Cu puțin peste o lună în urmă am terminat instalarea sistemului meu de pardoseală plutitoare din lemn "Tap Tight". În acest moment, podeaua a avut un zgomot de crăpătură, în principal într-un singur loc, când a fost mers pe jos. După 2-3 zile, una dintre articulațiile cap la cap a început să se separe. Acum majoritatea articulațiilor cap la cap s-au separat și chiar câteva dintre canelurile laterale ale scândurilor.
Am sunat la Harris Tarkett Company și am fost transferat la un domn Tim Coggins pentru a face față plângerii mele. După ce am explicat problema cu podeaua mea, el a dat vina pe nivelul de umiditate din casa mea pentru cauza separării scândurilor.
Am pus sub semnul întrebării acest lucru din cauza timpului necesar pentru ca această problemă să înceapă să apară.
Domnul Coggins m-a instruit să mă întorc la ********** și să cer un inspector „indepentent” să iasă și să se uite la podeaua mea. Ulterior, i se va trimite un raport și vom discuta problema în continuare și orice opțiuni de reparație / rambursare. El a subliniat totuși că ********** trebuia să acționeze ca intermediar.