Лучший в целом
1
![Лучший вариант ремонта бытовой техники: American Home Shield ProConnect](/f/63b8abd45fa0428a03cdf3140aa55bd6.jpg)
Фото: ahs.com
Почему это произошло: American Home Shield ProConnect предлагает онлайн-планирование и предварительные цены, а его технические специалисты прибывают быстрее, чем большинство других.
American Home Shield (AHS) предлагает онлайн-сервис ProConnect клиентам, нуждающимся в услугах по ремонту бытовой техники. ProConnect связывает их со специалистами по ремонту в их районе. В настоящее время AHS обслуживает 35 районов метро и постоянно растет. Клиент вводит свой почтовый индекс, а затем выбирает день и время (утро, полдень или вечер), когда он хотел бы, чтобы техник по ремонту прибыл, и технические специалисты прибудут в течение 2-часового окна. AHS взимает фиксированную плату за диагностику в размере 79 долларов за осмотр устройства и рекомендации по ремонту. Клиенты могут запланировать ремонт только посудомоечных машин, холодильников, льдогенераторов и стиральных машин; для других устройств требуются другие услуги.
Клиенты также могут позвонить и назначить встречу по телефону. Стоимость ремонта сообщается заказчику заранее, и цена не увеличивается. Клиенты автоматически получают безбумажные оценки и счета-фактуры, и при желании они могут просматривать и оплачивать свои счета-фактуры онлайн.
Технические характеристики
- Зона обслуживания: 35 городов
- Планирование: Онлайн или по телефону
- Виды ремонта: Посудомоечная машина, холодильник, льдогенератор, стиральная машина.
- Плата за диагностику: $79
- Гарантия: Не определен
Плюсы
- Прозрачное ценообразование
- Бронирование и оплата легко производятся онлайн или в приложении.
- У технических специалистов есть 2-часовое окно прибытия.
- Домовладельцы автоматически получают безбумажные сметы и счета.
Минусы
- Относительно ограниченный спектр обслуживаемой техники