Мы приобрели 300 квадратных футов бразильского тика Bellawood 3/4 "из твердых лиственных пород у компании Lumber Liquidators. Мы выбрали именно этот продукт из-за положительных отзывов на DIY и HGTV и их 50-летней гарантии. У нас есть несколько вариантов аренды, и установка лиственных пород для нас не новость. Мы специально заказали наш продукт в октябре 2009 года и забрали его на месте в декабре 2009 года. Нам не удалось установить продукт сразу, поэтому мы позволили ему «акклиматизироваться» в семейной комнате, пока не были готовы к установке в феврале 2010 года. После установки мы были в восторге от нашего нового напольного покрытия. Выглядело это просто шикарно!!! К сожалению, в апреле мы стали замечать промежутки между досками. Сначала мы подумали, что можно увидеть небольшую усадку, вся древесина сжимается и расширяется. Однако с тех пор зазор стал чрезмерным и очень заметным, и это ненормально!!! Мы связались с ликвидаторами пиломатериалов и не получили ничего, кроме проблем. Они не соблюдают свою гарантию и говорят нам, что, поскольку мы не использовали «измеритель влажности» и не проверили древесину перед установкой, они не будут соблюдать свою гарантию (НИЧЕГО в их В инструкциях упоминается тест измерителя влажности, они даже не продаются в магазине, и продавец никогда ничего не говорил об этом... все их инструкции говорят, что нужно дать ему акклиматизироваться в течение двух недель). У нас было несколько друзей-подрядчиков, которые пришли посмотреть, и они подтвердили, что он установлен правильно, у нас нет проблема с влажностью, и древесина, очевидно, продолжала давать усадку, и по их мнению, древесина была недостаточно сухой, чтобы Начать с. Ликвидаторы пиломатериалов заявляют, что древесина была «достаточно сухой» по их стандартам. Теперь, когда я провожу дополнительные исследования, я обнаружил, что в Интернете есть несколько людей, которые имеют / испытывают ту же проблему с бразильским тиком Bellawood. Я не знаю, связана ли проблема с тем, что древесина недостаточно сухая на заводе, неприемлемо ли ее использовать в Калифорнии или это просто плохой продукт; но когда у вас есть несколько людей, которые подают одну и ту же жалобу, это обычно означает, что с продуктом возникла проблема. Я просто потрясен тем, что они не стоят за своим продуктом, и я потрясен тем, что сейчас читаю о стольких жалобах на то же напольное покрытие, которое мы купили. Последний шаг компании Lumber Liquidators заключается в том, что они отправляют к нам домой «Независимого инспектора». Я читал, что они делали с другими людьми с такой же жалобой, и результат такой же... «Нет проверки влагомера»... Нет гарантии ». Я мог бы солгать ликвидаторам пиломатериалов и сказать: «Да, мы проверили счетчиком» - как бы они ответили тогда?? У нас в доме нет проблем с влажностью! Как потребитель, я не стану отступать и допустить, чтобы это случилось со мной, и я уверен, что не стану отступать и позволить этому продолжаться с невиновными потребителями. Я потратил более 3000 долларов на 300 квадратных футов бразильского тика BellaWood... он был стабилизирован (дольше, чем рекомендуется) и установлен в соответствии с направлениях, и я ожидаю, что продукт будет качественным... всего через несколько месяцев в нашем напольном покрытии появятся ужасные бреши, и это выглядит КАКОЙ УЖАС. Я НЕ РЕКОМЕНДУЮ этот продукт. Я буду использовать все доступные средства, чтобы убедиться, что мой опыт услышат другие, и никому не придется проходить через то, что есть у нас. Мистер Вила, вы являетесь представителем Bellawood, и мне очень хотелось бы услышать ваше мнение по этому поводу. На этих форумах очевидно, что я не единственный, у кого есть проблема с этим продуктом. Спасибо за уделенное время. Тем, кто рассматривает бразильский тик Bellawood, просьба заранее изучить... Хотел бы я сам поискать и купил бы другой товар!!!
Слава богу, не только у меня проблемы с этим продуктом. Два года назад я сделал весь свой дом из бразильского тика. Мне нравились разные оттенки коричневого с белоснежными досками, разбросанными тут и там. Несколько месяцев спустя у меня возникла серьезная проблема с короблением пола, и, пройдя через все те же проблемы, что и у вас, я смог отремонтировать пол, так как это произошло из-за ошибки установщика. Что касается «независимого инспектора полов», это была шутка. Я ответил на все его вопросы, он осмотрелся за пределами дома, взял кусок пола, и через две недели я позвонил, чтобы узнать результаты. Первое предположение заключалось в том, что моя спринклерная система способствовала увлажнению фундамента. Я спокойно ответил, что у меня нет спринклерной системы, а головы, которые он видел на моих клумбах, были станциями для приманки для термитов. Получил их на этом. Также мне было предложено приобрести осушитель воздуха, который я сделал и еще не использовал. Но оказалось, что установщик не использовал необходимое количество влагозащиты или клея. В довершение всего, он не стал поднимать линолиум, который был на кухне, где изгиб был сильнее. Конечно, они сделают все возможное, чтобы убедиться, что вы сделали что-то не так. Через несколько месяцев мне пришлось переделать весь дом, и установщик сказал мне, что в фундаменте всегда будет влага, поскольку он сделан на воде. Это имеет смысл для меня. Во время второй установки, когда она была закончена, я был уверен, что пол не того же оттенка, и я проверил числа, и они были такими же, как и в первом. пол, поэтому я подождал, пока у меня не появится компания из другого города, которая видела старый пол, и они подтвердили мне, что новый пол был красным, как в вишня. Я ненавижу это и застрял с этим. Когда я написал LL, чтобы сообщить им о разнице в цвете и о том, что у меня есть несколько пятен, которые выглядят как пятно была просто пролита и не растекалась, и что дерево казалось очень мягким, в основном ответ был «что вы хотите, чтобы мы сделали? Это?". Теперь я вижу доски с трещинами, и они выглядят как пузыри, и если я хочу встать на табурет, я должен подложить под него коврик. Перед тем, как найти этот сайт, я прочитал о различных гарантиях, одна из которых была LL, и все сводится к следующему. Гарантия хороша только в том случае, если вы просто храните пол в ящиках или если вы его устанавливаете, вы даже не можете ходить по нему. Я потратил почти 10 000 долларов, так что вы можете представить, как я злюсь из-за этого беспорядка. Я бы НИКОГДА не рекомендовал этот материал. У меня был этот новый пол год, поэтому я могу только представить, как он будет выглядеть через год. Удачи в твоем бою.
У меня тоже такая же проблема!!! Зазоры в полу настолько велики, что между досками застревает рис. У меня есть младенец с рефлюксом, и его срыгивание просачивается между трещинами! Проблемы находятся на их собственном веб-сайте. Мы пытались подать жалобу в течение трех месяцев, их служба поддержки звонила дважды, и я пропустил их звонок. Если у вас есть информация о том, как я могу выиграть свой иск, ответьте, мы также потратили 10 000 долларов на этот ужасный пол!
Я профессиональный установщик, который раньше думал, что знает все. Я установил бразильский тик с влажностью 11% на черный пол с влажностью 9%. древесина оставалась в доме как минимум неделю, и разница во влажности между черным полом и тиком составляла всего 2%. Поэтому я решил, что это хорошо, потому что я никогда раньше не устанавливал его и привык к надежной, менее реактивной древесине, такой как дуб.
В течение недели образовались зазоры в 1/4 дюйма, и почти НИ ОДИН пол не плотно прилегал друг к другу. В течение недели после установки влажность снизилась до 6%. Как ни странно, черновой пол тоже просох. (На нем был старый пол, который я удалил, и я предполагаю, что на черновом полу застряла влага, которая испарилась, когда старый пол был поднят. Урок: Если вы используете этот продукт, откройте все коробки, разложите его по всей площади, которую нужно установить, и оставьте на 3 недели. Затем, если содержание влаги превышает 7%, вынесите все это на лужайку за домом или в мусорный бак, разведите костер и устройте вечеринку. будьте счастливы, думая обо всех этих бедных бразильских лесорубах, которым нужно зарабатывать на жизнь рубкой леса, и о том, как вы внесли свой вклад в их благосостояния, а также местной экономики за счет всех денег, на которые заработали грузоотправители, дистрибьюторы, складские операторы и курьеры. ты. Это одна из самых дорогих древесных пород, когда-либо проданных, и я, как установщик, несу полную ответственность за то, чтобы клиент получил новый пол. Я буду платить за пол и за другого установщика, так как он хочет, чтобы его установил «профессионал». Надеюсь, это сработает. Я буду держаться подальше от как можно большего количества «экзотических» пород дерева, и особенно от бразильского тика. Послание профессиональным установщикам: ОТХОДИТЕ ОТ ЛЮБОЙ СМЕТЫ, СВЯЗАННОЙ С БРАЗИЛИЙСКИМ ТИКОМ
мы установили 1003 кв. фута бразильской вишни беллавуд от LL, и мы боремся с LL с 2011 года, потому что мой пол - не что иное, как проблемы. Он очень-очень плохо мажет. Мы также оставляем пол на некоторое время перед его укладкой. LL послал своего инспектора, и он заявил, что это из-за моих чистящих средств. Как это потрясающе. Я использовала только средство для чистки полов Bellawood, которое мне продали, и использовала его всего 6 раз за три года. Не могу поверить, что мне нужно бороться с раком и ликвидаторами лесоматериалов одновременно. Насколько это жалко??? Из Страсбурга, Огайо
У меня была такая же проблема. это барахло! огромные зазоры - я могу разместить дюжину пенни на любой площади в 3 кв. фута. Кто-нибудь пробовал шлифовать, а потом замазывать зазоры и заново отделывать? Есть ли судебные иски против LL по этому продукту? Спасибо!
Я из района Цинциннати и переделываю нашу главную спальню, моя жена вчера пошла в LL и взяла несколько образцов тика Беллавуд. Кажется, это именно тот цвет, который нам нужен, но теперь мы продолжим поиски другого дерева. Я терпеть не мог, что у меня есть пробелы и я знаю, сколько это стоит.
И я смотрю BobVila, и если это правда об этом паркетном паркете, то я чувствую, что Боб должен вернуться. прочь от этого Ll и Bellawood, у меня нет денег, чтобы положить плохой пол просто рабочий человек здесь. Я хочу поблагодарить каждого из вас за то, что разместили здесь.. Джордж
Я купил пол из бразильского тика. Я принес его домой и оставил в доме около недели, как мне сказали, прежде чем он был установлен. Теперь замечаю большие щели в полу. Они такие большие, что мне приходится вставать на пол, чтобы очистить пространство между досками. У меня есть парень, который устанавливает полы, чтобы прийти и посмотреть, что он может сделать, чтобы у меня не было этой проблемы. Я бы никогда не купил такую древесину, если бы знал об этой проблеме. Это дерево такое красивое и не говоря уже о том, что оно дорогое.
Обновление моих проблем с напольным покрытием: после отправки независимого инспектора по напольному покрытию все сводится к тому, что мне просто не хватает 10 000 долларов. Полы в беспорядке из-за высокой температуры в моем доме. Я позвонил в сервисную службу на дому, и поскольку мой год истек, установщик не несет ответственности за все, что требует ремонта или замены. Теперь я пытаюсь понять, как избавиться от нароста от средства для уборки пола.
Два установщика уложили у меня более десяти тысяч штук из бразильского тика. Обе установки показывают зазоры размером от 4 до 5 мм. Похоже, это связано с отсутствием контроля качества, при котором одни плиты были высушены должным образом, а другие - нет. Это несоответствие делает продукт дефектным, потому что нормальный человек не должен сушить пиломатериалы, это работа производителя.
Ищу адвоката по коллективному иску.
Мы также установили бразильский тик от компании Lumber Liquidators. Наша проблема не в усадке, а в чашках. Я звонил несколько раз, прежде чем кто-либо перезвонил, я даже заручился помощью отдела по делам потребителей и Better BusinessB Bureau. Конечно, они утверждали, что влага... дом был построен в 1984 году, и исходным полом был паркет Hartco Cabin Grade, который никогда не сгибался, не сжимался и не поднимался, поэтому мы знаем, что проблема не в влажности. Единственная причина, по которой мы поднялись на этот этаж, - это капитальный ремонт. Их «Независимый инспектор» вышел и потребовал, чтобы мы удалили участок площадью около 10 дюймов в трех разных областях, причем не в углах, а в зонах движения транспорта. Он провел тест на влажность, результатов которого мы так и не увидели, и ушел. Мы купили все материалы у ликвидаторов пиломатериалов и выполнили установку в соответствии с их инструкциями. У нас также был друг, профессиональный установщик, который помог нам при установке. Конечно, в конечном итоге они не были виноваты... так много за 50-летнюю гарантию!!! Мы действительно пошли к адвокату, и он сказал, что с ними трудно бороться, и не думал, что мы должны бросать хорошие деньги за плохими. Лантана, Флорида
Спасибо за отзывы. Я как раз собирался потратить 10 000 долларов на бразильский тик. Вы помогли мне избежать многих проблем. Рон
У нас была аналогичная проблема с зазором с бразильским орехом от LL. Мы также даем ему акклиматизироваться в течение 1-2 недель перед установкой. Мы установили его сами - более 1000 квадратных футов - но наняли подрядчика и убедились, что мы делаем это правильно с самого начала. Примерно через 3-4 месяца после установки мы заметили, что он начал повсюду трещать. Вы можете увидеть узкую по длине одинарную доску! Сначала я подумал, что это из-за зимней погоды v. летняя влажность, но через 2 года промежуток вообще не изменился в зависимости от времени года. Боюсь, мы просто вверх по ручью без весла...
Кому-нибудь повезло с борьбой с этим?
ПРАВИЛЬНЫЙ СЕЗОН И УСТАНОВКА ЭКЗОТИЧЕСКОГО ДЕРЕВЯННОГО ПОЛА - Я строю деревянные лодки, поэтому мне пришлось столкнуться с множеством проблем с деревом, вызванных влажностью и перепадами температуры. Сложные породы дерева, такие как кумару (бразильский тик), должны быть сначала высушены (до одного года после свежего среза на дюйм толщины). Затем их необходимо адаптировать к среде установки. Правильно высушенное массивное дерево Cumaru толщиной 3/4 дюйма можно было бы штабелировать и хранить в течение нескольких месяцев в том же кондиционированном помещении, что и предполагаемая установка. Его следует укладывать наклейками (небольшими деревянными палочками для разделения) между каждым слоем стопки. Кондиционер / отопление должны быть включены в нормальные бытовые условия. Паркет хорошего качества может / должен акклиматизироваться в течение нескольких дней в тех же условиях. В конечном итоге установка должна производиться на герметичный фанерный черновой пол (подложка), который отделен снизу полным влагобарьером (влагонепроницаемым пластиковым листом). Сам пол должен быть приклеен и прикреплен скобами к фанерному черновому полу, используя клей с полным покрытием «барьер влаги» как на дне, так и на всех краях (включая язычки и канавки). Пол также должен быть отделан сверху с хорошим барьером от влаги (в наши дни уретановая отделка является обычным явлением). Все это служит для смягчения и замедления любого потока влаги между внутренним воздухом и деревянным полом. Конечное волокно особенно хорошо впитывает влагу, поэтому в процессе запечатывания ему следует уделять особое внимание. Эпоксидная смола, как правило, является лучшим клеем для герметизации и приклеивания клея. Даже небольшие колебания влажности в этом типе твердой древесины (Кумару) вызывают экстремальные нагрузки и изменение размеров. Это дорогостоящий и трудоемкий процесс установки. Продавцы этого материала и профессиональные установщики должны знать эти проблемы и способы их решения. Это также должно быть частью любых подробных и четких инструкций по установке. Если ваша установка вышла из строя, попробуйте добиться справедливости в суде мелких тяжб в вашем районе. Судя по рассказам здесь, служба поддержки клиентов Lumber Liquidators совсем не то, чем она себя называет. В качестве альтернативы попробуйте некоторые отличные домашние твердые породы дерева. Четверть-пиленый дуб, клен, ясень и гикори являются хорошими экономичными альтернативами. В наши дни их также собирают более экологически рационально, чем в тропических лесах Амазонки.
Я установщик в Иллинойсе; У меня такая же проблема с моими установками. И именно у экзотических пород дерева есть проблемы с усадкой. Бразильский бодрый, тик, азиатский орех. Дрова, которые я устанавливаю, не из LL.. Моя мысль: проблема с продуктом или
Я думаю, каждому нужно учитывать климат, из которого происходит этот материал. Наш климат существенно отличается.
У меня были такие же проблемы, как и у всех здесь. Будет ли какая-то разница, если я потрачу 300 долларов на найма собственного инспектора? Кому-нибудь удалось вернуть свои деньги в суде мелких тяжб, Better Business Bureau или каким-либо другим способом? Гарантия на коробку составляет 100 лет. Мне сказали, что, поскольку уровень влажности должен поддерживаться на уровне 30-50 процентов, моя гарантия не годится. Помогите мне, если сможете.
Как и многие маслянистые породы дерева, кумару (бразильский тик) очень трудно правильно сушить. Хотя правильный измеритель булавок даст то, что обычно является точным показателем для многих видов, он не учитывает масла, которые находятся глубоко в доске. Со временем это масло мигрирует через древесину и фактически выходит прямо из нее. Таким образом, древесина, так сказать, потеряла «влагу». Поэтому он высох и сжался. Нормальные показания влажности, полученные при установке, в любом случае не были бы точными.
У нас есть опыт работы с этим и многими другими маслянистыми видами, и большинство из них - плохие новости. Тот факт, что это дерево и из него получается красивый пол, не означает, что его следует использовать именно так.
Я был установщиком L.L. в течение многих лет. Большинство всего, что они продают, в тот или иной момент имеет проблемы. Большая часть их древесины доставляется из КИТАЯ лодками. Содержание влаги, контроль качества и... Это лишь несколько причин плохого качества продукта. Инспекторы, которые выходят и осматривают ваши полы, предназначены для корпорации, которая продает деревянные полы и т. Д. Инспекторы будут винить либо установщика, либо клиента (они составят отчет против одного или обоих). Они всегда будут говорить, что это не вопрос гарантии на продукт! Инспектор зарабатывает большие деньги и работает круглосуточно и без выходных (некоторые также получают бесплатный проезд). Они зарабатывают деньги, защищая производителей деревянных полов (для них это как страховой полис). Они также могут изменить свои контрольные листы, просто поговорив с корпоративными властями, даже если они уже были представлены.
Привет,
Просто заглянул на сайт и увидел ваше ужасное положение. Не знаю, думали ли вы о подаче иска, но оно того стоит.
Привет,
Просто заглянул на сайт и увидел ваше ужасное положение. Не знаю, думали ли вы о подаче иска, но оно того стоит.
У нас есть такая же проблема с 2100 квадратных футов того, что когда-то было красивым тиком, а теперь ужасно пробело. Так печально, что Lumber Liquidators делают это с ничего не подозревающими посетителями каждый день, когда их двери открыты.
Роджер в Рентоне, штат Вашингтон