Мы с женой купили новый дом в апреле 2004 года. В доме три палубы Trex, все три палубы установлены профессиональным строителем с использованием подходящего инструмента для шпаклевки. Примерно через 2 года я заметил, что некоторые доски настила на всех трех деках деформируются, расширяются и чашеобразные доски не сливаются заподлицо. опасность споткнуться, поэтому я связался со строителем, он пришел в дом со своим поставщиком, чтобы осмотреть настил и помочь решить мою проблему. вопросы. Строитель и его поставщик договорились заменить плиты из-за деформации. Какое-то время все было хорошо. Теперь, переходя к марту 2014 года, я заметил, что доски настила, которые не были заменены строителем в первый раз, деформируются и коробятся. Доски, которые были заменены, установлены заподлицо друг с другом, но там, где новая и старая доска стыкуются друг с другом, это не так. Строитель больше не работает, поэтому я обращаюсь в гарантийный отдел Trex. они отправляют «независимого инспектора», он отправляет свой отчет обратно в Trex, они отрицают претензии из-за «неправильной установки», после прочтения всех сообщений это не удивительно. Я наконец разговариваю с представителем службы поддержки клиентов. по телефону, чтобы сослаться на мое дело, она еще раз рассмотрела мой случай и во второй раз отклонила иск, заявив, что "неправильное зевание из-за неправильной установки". Я объяснил, что на присланных мною фотографиях ясно видно, что доски не заподлицо, и спросил, почему только это делали оригинальные доски, а не новые, как она заявила, потому что новые доски производились в разных время. С кем мне следует связаться дальше? Любая помощь будет оценена, спасибо за то, что вы уделили время чтению.