![CA-ul dvs. este sigur de întreruperi și supratensiuni?](/f/19cdcaa4a03e53bb001e5aa35eed944b.jpg?width=100&height=100)
Eu și soția mea am cumpărat o casă nouă în aprilie 2004. Casa are trei punți Trex toate cele trei punți instalate de un constructor profesionist folosind instrumentul de spacking adecvat. Aproximativ 2 ani mai târziu, am observat că unele dintre scândurile punții de pe toate cele trei punți se deformează, se extind și nu sunt îmbujorate. un pericol de declanșare, așa că am contactat constructorul, a ieșit la casă cu furnizorul său pentru a inspecta punțile și a ajuta la rezolvarea mea probleme. Constructorul și furnizorul său au fost de acord să înlocuiască plăcile cu problemele de deformare. Totul a fost bine pentru o vreme. Acum, înainte de martie 2014, am observat că scândurile de punte care nu au fost înlocuite de constructor prima dată sunt deformate și cupate. Plăcile care au fost înlocuite sunt laolaltă una cu cealaltă, dar în cazul în care o placă nouă și o placă veche nu sunt. Constructorul nu mai activează, așa că am contactat departamentul de garanție Trex. trimit „inspector independent”, el înaintează raportul lui Trex, resping cererea din cauza „instalării necorespunzătoare”, nicio mare surpriză acolo după ce au citit toate postările. În sfârșit, vorbesc cu un reprezentant al serviciului pentru clienți. la telefon pentru a-mi pleda cazul, ea mi-a examinat din nou cazul și a respins cererea pentru a doua oară, afirmând „gaping adecvat necorespunzător din cauza instalării necorespunzătoare”. Am explicat că puteți vedea clar în fotografiile pe care le-am trimis că plăcile nu sunt flush și am întrebat de ce este doar că plăcile originale făceau acest lucru și nu plăcile noi pe care le-a declarat, deoarece plăcile noi erau fabricate la diferite timp. Pe cine ar trebui să contactez în continuare? Orice ajutor ar fi apreciat datorită faptului că ați citit timp.