În noiembrie 2003, am avut geamuri glisante marca Gilkey instalate în casa noastră.
Aceste ferestre se înclină pentru o curățare ușoară.
Ori de câte ori plouă sau ninge, apa se scurge pe cadru din mijlocul canelurilor.
Gilkey a trimis tehnicieni să verifice scurgerile de cel puțin 13 ori. Tehnologii au calafatat, au forat găuri suplimentare de scurgere și au curățat șenile.
Ferestrele încă scurg.
Gilkey refuză să rezolve scurgerile și a sugerat că este obișnuit ca toate ferestrele glisante să țină o cantitate de apă în șenile.
Cred că cantitatea de apă care se acumulează pe cadru este excesivă. Cred că ferestrele sunt fie defecte, fie nu au fost instalate corect.
Am depus o cerere la Better Business Bureau, dar cererea a fost închisă ca „nerezolvată”.
Simt că singura mea alternativă este să-l duc pe Gilkey în instanță pentru a ne rambursa banii.
Aveți sugestii despre cum să procedați?
De asemenea, caut o sursă de încredere în care să pot obține informații despre ferestrele glisante care acumulează apă în șenile.