Bem, está acontecendo conosco.. No ano passado, tivemos 3 janelas térmicas explodindo (painel interno). Entramos em contato com o instalador e o fabricante e eles não podem ajudar. Há garantia do fabricante, mas apenas em caso de descoloração / rachadura ou qualquer mau funcionamento do mecanismo das armações. Os vidros explodiram em horários diferentes do dia. uma às 6h, uma às 20h e outra às 22h... Não há sinal de qualquer força que poderia ter causado isso, nem qualquer calor ou frio extremo. Quando a janela explode, ela faz um barulho bastante alto de estalo enquanto o vidro voa para dentro. Essas janelas estão instaladas há aproximadamente 9 anos e agora parece que temos esse problema. Os painéis externos permanecem intactos e sem sinais de rachaduras ou danos. Alguma ideia do que pode estar causando isso? e como fazemos para parar?
Eu também não ouvi falar disso. Acho isso tão incrível que postei um link em outro fórum onde muitos comerciantes experientes costumam se encontrar. Espero que você consiga algum alívio.
Agradeço sua resposta... e também obrigado por postar meu problema em outro fórum. Mantendo meus dedos cruzados.
Você escreveu "o fabricante deve estar por trás deste produto. A única razão válida que posso pensar para eles terem uma saída é se você comprou vidro térmico básico e os instalei como unidades de vidro fixas, enquadrando e aparando em você mesmo e cortando a borda com um unha."
Na verdade, essas unidades foram instaladas por uma empresa confiável de janelas. O contrato que temos com o fabricante diz que apenas as esquadrias são cobertas (e apenas para certas coisas) e não o vidro. Também liguei para a empresa de vitrines que instalou as unidades e eles disseram que ficaram boquiabertos com o que aconteceu, eles disseram que nunca ouviram falar disso e dizem que não garantem janelas... então tudo bem... eles não garantem o vidro, ok... mas eu quero saber porque isso está acontecendo..
Obrigado mais uma vez por sua ajuda...
Você pode citar o fabricante? Nunca comprei janelas de uma empresa que também não estivesse atrás de seus vidros. Claro que a garantia nele é mais restrita e limitada no tempo do que nas molduras, mas absolutamente nunca cobrir problemas de vidro é um sinal de que algo está errado em seu processo para mim! Ou eles compram o vidro do licitante mais barato na época ou a maneira como eles colam o vidro não está de acordo com os padrões da indústria, o que talvez estresse os painéis internos. Como você já pode ver os comentários do formulário no outro site, isso é extremamente incomum, então você pode nunca saber por que, mas posso entender que você gostaria de saber. O evento em si é extremamente raro, mas ter três em uma casa é fenomenal. O perigo representado me deixaria pronto para falar com um advogado.
Existe um princípio de direito denominado garantia implícita. Mesmo que eles afirmem não cobrir esse tipo de coisa, o fato de eles venderem o produto implica que ele terá o desempenho pretendido. Obviamente, não está fazendo isso. Se a garantia expressa um limite de tempo para a cobertura, isso pode dar a eles uma saída, mas se não houver garantia escrita de qualquer natureza, alguns estados considerariam o instalador / varejista responsável por substituição. é claro que o ônus da prova recairá sobre você.
Não sou advogado - nem toco na TV. Eu sou apenas um comerciante como Bob Villa joga na TV, então siga o conselho de seu próprio advogado.
Excelência é a sua própria recompensa!
Em resposta à sua carta de 4 de março.. Eu concordo 100% com o que você está dizendo..
Vivemos ao norte da fronteira com o Canadá.. e isso pode fazer a diferença no que diz respeito à "garantia implícita". Mas vou verificar isso.
O fabricante colocou uma garantia de 40 anos nas armações, mas nada no vidro. Eu posso entender não querer colocar uma garantia no vidro, pois é delicado, mas com o devido respeito, se uma janela não for batida, batida de alguma forma que a faça quebrar, então ela não deve quebrar. mas este vidro não se quebra como tal... ele explode do painel, deixando o exterior do vidro ainda intacto, mas quebrando o centro e fazendo-o voar.
Em relação à carta de 5 de março... Onde posso encontrar o site que você mencionou chamado Site do Tauton? Estou muito interessado ...
Muito obrigado por todas as suas respostas ...
http://forums.taunton.com/tp-breaktime/messages? msg = 55031.1
interessante. Eu acredito que postei este link na minha primeira resposta. talvez este site não goste de compartilhar informações para ajudar as pessoas e queira manter tudo para si. Observei no plpast que marcas de nomes específicos também são excluídas aqui.
se este link for excluído, tentaremos entrar em contato por e-mail para enviá-lo para você
Excelência é a sua própria recompensa!
Eu verifiquei com o assistente de um advogado hoje a respeito das janelas "explodindo" e da garantia. Ele disse que não existe nenhuma empresa de instalação ou manufatura que saiba garantir os vidros das janelas, pois tantas coisas podem acontecer para eles, com crianças e bolas de beisebol ou bolas de golfe ou itens atingindo-os, portanto, a empresa estaria pagando constantemente por janelas quebradas ou danificadas. No entanto, eles garantem o trabalho de instalação por um período de tempo razoável. Ele questiona se talvez houvesse um gás que o fabricante usou para fazer as janelas térmicas e talvez seja isso que está fazendo com que as janelas explodam? Eu acredito que ele o chamou de "gás Eron ou E, que eu entendo é suposto cortar alguns dos raios ultravioleta e ajudar a evitar que a temperatura em uma sala varie demais em graus.
Seria esse o problema?
Obrigado pelo url do outro site.. pedirei ao meu marido que leia as mensagens quando chegar em casa.
conforme observado em outro fórum, é mais provável que uma impureza de níquel ou outro elemento tenha se infiltrado no vidro durante a fabricação. no entanto, provar isso pode custar tanto quanto substituir todas as suas janelas, tornando essa opção impraticável - e a empresa de vitrines provavelmente sabe disso, então eles estão se esquivando da responsabilidade é tudo o que faz com que aqui. Qual é o nome desse fabricante, BTW? Outros clientes em potencial devem saber.
Excelência é a sua própria recompensa!
A maioria das janelas operáveis tem folga suficiente para que a casa provavelmente desabasse ou teria outros problemas maiores para reclamar antes que o vidro se quebrasse. Eu mencionei no início sobre unidades fixas e pregos cortando vidro que podem causar estresse estrutural ...
Excelência é a sua própria recompensa!
Piffin:
Desculpe demorar tanto em responder sua resposta, mas os fins de semana são ocupados..
A empresa que fabricou as janelas foi a Canadian Thermo Window Industries de Weston, Ontário, Canadá.
Ao ler o número de respostas postadas no outro site, meu marido tende a concordar com as respostas em relação aos gases que foram colocados entre as janelas térmicas, pois lá são pequenas lascas nas bordas quebradas da vidraça (ainda na moldura) que dariam a indicação de que as janelas estariam salientes para o interior da casa antes explodindo.
Agradeço o interesse e as respostas de seus membros.
sim, está correto..
já que há pequenas lascas nas bordas quebradas do painel de vidro (ainda na moldura) que seriam dar a indicação de que as janelas teriam se projetado em direção ao interior da casa antes explodindo.
hora de tirar o mfgr de sua bunda e obter nova (s) janela (s)...
tentei encontrar aquele especial que estava na TV sobre o Windows fazendo isso, mas não foi muito justo...
é o quadrado da faixa wiow... Gostaria de saber se o payne estava sob compressão.. o resto da janela que permanece intacta.. está rachado e a faixa segurando-o no lugar ...
POR FALAR NISSO.. pequenos cubos devem ter em mente que a janela foi temperada.
Seria maravilhoso conseguir novas janelas, mas saber o que está causando isso já seria uma bênção... Sem ajuda do fabricante... a garantia está nas molduras e no mecanismo, mas nada nas janelas.
Você mencionou que a compressão pode ser o problema... se fosse esse o caso..., a outra janela na moldura não explodiria de alguma forma também? As janelas que explodiram são uma janela interna de uma janela deslizante de painel duplo. em outras palavras, existem 2 painéis de vidro que compõem cada janela - uma janela externa e uma janela interna. Nada acontece com as janelas externas.
Houve 3 janelas diferentes em 3 cômodos diferentes da casa em 3 momentos diferentes fazem a mesma coisa - sempre a janela interna.
Os caixilhos das janelas são retangulares.
Agradeço sua resposta..
Algumas / a maioria das empresas de janelas têm um gás entre os painéis de vidro para isolamento, argônio é um que era comumente usado. um problema que eles tinham com isso é que o argônio escapava e não deixava mais nada entrar. isso causaria um vácuo e sugaria os 2 painéis de vidro juntos, comumente referido como "Vidro colapsado" na maioria das vezes você verá um oval de condensação no meio do vidro no inverno, às vezes os vidros se tocam e até pausa. Espero que isso ajude e, dependendo da marca, deve estar coberto pela garantia.
Eu achei esses posts muito interessantes e úteis. Eu também tive 3 janelas implodindo, 2 em clima frio e 1 em clima frio. as janelas foram instaladas em 1994 pela sears no valor de $ 12.000. o vendedor nunca mencionou nada sobre janelas explodindo (ha, ha), mas ele sugeriu fortemente que comprássemos a garantia vitalícia contra quebra de vidros. Sei que essas postagens são de 2005, mas estou me perguntando o quão grande é o problema dessas janelas. obrigado por me deixar desabafar.
Substituímos as janelas às nossas próprias custas (tínhamos escolha?) Desde então, não houve nenhum problema. A empresa que instalou as janelas originais nunca entrou em contato para verificar por que o vidro teria explodido.
Fico imaginando se eles eram uma empresa fly by night e usavam vendedor de porta em porta (as janelas já estavam instaladas quando compramos a casa).
Alguém nessa linha mencionou que os caixilhos podem ter sido muito apertados, não permitindo que as janelas se expandissem ou contraíssem. Talvez seja possivel nao sei
Antes de comprar a garantia de quebra de vidro, eu definitivamente estaria lendo muito com uma lupa para ver o que eles REALMENTE cobriam, ou você poderia se encontrar no mesmo barco que nós.
Sharon
Sou um comprador muito cauteloso, por isso verifiquei a cobertura da garantia antes de comprar. agora que essas 3 janelas implodiram, estou feliz por ter comprado. não tivemos que pagar por peças ou mão de obra. nós compramos as janelas da reforma da sears. eles subcontratam com fabricantes e instaladores. a garantia é vitalícia. ele se pagou. enquanto a sears estiver no mercado, estamos bem.
teve outra janela implodir hoje. ligou para a sears novamente e foi informado de que eles estavam tendo um grande problema com essas janelas. agora eles estão me dizendo que eu terei que pagar $ 150,00 por janela para mão de obra, porque a empresa que eles subcontrataram (janelas kensington) fechou. então eu acho que é minha culpa. tanto para a garantia de cobertura total vitalícia! obrigado por me deixar desabafar. O COMPRADOR CUIDADO!
Claro que sim! Coloquei todas as janelas Stank na minha casa no final dos anos 90. Gastei muito dinheiro e ganhei uma GARANTIA PARA A VIDA ÚTIL! QUE MARAVILHOSO! Então, um dia, quase tive um ataque cardíaco quando uma janela explodiu! O painel externo se quebra no centro. Fedido janela substituída. Excelente! Isso aconteceu uma e outra vez... Um técnico me disse que infelizmente eu tinha um lote ruim e que deveria estar pronto para os outros explodirem algum dia! Quando me aproximei do Stank e pedi que corrigissem o problema e substituíssem as outras (a essa altura, quase 2/3 das janelas de minha casa haviam sido substituídas devido à explosão), eles se recusaram! Dia, noite, verão, outono, inverno, primavera não importavam! Tinha a ver com o gás entre os vidros. O fedor só seria substituído após a explosão! Ainda estou tendo minhas janelas explodindo e agora elas estão fora do mercado! Comprado no Grande Dia. Haha... tanto para garantias vitalícias. Agora tenho que pagar pelas instalações! O que é um crock! Não se deixe enganar por garantias vitalícias. Eu trabalhei em centenas de casas ao longo dos anos e NUNCA encontrei outro proprietário que teve janelas explodindo. O Grande Dia disse que eles compraram seus ativos, mas não seus passivos. Acho que sou uma das desvantagens deles! Eu deveria ter sido um verdadeiro PANE (dor) no ___ de Stanek e insistido em uma substituição de janela inteira de casa anos atrás! Agora eu sou ______! Tenho vizinhos que têm janelas de 30 anos que nem embaçam! Tome cuidado!
Na semana passada, meu inquilino, Roger, ligou e contou uma história semelhante sobre janelas que foram instaladas profissionalmente em 2009 pelas pessoas de quem compramos a casa.
3 janelas: cozinha, banheiro no corredor e quarto principal, todos na parte de trás da casa, explodiram com um som "pop" muito alto. Era apenas a vidraça interna.
Na primeira vez, Roger não soube o que aconteceu e substituiu a janela da cozinha.
Então, mais tarde, a janela do quarto explodiu. Ele ainda não tinha certeza do que estava acontecendo até alguns dias atrás, ele estava lá e a janela do banheiro foi fechada.
É incrível como isso é semelhante às suas histórias, embora com décadas de diferença.
Aconteceu com a gente ontem, foi um estrondo, muito assustador. A princípio, saí à procura de um pássaro morto, mas então, surpresa, a janela implodiu por dentro. Absolutamente estranho! O Windows Milgard diz que a quebra de vidro não está coberta. Muito decepcionante!
Instalamos o Millgard Windows no início de 2005 em toda a nossa casa. Nós também estamos experimentando janelas explodindo. Até agora, perdemos o vidro externo de um dos controles deslizantes do nosso quarto e dois dos controles deslizantes do banheiro também explodiram. Isso vem acontecendo nos últimos dois anos.
Ligamos para Millgard porque nosso folheto afirma que existe uma "garantia vitalícia" e eles se recusam a fazer qualquer coisa a respeito. De todos os posts que li sobre situações semelhantes, tenho certeza de que os fabricantes estão cientes do problema, mas não querem resolvê-lo.
Vivemos na Califórnia (no interior) e nossas temperaturas não variam drasticamente, então provavelmente não está relacionado à temperatura.
Acabamos de fazer explodir uma janelinha do banheiro feita por Milgard no meio da noite de outubro de 2020, fora da vidraça da janela fixa, sem temperatura extrema na hora. Instalado 13 anos antes. Milgard disse que eles não cobrem quebras, mas como estavam saindo para consertar algumas janelas que estavam embaçadas, fizeram a janela do banheiro como cortesia. Excelente. Então o mesmo aconteceu com a janela do nosso banheiro, mas Milgard não quis substituí-la. Outro site disse que a quebra pode ser devido ao entorse da janela devido ao vazamento de gás. Apenas dizendo, as janelas estão explodindo e deveriam ser cobertas.
Nós apenas esta manhã tivemos nossa segunda janela Windsor IMPLODE com um enorme BANG!! A razão pela qual estou dizendo IMPLODE é porque TODAS as janelas restantes que foram instaladas em 2002 são todas côncavas, ou seja, estão todas curvadas para dentro em direção à sua área central do vidro. Isso é evidente, visto pela distorção da luz refletida tanto do lado de dentro quanto de fora da casa. Isso significa que há um vácuo entre os dois painéis, o que faz com que ambos se dobrem um em direção ao outro. As janelas menores têm grades de metal entre os dois painéis de vidro. Em direção às áreas centrais dessas janelas, os vidros internos e externos são firmes contra as grades, mas não contra as molduras, portanto, o vidro parece côncavo! Nossas janelas maiores não têm grades, então as áreas centrais dos dois painéis de vidro agora estão quase se tocando, então eles são MUITO côncavos! Até agora, as duas janelas quebradas eram apenas as vidraças externas, mas isso pode mudar com a próxima implosão. O painel não quebrado restante de ambas as janelas não é mais côncavo, então não há mais vácuo. Tenho a sensação de que, uma vez que cada janela da nossa casa mostra essa mesma concavidade, isso é mensurável provas, adequadas a um tribunal, para provar que é culpa do fabricante, não do instalador ou proprietário.
Uma janela do banheiro explodiu ontem. O painel interno explodiu para dentro e o painel externo ainda está intacto.
Eu moro na cidade de Nova York. Tenho janelas de painel térmico de 8 anos instaladas pela Panorama Windows, uma das duas empresas que compartilham um duopólio de janelas em Nova York.
Eu tenho 9 que explodiram para fora. Até agora, o pella windows não respondeu. Eu tenho três até agora que posso substituir. Antes de fazer isso, quero obter uma resposta sobre como resolver o problema.
Eu tive um problema semelhante com janelas "explodindo". Sou um cientista de materiais e estou familiarizado com os modos de falha do Windows. A maioria das janelas de painel térmico de baixo E são preenchidas com um gás inerte chamado Aron. O gás Aron tem menor condução de calor / frio (melhor para isolamento)
do que o ar. O gás argônio pode se difundir (vazar) através dos vedantes de borracha típicos mais rapidamente do que o ar pode se difundir de volta para substituí-lo. À medida que mais e mais argônio vaza, as duas vidraças se juntam. Em minhas janelas, os dois painéis de vidro se tocavam no centro. Isso coloca muito estresse no vidro da janela e ele quebra. Geralmente quando está frio.
Minha pequena janela de vidro duplo que fica ao lado de uma janela enorme acabou de fazer isso! Está 74 graus lá fora! Eu estava sentado na minha cama quando aconteceu. Me assustou pra caralho!!! Graças a Deus, meu marido ganha a vida trabalhando com portas e janelas!