cobrem mau funcionamento resultante de ferrugem, sedimentos e corrosão, o que não é o caso de uma casa Liberty Home Guard garantia. Como tal, o American Home Shield pode ser uma boa opção para os proprietários que consideram suas opções em relação ao melhor garantia doméstica para encanamento. Além disso, as apólices da American Home Shield cobrirão condições pré-existentes se não puderem ser detectado por inspeção visual ou teste mecânico, enquanto as políticas da Liberty Home Guard nunca cobrem tais problemas.
Por outro lado, o Liberty Home Guard possui uma impressionante variedade de complementos de serviço para os clientes comprarem. Existem 42 complementos extras a serem considerados, incluindo cobertura estendida para aparelhos de nível profissional, oferecendo aos clientes muitas opções para personalizar sua garantia residencial. Há alguma sobreposição na disponibilidade de complementos de serviço entre as duas empresas - ambos os provedores de garantia doméstica oferecem cobertura de unidade de hóspedes como um complemento, por exemplo, o que pode torná-los boas opções para proprietários que procuram o melhores garantias domésticas para imóveis alugados. No entanto, o Liberty Home Guard tem muito mais opções de serviço a serem consideradas no total.
Outro recurso a considerar é a parceria da American Home Shield com o Frontdoor Pro, que oferece aos clientes a opção para agendar determinados serviços domésticos que não são cobertos por uma garantia residencial, como limpeza de carpete ou ventilação de secadora limpeza. Esta opção de serviço substitui o extinto American Home Shield ProConnect, oferecendo serviços semelhantes. Vale a pena notar que esses serviços estão disponíveis apenas em áreas metropolitanas selecionadas e podem não estar disponíveis para todos os clientes.
Veredicto: Ambas as empresas oferecem três níveis de apólice diferentes para os clientes considerarem, incluindo um plano dedicado para proprietários de residências que desejam apenas cobertura para sistemas domésticos. O Liberty Home Guard também tem um plano que cobre apenas aparelhos como geladeiras e lava-louças. Enquanto isso, todas as apólices da American Home Shield incluem cobertura para HVAC, encanamento e sistemas elétricos. Embora haja bastante sobreposição entre as políticas das empresas, a American Home Shield sai um pouco à frente devido a essa consistência.
Ganhador: escudo doméstico americano
O dimensionamento das taxas mensais entre as duas empresas em todo o país nem sempre resulta em uma comparação completa, porque a American Home Shield tende a definir taxas diferentes para cada estado. Em alguns casos, as taxas da American Home Shield podem ser muito competitivas, enquanto em outras áreas do país, as garantias domésticas da empresa podem ser caras. Por exemplo, as taxas mensais da empresa na Virgínia Ocidental são bastante altas para o mercado desse estado:
Os residentes de Ohio, por outro lado, podem obter um acordo muito melhor na garantia de sua casa com a American Home Shield:
Enquanto isso, as taxas mensais do Liberty Home Guard são as mesmas em todos os estados e áreas metropolitanas do país e geralmente estão de acordo com os padrões do setor:
Embora possa haver cenários em que uma garantia doméstica AHS seja a opção mais acessível - um proprietário de Ohio que só precisa de cobertura de sistemas domésticos pode obter um acordo melhor em um plano American Home Shield ShieldSilver do que uma política Liberty Home Guard Systems Guard - a variação significativa no preço pode ser uma preocupação para os proprietários em certas partes do país.
Veredicto: as taxas do American Home Shield podem variar consideravelmente de um estado para outro. Em alguns casos, os preços da empresa podem ser muito competitivos, mas em outros, uma Garantia residencial American Home Shield poderia ser bastante caro. Por outro lado, as taxas mensais do Liberty Home Guard são as mesmas em todos os mercados. Embora alguns clientes possam achar que os preços do American Home Shield são mais baixos em sua área, o Liberty Home Guard oferece um preço mais confiável em todo o país.
Ganhador: Guarda Home Liberty
Os clientes que buscam taxas mais baixas na garantia residencial podem descobrir que nenhuma das empresas oferece uma ampla variedade de descontos, mas ainda existem algumas maneiras de economizar dinheiro em uma política ao trabalhar com Liberty Home Guard ou American Escudo Casa. A American Home Shield realiza periodicamente promoções - geralmente vinculadas a feriados - que podem oferecer grandes economias em um plano de garantia residencial. Sua natureza sazonal significa que eles nem sempre estão disponíveis. Além dessas promoções, os descontos são bastante limitados, pois o único desconto disponível durante todo o ano é concedido aos clientes que compram garantias residenciais em várias propriedades. A American Home Shield tem um programa de desconto de eletrodomésticos exclusivo para seus clientes e pode ajudá-los a economizar dinheiro ao comprar novos eletrodomésticos de fabricantes de marcas conhecidas.
Os descontos do Liberty Home Guard também são limitados em número, mas podem oferecer mais economia aos clientes. Imediatamente, novos clientes podem aproveitar um desconto generoso que reduzirá o custo de um plano de 1 ano em US$ 200. Outras vantagens para se inscrever em um novo plano de garantia residencial com o Liberty Home Guard incluem 2 meses de cobertura adicional e cobertura limitada gratuita contra vazamentos no telhado. Essa vantagem, em particular, pode tornar o Liberty Home Guard uma boa opção para proprietários que procuram o melhores garantias domésticas para telhado cobertura. Os clientes que pagam adiantado por um ano ou mais de cobertura também receberão meses adicionais de cobertura, oferecendo mais maneiras de economizar dinheiro a longo prazo em uma garantia residencial.
Veredicto: As oportunidades de desconto são um tanto escassas ao comprar uma garantia residencial de qualquer empresa, mas a Liberty Home O Guard's pode ser um pouco mais generoso com um desconto de $ 200 no primeiro ano de cobertura, juntamente com outras vantagens para novos clientes. Embora a American Home Shield faça promoções às vezes, os descontos de garantia residencial podem ser limitados a clientes que compram cobertura para várias propriedades. Como tal, o Liberty Home Guard geralmente pode oferecer um desconto maior para novos clientes.
Ganhador: Guarda Home Liberty
Proprietários que procuram a taxa de serviço mais baixa possível em sua garantia residencial podem achar o Liberty Home Guard uma opção atraente. Os clientes podem trabalhar com os representantes na seleção de uma taxa de serviço que pode variar de US$ 60 a US$ 125. Uma taxa de serviço de $ 60 seria bastante baixa para uma garantia doméstica e poderia reduzir o valor que os clientes pagam do próprio bolso quando registram uma reclamação e enviam uma solicitação de reparo.
As taxas de serviço da American Home Shield são relativamente altas em comparação com as da Liberty Home Guard e as da indústria de garantia doméstica em geral, com opções a partir de $ 100. Como tal, os proprietários que escolhem o American Home Shield para suas necessidades de garantia residencial podem acabar pagando mais quando chegar a hora de solicitar o serviço. Os clientes também podem escolher apenas entre duas opções - $ 100 ou $ 150 - o que pode limitar as oportunidades de alterar sua taxa mensal ajustando sua taxa de serviço.
Veredicto: Os clientes que escolherem o Liberty Home Guard para suas necessidades de garantia residencial poderão escolher entre uma gama relativamente ampla de taxas de serviço, com opções que podem chegar a US$ 60. Por outro lado, o American Home Shield oferece aos clientes a escolha entre uma taxa de serviço de $ 100 ou $ 150, e essa opção de $ 150 pode ser um pouco alta para uma garantia doméstica.
Ganhador: Guarda Home Liberty
Obter uma cotação de garantia residencial da Liberty Home Guard ou da American Home Shield é um processo relativamente fácil. Em ambos os casos, os clientes podem solicitar uma cotação online ou por telefone com um representante. As cotações on-line podem ser a opção mais rápida e conveniente, e ambas as empresas se destacam nessa área, oferecendo plataformas fáceis de usar que fornecem estimativas sobre apólices de garantia residencial em pouco tempo. Ambas as plataformas online detalham as opções de cobertura disponíveis através das diferentes apólices das empresas níveis e permitem que os clientes adicionem complementos de serviço extras à garantia doméstica antes de finalizar citar.
A cotação online da American Home Shield é um pouco mais detalhada, no entanto, quebrando os limites de cobertura para diferentes tipos de reparos e serviços. Os clientes também podem selecionar uma taxa de serviço durante o processo de cotação para ver como isso afetará o preço final de sua garantia doméstica, o que não é o caso do Liberty Home Guard.
Veredicto: Independentemente de qual empresa os proprietários escolherem, eles poderão desfrutar de uma plataforma de cotação on-line simplificada e fácil de usar. Além disso, os clientes em potencial podem elaborar uma apólice por telefone com representantes de qualquer fornecedor de garantia doméstica. No entanto, o processo de cotação on-line da American Home Shield é um pouco mais abrangente e transparente, apresentando as opções de taxa de serviço, limites de cobertura e termos de cobertura adicionais com mais detalhes.
Ganhador: escudo doméstico americano
Os clientes da Liberty Home Guard e da American Home Shield podem achar que o processo para registrar uma reclamação e solicitar um reparo ou substituição é relativamente direto e fácil de concluir. Independentemente de qual provedor de garantia residencial o proprietário opte, ele poderá registrar uma reclamação por meio de um portal on-line dedicado ou por telefone com um representante da empresa. Ter ambas as opções pode ser ideal, pois oferece aos clientes a flexibilidade de registrar uma reclamação on-line a qualquer momento ou falar diretamente com um representante e descrever sua reclamação com mais detalhes.
Depois que uma solicitação de reparo é enviada, as experiências podem variar um pouco entre as duas empresas. As equipes de atendimento ao cliente da American Home Shield têm uma janela de 48 horas para responder às reclamações, o que é bastante típico para uma empresa de garantia residencial, embora também não seja particularmente rápido. O Liberty Home Guard, por outro lado, poderia responder a uma solicitação de serviço em menos de 24 horas ou até 48 horas. Essa pequena distinção pode fazer a diferença para os proprietários que desejam agendar uma consulta com um técnico o mais rápido possível.
Veredicto: os clientes têm a opção de registrar uma reclamação on-line ou por telefone com ambas as empresas. Os tempos de resposta podem variar um pouco, no entanto. O Liberty Home Guard precisa de 24 a 48 horas para atribuir um técnico a uma reclamação, enquanto a American Home Shield entrará em contato com um provedor de serviços dentro de 48 horas após o recebimento de uma reclamação. Como tal, o Liberty Home Guard sai um pouco à frente quando se trata de processos de sinistros.
Ganhador: Guarda Home Liberty
Ter uma longa garantia de fabricação pode oferecer maior tranquilidade aos clientes, pois eles terão mais tempo para detectar quaisquer problemas com reparos cobertos e sinalizá-los com sua empresa de garantia doméstica. No entanto, a American Home Shield dá aos clientes apenas cerca de um mês para identificar o mau acabamento e solicitar trabalho adicional. A garantia de mão-de-obra de 30 dias da empresa pode limitar as oportunidades para os proprietários agendarem consultas de acompanhamento em caso de mão-de-obra deficiente sem pagar uma taxa de serviço adicional.
A garantia de mão-de-obra do Liberty Home Guard é duas vezes maior, dando aos clientes 60 dias para registrar quaisquer problemas que tenham com um item de reparo ou substituição coberto. Esse tempo adicional pode ser muito atraente para os proprietários que se preocupam com a persistência de problemas subjacentes, mesmo depois de técnicos certificados fazerem os reparos necessários.
Veredicto: a garantia de fabricação da American Home Shield é curta, dando aos clientes apenas 30 dias para notificar a empresa sobre quaisquer problemas que possam ter com um trabalho de reparo coberto. O Liberty Home Guard é um pouco mais generoso a esse respeito, fornecendo uma janela de 60 dias para os clientes sinalizarem quaisquer problemas de qualidade de mão de obra que detectarem.
Ganhador: Guarda Home Liberty
escudo doméstico americano pode ser uma ótima opção para proprietários que priorizam opções generosas de cobertura com sua política de garantia residencial. Os limites de cobertura da empresa são bastante altos para uma garantia residencial, especialmente o valor de cobertura de $ 5.000 em reparos de HVAC incluídos em todas as apólices. As apólices da American Home Shield também incluem cobertura para ferrugem, corrosão, sedimentos e condições pré-existentes desconhecidas, que nem sempre estão disponíveis com garantias domésticas. Dependendo de sua localização, os clientes podem achar que as apólices da American Home Shield também são bastante acessíveis. Embora o Liberty Home Guard possa ter vencido mais categorias em nossa análise, o American Home Shield saiu na frente nas áreas que mais importam em termos de cobertura.
Guarda Home Liberty ainda pode ser uma escolha fantástica para muitos proprietários em todo o país; a empresa oferece garantias domésticas em todos os 50 estados e em Washington, DC, dando-lhe uma presença nacional completa. Os preços também são consistentes em todos os mercados e devem ser relativamente competitivos, não importa onde o proprietário more. Novos clientes também podem reduzir o custo de sua garantia residencial aproveitando os descontos generosos do Liberty Home Guard em novas apólices.
Determinar qual dessas duas empresas é a mais adequada para um determinado cenário se resume às necessidades específicas do cliente. Aqueles que desejam uma opção acessível com preços consistentes e descontos significativos, juntamente com uma garantia de fabricação um pouco mais longa, podem achar que o Liberty Home Guard é mais adequado para eles. No entanto, a cobertura padrão estelar do American Home Shield - tanto em termos de limites de cobertura quanto nos tipos de reparos suportados - pode torná-lo mais atraente para uma ampla gama de proprietários.
Encontrar a empresa de garantia residencial certa nem sempre é fácil, especialmente quando os proprietários não têm certeza de como funcionam as garantias residenciais ou o que exatamente elas cobrem. Ao abordar alguns dos pontos de confusão mais frequentes, os proprietários podem se colocar em uma posição melhor para decidir o que precisam em um provedor de garantia residencial, se estão interessados no melhores garantias residenciais para condomínios ou para casas unifamiliares.
Não, os proprietários não são obrigados por lei a obter uma garantia residencial em nenhuma circunstância. No entanto, as garantias domésticas podem ajudar a arcar com o ônus financeiro de pagar para consertar ou substituir sistemas domésticos e eletrodomésticos que quebram devido ao desgaste. Como tal, ainda pode ser uma boa ideia comprar uma apólice de um dos melhores empresas de garantia residencial.
Um típico coberturas de garantia doméstica o reparo ou substituição de vários sistemas e aparelhos domésticos devido ao desgaste normal. Algumas apólices podem cobrir apenas determinados sistemas ou eletrodomésticos domésticos, enquanto outras podem oferecer uma cobertura mais ampla.
Muitas empresas de garantia doméstica permitem que os clientes comprem vários complementos, mas a disponibilidade de opções de serviços extras pode variar de um provedor para outro. Por exemplo, conforme observado em nosso Avaliação do Liberty Home Guard, a empresa oferece 42 opções de serviços diferentes que podem ser agregadas a uma apólice padrão.
Todas as garantias domésticas cobrem avarias resultantes do desgaste normal em sistemas domésticos antigos ou eletrodomésticos, embora algumas apólices possam cobrir exclusivamente sistemas domésticos e outras possam cobrir apenas aparelhos. Em alguns casos, as garantias domésticas podem cobrir condições pré-existentes, mas isso tende a ser a exceção e não a regra.
As garantias residenciais geralmente duram 1 ano, mas algumas empresas podem permitir que os clientes comprem apólices plurianuais - e possivelmente com taxas de desconto também. É raro encontrar empresas de garantia residencial que ofereçam contratos mensais ou prazos inferiores a 12 meses.
As empresas de garantia doméstica frequentemente oferecem vários níveis de apólice para os clientes considerarem, mas o número exato varia de acordo com o provedor. Além disso, os clientes normalmente têm a opção de construir sua cobertura de garantia residencial por meio de complementos de serviço opcionais.