Фото: istockphoto.com
Будь то один предмет или куча импульсивных покупок, которые вы никогда не будете использовать, возврат вещей в магазин всегда кажется сложной задачей. Вы все еще в окне возврата? У вас еще есть квитанция? Готовы ли вы встретиться лицом к лицу с сотрудником магазина? Некоторые из этих потенциальных сценариев вызывают стресс.
Чем больше вы знаете о возврате в магазин, тем больше вероятность того, что вы сможете вернуть товар, не вызывая скандала. Обратите внимание на эти общие правила возврата в популярных магазинах, чтобы вы были лучше подготовлены в следующий раз, когда вы столкнетесь с этой линией обслуживания клиентов.
Фото: istockphoto.com
Среднее окно возврата для магазинов в США составляет 30 дней — количество времени, которое позволяет магазину перепродать товар, пока он еще в сезоне. Это обычное окно возврата обычно используется по умолчанию с января по Черную пятницу.
Розничные предприятия обычно зарабатывают много денег во время курортного сезона. Чтобы поймать ранних сезонных покупателей, совершающих покупки
дары, многие розничные продавцы пытаются стимулировать покупателей, предлагая распродажи или более длительный период возврата — обычно около 90 дней. У каждого магазина есть свои правила возврата в праздничные дни, которые вы найдете на чеке или на табличках, вывешенных в магазине. Воспользуйтесь более длительным периодом возврата в отпуске, особенно если вы не уверены, что сохраните товары.СВЯЗАННЫЙ: 12 вещей, которые нужно знать перед покупками в любом складском клубе
Фото: istockphoto.com
В некоторых магазинах действует волшебная политика возврата. Вот некоторые из них, на которые стоит обратить внимание:
СВЯЗАННЫЙ: 5 секретов, которые нужно знать перед покупками в Costco
Фото: istockphoto.com
Есть много причин, по которым вы хотите вернуть товар в магазин. Самая очевидная причина возврата — вам просто не понравилось то, что вы купили. Возврат также может быть полезен, если вы получили дефектный, сломанный или помятый товар или если покупка не оправдала ваших ожиданий. Возврат также велик, если вы получили подарок ты не наслаждался. Независимо от причины, большинство магазинов предлагают вам способ либо вернуть свои деньги, либо использовать кредит магазина, чтобы выбрать что-то, что вам может понравиться больше.
СВЯЗАННЫЙ: 10 секретов покупок в Home Depot, о которых знают только самые опытные домашние мастера
Фото: istockphoto.com
Магазины — это не библиотеки. У вас может возникнуть соблазн использовать возвраты, чтобы попробовать новые и захватывающие вещи, но если люди воспользуются преимуществами правила возврата, магазины могут добавлять ограничения или изменять свои правила, чтобы предлагать минимальный вместо.
Мы все знакомы с примерами подхода «попробуй», такими как покупка платья, надевание его на вечеринку и т. д. вернуть его на следующий день или принести домой большой телевизор, чтобы посмотреть большую игру, только чтобы вернуть его в магазин. потом.
Магазины не предлагают возврат, поэтому у вас может быть бесплатная «аренда», и вы не должны покупать образ жизни, основанный на возврате вещей. Чтобы воспрепятствовать такому поведению, некоторые магазины будут отслеживать ваши возвраты и будут тем менее любезны, чем больше вы будете нарушать их правила.
СВЯЗАННЫЙ: 12 ошибок при покупках в Интернете, которые вы, вероятно, совершаете
Фото: istockphoto.com
Если вы делаете покупки на Amazon, вы уже знаете, что они не примут товары после того, как пройдет окно возврата. Если вы пропустите окно возврата, в большинстве случаев вам не повезло. Вы всегда можете попытаться пойти лично, позвонить в службу поддержки клиентов или пообщаться с ними в Интернете, но не возлагайте на них больших надежд.
Политика возврата продавцов различается. В зависимости от бизнеса эти политики варьируются от предложения текущей цены товара до предоставления возмещения в каждом конкретном случае. Жизнь становится занятой, и чуткие представители службы поддержки могут быть более гибкими в отношении возврата. окно, если вы вежливы и терпеливы и понимаете, что компания не обязана принимать ваше возвращаться.
СВЯЗАННЫЙ: 10 секретов шоппинга от Lowe, о которых должны знать все домашние мастера
Фото: istockphoto.com
Вы недавно совершили покупку после долгих колебаний и торга только для того, чтобы увидеть, как товар поступает в продажу сразу после того, как вы принесли его домой. Если бы вы продержались, вы могли бы сэкономить немного денег, но, возможно, еще не поздно.
Если вы находитесь в такой ситуации, подумайте о том, чтобы попросить магазин скорректировать цену. Обратитесь в службу поддержки с квитанцией и объясните, что вы хотели бы заплатить более низкую цену за недавно приобретенный товар. Такие магазины, как Target, Kohl’s, Macy’s и Walmart, предлагают корректировку цен. Обратите внимание, что корректировка цен применяется только к недавним покупкам, а не к тем, которые вы купили давно.
Если магазин не предлагает корректировки цен, а вы все еще находитесь в окне возврата, есть обходной путь: просто верните товар, а затем выкупите его по сниженной цене.
СВЯЗАННЫЙ: Делайте эти вещи, чтобы не переплачивать за регулярные походы по магазинам
Фото: istockphoto.com
Когда вы возвращаете товар, что с ним делает магазин? Как правило, если он не открыт и находится в новом состоянии, его можно положить обратно на полку и перепродать. При наличии незначительных дефектов — вмятин или вмятин — товар может отправиться на распродажу или в магазин.
Среди крупных розничных продавцов принято уничтожать и выбрасывать возвраты. Некоторые компании, такие как Amazon, могут попросить вас оставить ненужный товар и вернуть вам деньги без необходимости возврата продукта. Это зависит от товара (например, продукты небезопасно хранить/перепродавать), но большинство возвращенных продуктов не будут возвращены на полки.
СВЯЗАННЫЙ: 14 правил магазина, которыми вы должны воспользоваться
Фото: istockphoto.com
Покупка возвращенных товаров сэкономит вам много денег и поможет не допустить попадания полезных товаров на свалки. Такие места, как KrazyBins, предлагают возвращенные товары со скидкой. В магазинах такого типа действует многоуровневая система ценообразования, при которой цены снижаются каждый день. Если вы не живете рядом с такими магазинами, как KrazyBins, есть много онлайн-магазинов для возврата товаров. Также, Цель, Амазонка, Волмарт, а другие предлагают свои возвращенные товары для продажи, и вы можете найти целые поддоны товаров по дешевке.
СВЯЗАННЫЙ: 9 ритейлеров, о которых вы никогда не знали, что они переработают ваши старые вещи
Фото: istockphoto.com
Покупки в Интернете — это весело и удобно, но часто это азартная игра. Пока ваша покупка не будет доставлена, вы не знаете, работает ли она, подходит ли она вам и так ли она хороша, как ее реклама. Если вы не уверены в товаре, всегда проверяйте правила возврата на веб-сайте интернет-магазина, прежде чем нажимать «заказать сейчас».
Такие компании, как Amazon, упрощают возврат онлайн-покупок. Для Amazon все, что вам нужно сделать, это зайти в заказы своей учетной записи и позволить сайту провести вас через возврат. Отличный способ упростить онлайн-возврат — повторно использовать упаковку, в которой товар был доставлен. Для этого выверните сумку наизнанку, чтобы внутренняя часть стала внешней. Поместите возвращаемый товар в пакет, заклейте его скотчем и отправьте.
Фото: istockphoto.com
В каждом магазине действует своя политика возврата без чека, поэтому не ждите, что все продавцы будут одинаково любезны. Тем не менее, Walmart, Target и Kroger — три розничных продавца, которые предлагают аналогичные правила возврата товаров, возвращаемых без чека. Walmart предлагает обмен, возврат денег, если товар стоит менее 10 долларов, или подарочную карту. Target предлагает возмещение в виде карты возврата товара (аналогично подарочной карте). Kroger предлагает возврат подарочных карт на сумму свыше 10 долларов; все, что меньше этой суммы, имеет право на возврат наличными.
Розничные продавцы могут предлагать различные решения для продуктов без чека, поэтому лучше проверить политику каждой компании, прежде чем пытаться сделать возврат.
Фото: istockphoto.com
В магазинах одежды могут быть гарантии качества — иными словами, если покупка не соответствует вашим ожиданиям, вы можете вернуть ее без лишних вопросов. В таких местах, как Lululemon, есть «Обещание качества», где вы можете вернуть товары, которые не работают должным образом (например, пилюли для леггинсов или разорванные швы). Что касается детской одежды, обратите внимание на бренд Target Cat & Jack, который предлагает гарантию на 1 год. Чтобы сделать возврат беспроблемным, всегда проверяйте гарантии магазина.
Фото: istockphoto.com
Если вы получили подарок, который не принадлежит вам, не расстраивайтесь из-за желания вернуть его. Вместо того, чтобы чувствовать себя обязанным держаться за неподходящий подарок, замените его чем-то, что вам понравится. Помните, что если вы получили этот подарок в праздничные дни, период возврата, как правило, будет более длительным (см. наш первый совет).
Если к подарку была приложена подарочная квитанция, вам будет легко зайти в магазин и получить возмещение, обмен или кредит в магазине. Однако, если у вас нет подарочной квитанции, вы все равно должны вернуть товар в магазин и посмотреть, что они могут сделать для вас в службе поддержки клиентов. Не забывайте относиться к представителям службы поддержки с добротой, так как это может сделать их более склонными найти решение для вас.