Фото: bobbila.com
Хотя не все домовладельцы и арендаторы решают установить систему безопасности, многие считают, Системы домашней безопасности того стоят для душевного спокойствия, которое они обеспечивают. Когда дело доходит до систем домашней безопасности, системы домашней безопасности Ring и системы домашней безопасности ADT являются одними из самых популярных. Оба заработали звездную репутацию, предлагают первоклассные продукты и позволяют клиентам легко защищать свои дома круглый год. Поскольку между этими двумя компаниями есть много общего, клиентам может быть трудно понять, какой вариант лучше.
По правде говоря, трудно ошибиться с любым провайдером —Кольцо и АТД входят в число лучшие системы домашней безопасности в нации. Но для тех, кто хочет получить идеальное покрытие для своего дома, этот всесторонний взгляд на то, что может предложить каждая система безопасности, может помочь.
Фото: istockphoto.com
Есть много различных факторов, которые клиенты должны учитывать при покупке домашней системы безопасности. Следующие критерии использовались для сравнения ADT и Ring и, в конечном итоге, для определения того, кто из них ушел с короной домашней системы безопасности.
ADT и Ring пользуются такой же репутацией, как и компании, занимающиеся домашней безопасностью. Оба хорошо известны своей линейкой надежных продуктов, оперативным обслуживанием клиентов и стремлением запускать новые продукты и пакеты для удовлетворения меняющихся потребностей клиентов. Однако Ring относительно молод по сравнению с ADT — Ring был основан в 2013 году, а ADT существует с 1874 года.
Тот факт, что Ring моложе ADT, не означает автоматически, что он менее привлекателен, но тот факт, что ADT сохраняет такую звездную репутацию более века, говорит сам за себя. ADT имеет рейтинг 4,2 из 5 на Работа с клиентами, в то время как у Ринга Работа с клиентами оценка немного ниже — 3,3 из 5. Между тем, на Trustpilot оба АТД и Кольцо заработали 1,3 из 5. Однако эти обзоры не рассказывают всей истории, поскольку важно помнить, что клиенты, которые плохой опыт, как правило, с большей вероятностью оставят отзыв, чем те, кто не сталкивается с какими-либо проблемами в все.
Оба провайдера активны в социальных сетях, отвечают на вопросы своих сообществ, делятся советы по безопасности дома для повышения производительности и проявления общей заботы о благополучии клиентов. Со службой поддержки клиентов ADT и Ring alarm легко связаться, они предлагают чат, а также поддержку по телефону.
Вердикт: ADT и Ring являются хорошо известными и уважаемыми именами в индустрии домашней безопасности. Однако в целом у ADT, похоже, лучшая репутация: компания не только работает с 1874 года, но и клиенты, как правило, имеют относительно больше положительных отзывов о службах безопасности компании, что подтверждается анализом различных отзывов платформы.
Победитель: АТД
Компания Ring наиболее известна своей линейкой дверных видеозвонков, но компания также производит несколько различных моделей. виды камер слежения совместим с дверными звонками Ring, а также прожекторами, датчиками движения и комплексными пакетами безопасности. Существует даже широкий выбор датчиков окружающей среды (таких как детектор дыма и угарного газа, а также датчик затопления и замерзания), которые обеспечивают полную защиту дома. Продукты можно приобрести по отдельности или в составе пакета, что позволяет клиентам создавать свои системы безопасности в соответствии со своими потребностями. Качество также впечатляет: дверные звонки и камеры видеонаблюдения могут работать годами практически без проблем.
Аналогичная история с ADT. Но помимо стандартных камер и датчиков безопасности, ADT предлагает умные замки, интеллектуальные термостаты и многочисленные продукты из линейки Google Nest. Устройства Google Nest так же надежны, как и продукты Ring, а устройства от ADT известны своей долговечностью и надежностью. Лучше всего то, что системы ADT и Google безупречно работают вместе, предлагая клиентам не только домашнюю безопасность, но и удобство.
Популярные продукты в каталоге ADT включают сенсорный экран ADT Command, дверные и оконные датчики ADT, Google Nest Cam с прожектором, интеллектуальный свет ADT, датчик дыма ADT и Google Nest Hub Max.
Вердикт: Ring и ADT предлагают широкий выбор высококачественного оборудования для домашней безопасности, включая камеры, датчики входа и датчики опасности для окружающей среды. Тем не менее, ADT выделяется и превосходит Ring своими предложениями устройств для умного дома: клиенты ADT могут выбрать умные замки, умные фонари и умный термометр под брендом Google Nest, а также другие элементы умного дома. технологии.
Победитель: АТД
ADT предлагает свои пакеты оборудования в двух разных форматах: профессионально установленные пакеты и Система безопасности своими руками пакеты. В целом, на выбор предлагается четыре различных предустановленных пакета, а также два настраиваемых пакета оборудования. Этот диапазон пакетов дает клиентам несколько вариантов на выбор, что позволяет им найти или построить систему безопасности, которая соответствует их потребностям. Ниже представлены все шесть пакетов ADT (включая готовые и настраиваемые).
Клиенты будут привязаны к ежемесячному плану мониторинга, связанному с каждым пакетом, без возможности выбрать более дешевую ежемесячную подписку, поэтому они захотят иметь это в виду при выборе пакета выбирать. Информация о ценах более подробно описана в разделе ниже.
Вместо того, чтобы предлагать различные предустановленные пакеты оборудования, Ring дает клиентам возможность создавать свои настройки по своему усмотрению. Ring также позволяет клиентам выбирать любой ежемесячный план мониторинга, который они предпочитают, не привязывая их к определенному плану в зависимости от того, какой пакет оборудования они выбрали. Несмотря на то, что предлагается два пакета кольцевых камер с предустановленным оборудованием, клиенты захотят сохранить Имейте в виду, что существует несколько конфигураций и способов дальнейшей настройки того, что включено в их набор.
Клиенты могут дополнительно модернизировать эти пакеты, добавив дополнительные оконные и дверные датчики и датчики движения, а также другое оборудование в линейке Ring.
Вердикт: ADT и Ring позволяют клиентам создавать свои собственные пакеты, хотя ADT также предлагает четыре готовых пакета. пакеты оборудования, которые обеспечивают клиентам полезную отправную точку для создания идеальной домашней безопасности система. Что касается планов мониторинга, Ring предлагает наибольшую гибкость, позволяя клиентам выбирать план мониторинга, который лучше всего им подходит. Клиенты ADT должны будут выбрать план мониторинга на основе выбранного ими пакета.
Победитель: АТД
Фото: istockphoto.com
АТД расходы на охрану дома относительно высоки между платой за оборудование и ежемесячными затратами на техническое обслуживание. В следующей таблице показано, сколько стоит каждый из шести пакетов оборудования из Стоимость ADT. Клиенты захотят иметь в виду, что ADT предлагает возможность разбить их на ежемесячные платежи за профессионально установленные пакеты.
Пакет оборудования | Ежемесячная стоимость | Общая стоимость |
Построй свой собственный | От $9,98 | $479.20 |
Умный дом | От $14,15 | $679.20 |
Видео и умный дом | От $23,12 | $1,109.60 |
Создайте свою собственную самостоятельную настройку | Н/Д | $194.98 |
Стартер | Н/Д | $479.99 |
Премиум | Н/Д | $579.98 |
Ежемесячные расходы на мониторинг фиксированы для каждого пакета оборудования ADT. Как правило, чем больше оборудования в доме, тем выше ежемесячная абонентская плата. В зависимости от плана может также взиматься штраф за отмену до окончания срока действия контракта. Ниже приведены ежемесячные затраты на мониторинг для каждого пакета ADT.
План мониторинга | Ежемесячная стоимость |
Построй свой собственный | От 45,99 долларов США |
Умный дом | $49.99 |
Видео и умный дом | $61.99 |
Создайте свою собственную самостоятельную настройку | $24.99 |
Стартер | $34.99 |
Премиум | $34.99 |
Сколько стоит подписка на кольцо? В целом, цены Ring ниже, чем у ADT. Два его комплекта безопасности относительно доступны по цене, хотя цены могут приблизиться к ценам ADT, если клиенты добавят к базовым комплектам несколько дополнительных устройств. Ниже приведены базовые затраты на два пакета сигнализации Ring.
Пакет оборудования | Общая стоимость |
Комплект охранной сигнализации | $199.99 |
Комплект безопасности Alarm Pro | $299.99 |
Та же история и с ежемесячной оплатой: самый дорогой план стоит всего 20 долларов в месяц (хотя клиенты могут сэкономить еще больше, заплатив за годовую подписку авансом). Лучше всего то, что клиенты могут свободно комбинировать вышеуказанные пакеты оборудования с приведенными ниже планами мониторинга (в отличие от ADT, который привязывает пакеты оборудования к конкретным планам мониторинга).
Тем не менее, клиенты должны иметь в виду, что Ring Protect Pro — единственный план, который включает профессиональный мониторинг, в то время как два других просто разблокировать дополнительные функции для оборудования (такие как история видео и уведомления) и потребовать от клиента самостоятельно контролировать свою систему безопасности. Ниже приведены ежемесячные и годовые затраты для трех различных планов мониторинга Ring.
План мониторинга | Ежемесячная стоимость | Годовая стоимость |
Базовая защита кольца | $3.99 | $39.99 |
Кольцевая защита плюс | $10 | $100 |
Кольцевая защита Pro | $20 | $200 |
Лучше всего то, что Ring не взимает комиссию с клиентов, которые хотят отменить свой план мониторинга. Это дает клиентам возможность протестировать различные варианты и выяснить, какой из них лучше всего подходит для их настройки. Клиенты могут задаться вопросом: «Лучше ли Ring, чем ADT?», и для тех, кому нужна недорогая система безопасности, ответ может быть «да».
Вердикт: оборудование и планы мониторинга Ring относительно доступны и могут вписаться в широкий диапазон бюджетов. Хотя ADT предлагает более широкий выбор оборудования, это оборудование продается по более высокой цене, и клиенты будут платить комиссию, если откажутся от услуг ADT до истечения срока действия контракта. Для среднего клиента, заинтересованного в установке домашней системы безопасности, Ring предлагает более выгодную цену.
Победитель: Кольцо
ADT в первую очередь предлагает профессионально установленные системы. Клиенты могут запланировать консультацию на дому, чтобы узнать больше о процессе, после чего опытный техник привезет оборудование и при необходимости установит его. Стоимость установки камеры видеонаблюдения будет зависеть от типа оборудования, которое выберет клиент ADT.
Компания также предлагает пакеты для самостоятельной настройки под эгидой Self Setup. Клиенты захотят иметь в виду, что большая часть оборудования, включенного в эти пакеты, отличается от того, что можно найти в профессиональных установочных пакетах, хотя они по-прежнему состоят из надежных устройств, некоторые из которых произведены Google.
Ring, тем временем, в значительной степени предназначен для установки своими руками, и процесс установки сильно различается в зависимости от того, какие продукты выбраны. Большинство гаджетов в комплектах Alarm Security Kit и Alarm Pro Security Kit довольно просты в установке (например, датчики движения), хотя для дополнительного контента, такого как видеозвонки и камеры видеонаблюдения, может потребоваться дополнительное проводка. Клиенты, которые ищут самый простой процесс установки, захотят выбрать беспроводное оборудование, поскольку для правильной установки проводного оборудования требуется немного больше технических навыков.
Вердикт: Системы домашней безопасности Ring предназначены для установки своими руками, хотя клиенты могут выбрать профессиональную установку через OnTech. Системы ADT традиционно предназначены для профессиональной установки, но компания также предлагает установку своими руками с помощью ADT Self Setup. пакеты (однако потенциальные клиенты ADT захотят отметить, что оборудование пакета автоматической настройки ADT не совпадает с «традиционным» оборудованием ADT). оборудование).
Победитель: Ничья
Фото: istockphoto.com
У Ring есть три разных плана мониторинга, хотя только один из них предлагает профессиональный мониторинг. Существует также бесплатный план мониторинга, но как бесплатный участник клиент может только просматривать свои видеопотоки Ring или отвечать на уведомления дверного звонка. Три плана мониторинга Ring Protect перечислены ниже.
В то время как клиенты Ring могут выбрать любой пакет мониторинга, независимо от имеющегося у них оборудования, ADT привязывает свои планы мониторинга к своим пакетам оборудования. Это означает, что клиент будет платить установленную ежемесячную плату за мониторинг в зависимости от выбранного пакета и не сможет переключиться на другой план мониторинга. Но в то время как у Ring есть только один вариант профессионального мониторинга, ADT обеспечивает профессиональный мониторинг для всех пакетов своего оборудования без возможности самоконтроля. Планы домашнего мониторинга ADT рассматриваются ниже.
Мониторинг пакетов автоматической настройки ADT одинаков независимо от того, какой пакет выберет клиент, хотя стоимость зависит от оборудования. Все системы самостоятельной настройки поставляются с круглосуточным профессиональным мониторингом, который подключается к центрам мониторинга, принадлежащим ADT. В чрезвычайной ситуации ADT отправит клиенту предупреждение и уведомит власти. Клиенты также могут использовать режимы паники и принуждения, чтобы запросить помощь в центре мониторинга ADT, если тревога не сработала.
Вердикт: ADT и Ring предлагают профессиональные планы мониторинга, которые позволяют клиентам быстро запросить помощь в чрезвычайной ситуации. Профессиональные функции мониторинга ADT будут зависеть от типа оборудования, которое выберет клиент. Планы профессионального мониторинга Ring, как правило, менее полны, чем планы ADT. Однако у Ring есть возможность самоконтроля (а у ADT нет), что может сделать его лучшим выбором для клиентов, предпочитающих этот вариант.
Победитель: Ничья
И Ring, и ADT предлагают универсальные и простые в использовании приложения, которые позволяют клиентам быстро проверять свою собственность. Ring обычно запускается через смартфон, а его приложение поддерживается как iOS, так и Android. Это приложение может активировать или деактивировать систему безопасности, проверять живые видеопотоки, просматривать историю событий или участвовать в разговорах, используя устройства с двусторонней аудиосвязью. Также есть раздел, который предлагает обновления сообщества и может предоставлять оповещения о ближайших событиях безопасности.
То же самое и с ADT, который позволяет клиенту просматривать видеопотоки, проверять оповещения или управлять устройствами на расстоянии. В зависимости от того, какой пакет они выберут, клиенты могут в конечном итоге использовать одно или несколько приложений — набор приложений ADT включает ADT Control, MyADT, ADT+ и SoSecure. Эти приложения предлагают следующие функции.
И ADT, и Ring используют приложения, которые просты в навигации и не занимают много места на смартфоне. Они также предлагают широкие возможности настройки, позволяя клиентам настраивать определенные оповещения или деактивировать определенные типы уведомлений, если это необходимо.
Вердикт: и у ADT, и у Ring есть удобные приложения, которые позволяют клиентам удаленно управлять своей домашней системой безопасности. Однако приложения ADT Control и ADT+ также позволяют пользователям управлять своими устройствами умного дома, включая освещение, дверные замки и климат-контроль, для дополнительной безопасности и спокойствия.
Победитель: АТД
ADT не предлагает пробный период. Однако он предлагает 6-месячную гарантию возврата денег, если оборудование сломается или иным образом неисправно. Эта гарантия возврата денег не то же самое, что пробная версия — клиенты, которые недовольны услугой, не могут отказаться от своего контракта. Но если что-то работает не так, как предполагалось, ADT покроет счет, если оборудование нельзя отремонтировать или заменить.
ADT также требует долгосрочных контрактов на свои профессионально установленные системы, при этом большинство планов требуют трехлетнего обязательства. В зависимости от плана досрочное расторжение контракта может привести к значительным расходам (точные суммы могут варьироваться). широко по плану, но клиенты, как правило, получают 75 процентов оставшейся суммы контракта. баланс). ADT позволяет клиентам отменить в любое время до установки, но после установки контракт вступает в полную силу. Клиентам самостоятельной настройки ADT не нужно подписывать контракт, что дает им больше свободы для отмены услуги, если они решат, что она не подходит.
Ring хорошо справляется с обеспечением гибкости для клиентов, поскольку не заключает договоров; это позволяет клиентам отменить в любое время без штрафных санкций. Отсутствие контрактов для Ring — это большая победа для службы, поскольку большинство профессиональных служб мониторинга связаны с длительными обязательствами.
Новые клиенты Ring также получают 30-дневную пробную версию Ring Protect. После настройки Ring Alarm Kit у владельцев будет возможность активировать бесплатную пробную версию сервиса. Автономные устройства, такие как дверной звонок Ring или камера, также имеют право на бесплатную пробную версию. Однако пробный период распространяется только на новые учетные записи — любой, у кого уже есть подписка в этом конкретном месте, не будет иметь права на бесплатную пробную версию.
Вердикт: В целом, Ring предлагает клиентам большую гибкость, чем ADT: у клиентов Ring есть до 30 дней, чтобы вернуть свое оборудование по любой причине; новые клиенты получают 30-дневную пробную версию профессионального плана мониторинга Ring Protect; и нет обязывающего договора. И наоборот, у ADT нет пробного периода, хотя клиенты могут отменить свой заказ до установки и вернуть свои деньги. Кроме того, клиенты ADT должны подписать длительный трехлетний контракт.
Победитель: Кольцо
Фото: istockphoto.com
Ring предоставляет 1 год гарантии на всю свою продукцию. Это можно расширить, выбрав план Ring Protect Plus или Ring Protect Pro, который предлагает пожизненную гарантию на все устройства в сети системы безопасности. Пожизненная гарантия действует в течение всего срока действия плана, а это означает, что клиентам, отменившим план, останется только стандартная годовая гарантия.
Гарантия ADT не такая надежная, как у Ring. На все устройства ADT распространяется 90-дневная гарантия с возможностью расширения покрытия путем подписки на план обслуживания качества, стоимость которого составляет 7 долларов США в месяц. Однако клиенты, которые не выберут этот план, будут предоставлены сами себе после истечения стандартной 90-дневной гарантии, которой часто недостаточно для покрытия технических проблем, возникающих в результате длительного использования. Это особенно актуально для клиентов, которые живут в местах с экстремальными сезонами, так как 90 дней недостаточно, чтобы их уличное снаряжение испытывает на себе летний зной и зимний холод (и трудно сказать, как отреагирует снаряжение при тестировании Мать Природа).
Вердикт: на устройства ADT предоставляется 90-дневная гарантия, хотя у клиентов есть возможность подписаться на план качественного обслуживания за дополнительную ежемесячную плату и продлить гарантию на неопределенный срок. Напротив, на все устройства Ring предоставляется гарантия сроком на 1 год, которая продлевается для клиентов, выбравших Plus. или планы мониторинга Pro, что дает избранным клиентам Ring больше уверенности в том, что их оборудование защищен.
Победитель: Кольцо
Продукты Ring предназначены для работы с другими устройствами Amazon Alexa. Однако с помощью приложения для смартфона Ring можно управлять только продуктами Ring от первых производителей. Если клиенту нужны дополнительные возможности, позволяющие использовать продукты Ring и Alexa, ему необходимо загрузить приложение Alexa.
Тем временем ADT сотрудничает с Google для полной интеграции с устройствами безопасности ADT и устройствами умного дома Google. Это обеспечивает широкий диапазон совместимости систем ADT, поскольку они легко синхронизируются с интеллектуальными термостатами, интеллектуальными замками, интеллектуальными дисплеями и другими продуктами для умного дома непосредственно из приложения ADT.
Обе системы безопасности спроектированы так, чтобы быть совместимыми со сторонними продуктами, и хотя это не так уж сложно для синхронизации систем безопасности Ring с Alexa трудно превзойти комбинацию ADT и безопасности Google Home системы. А поскольку многие из этих устройств умного дома Google можно приобрести непосредственно через ADT, клиенту невероятно легко автоматизировать свой дом, выбрав пакет безопасности ADT.
Вердикт: ADT сотрудничает с Google, предлагая различные устройства и камеры домашней автоматизации Nest, которые легко сочетаются с оборудованием домашней безопасности ADT. Ring совместимо с некоторыми сторонними устройствами для умного дома, но не обеспечивает такой же уровень интеграции, как ADT.
Победитель: АТД
В ADT есть все, от профессионально установленных систем до простых самодельных установок. Его надежные системы мониторинга делают его невероятно привлекательным сервисом, даже если его стоимость выше, чем у Ring. А поскольку ADT сотрудничает с Google, предлагая различные гаджеты для умного дома, клиенты могут побаловать себя одними из лучших на рынке устройств для обеспечения безопасности и умного дома.
Тем не менее, Ring по-прежнему является отличным выбором для покупателей, которые ищут дешевую систему сигнализации высокого качества. Его каталог заполнен камерами, датчиками движения и сигнализацией, а низкие ежемесячные платежи, безусловно, заманчивы. Если профессиональный мониторинг не является необходимостью, планы самоконтроля Ring намного доступнее, чем все, что предлагает ADT. На его оборудование также распространяется длительная гарантия, гарантирующая, что все будет работать так, как задумано, на долгие годы. Кольцо обычно считается одним из лучшие системы безопасности квартиры так как оборудование легко перемещается и не повреждает стены.
Ring и ADT — два лучших доступных варианта домашней безопасности. Трудно ошибиться с любым вариантом, но большинство покупателей сочтут ADT более всесторонней услугой, которая более чем соответствует задаче защиты их дома.