Há 1 coisa que você não mencionou. Depois de 'afrouxar' os roletes, você tentou LEVANTAR a porta para cima, para o trilho superior um pouco para permitir que a parte INFERIOR da porta 'balance para fora'? Normalmente, você só precisa afrouxar os roletes até conseguir levantá-los e puxá-los para fora.
Segure a porta cerca de 2/3 do caminho para baixo, então levante e veja se o BOTTOM balança para fora. Se isso acontecer, abaixe-o E pegue uma nova alça (já que seu centro de gravidade está abaixo da metade do ponto de passagem da porta). isso não funciona, deslize a porta em "locais" diferentes enquanto está no trilho e tente o método de levantar e puxar novamente.
Se isso não funcionar, talvez haja um parafuso de retenção, ou algo assim, que está impedindo a porta de levantar para cima (na parte superior) ou para fora (na parte inferior). VERIFIQUE ao redor. Volte se não funcionar (e me avise se funcionar).
Meu melhor para você e espero que isso ajude.
Jay J -Moderator
Se for uma porta de correr de madeira, pode ter um batente de madeira aparafusado na parte superior da moldura da porta. Remova o batente e a porta se inclinará para dentro a partir do topo. espero que isto ajude