Foto: istockphoto.com
Majitelia domov, ktorí sa pozreli na možnosti záruky na dom, pravdepodobne narazili Americký domáci štít a Výber domácej záruky ako potenciálni kandidáti. Obe spoločnosti sú dvoma najpoužívanejšími poskytovateľmi domácej záruky v krajine a ponúkajú servisné plány môže pomôcť majiteľom domov zaplatiť za opravu alebo výmenu domácich systémov a spotrebičov, ktoré sa pokazia v dôsledku bežného opotrebovania a roztrhnúť. Ktorý z nich je však vhodnejší pre potreby majiteľa domu?
Porovnanie American Home Shield vs. Choice Home Warranty v podstate stavia staré zavedené meno proti relatívnemu nováčikovi, ktorý chce otriasť týmto odvetvím. Zatiaľ čo American Home Shield vyniká rozsahom dostupného krytia, Choice Home Warranty môže zatočiť s hviezdnym procesom reklamácie. Existuje mnoho ďalších faktorov, ktoré vstupujú do rozhodovania o tom, či je domáca záruka vhodná, takže je dobré sa bližšie pozrieť na výhody každej spoločnosti, aby ste zistili, ktorá z nich je na vrchole.
Foto: istockphoto.com
Poskytovatelia domácich záruk sa môžu na prvý pohľad zdať podobní, no pozrite sa hlbšie na to, čo jednotlivé spoločnosti ponúkajú a rýchlo sa ukáže, že aj zdanlivo malé rozdiely môžu výrazne ovplyvniť zákazníka skúsenosti. Existuje mnoho faktorov, ktoré odlišujú jednu spoločnosť poskytujúcu záruku na dom od druhej.
American Home Shield recenzie na Spotrebiteľské záležitosti sú pomerne pozitívne, s celkovým hodnotením spokojnosti 4,3 z 5. Recenzie zdôrazňovali, aké ľahké bolo podať reklamáciu a naplánovať opravu, a mnohí zákazníci boli potešení, že Spoločnosť by im zaplatila priamo za výmenu pokazených spotrebičov, ak by náhradné položky alebo požadované diely boli nedostupné. American Home Shield je tiež akreditovaný Lepšia obchodná kancelária (BBB) a v súčasnosti má v organizácii rating „B“. Okrem toho má spoločnosť 100-percentnú mieru odozvy na sťažnosti zákazníkov predložené BBB. American Home Shield je tiež jednou z skúsenejších spoločností v odvetví domácej záruky, ktorá funguje od roku 1971.
Choice Home Warranty recenzie na Spotrebiteľské záležitosti sú o niečo nižšie, ale stále pôsobivé s celkovým hodnotením spokojnosti 4,1 z 5. Pozitívne zákaznícke recenzie komentovali rýchlosť, s akou bolo možné naplánovať opravy, a príkladnú pomoc, ktorú títo zákazníci dostali od zástupcov Choice Home Warranty. Mnoho zákazníkov si pochvaľovalo aj kvalitu práce, ktorú odviedli vybraní technici a dodávatelia spoločnosti. Hoci Choice Home Warranty nie je akreditovaný Lepšia obchodná kancelária a ako taká v súčasnosti nemá žiadne hodnotenie od organizácie, má 100-percentnú mieru odozvy na sťažnosti zákazníkov. BBB však vydalo upozornenie týkajúce sa možného vzoru sťažností od zákazníkov Choice Home Warranty. Dotknutí zákazníci podali sťažnosti, v ktorých uviedli, že spoločnosť pokračovala v účtovaní ich kreditnej karty alebo vyberaní prostriedkov z ich bankového účtu po zrušení záruky. Zákazníci tiež vyjadrili obavy, že spracovanie refundácií týchto poplatkov môže byť zložité. Choice Home Warranty je tak trochu nováčikom v odvetví domácej záruky, začala svoju činnosť v roku 2008.
Verdikt: Obe spoločnosti získali relatívne pozitívnu spätnú väzbu od zákazníkov online a reagujú na všetky sťažnosti, ktoré dostali. Hoci hodnotenia spokojnosti zákazníkov sú porovnateľné medzi Choice Home Warranty a American Home Shield, posledný má v oblasti domácej záruky oveľa dlhšiu históriu.
víťaz: Americký domáci štít
Foto: istockphoto.com
American Home Shield ponúka domáce záruky v 49 štátoch, s jedinou výnimkou je Aljaška. Väčšina majiteľov domov v celej krajine si tak bude môcť vybrať politiku s American Home Shield. Stojí však za zmienku, že zákazníkom v Arizone, Kalifornii, Nevade, Texase, Utahu a Wisconsine môžu byť predĺžené iné zmluvné podmienky ako poistencom v iných štátoch. Tieto rozdiely do značnej miery súvisia so zákonmi na štátnej úrovni, ktoré môžu ovplyvniť konkrétne podmienky zmluvy namiesto toho, aby to ovplyvnilo pokrytie záruky, takže by to nemalo mať veľký vplyv na skúsenosti zákazníkov, ak je to tak všetky.
Choice Home Warranty má tiež veľkú stopu so servisnou oblasťou, ktorá sa rozprestiera v 48 štátoch. Majitelia domov, ktorí žijú pozdĺž západného pobrežia, však nemusia mať nárok na pokrytie, pretože spoločnosť nepredáva domáce záruky vo Washingtone. Hoci obyvatelia Kalifornie sa môžu prihlásiť na domácu záruku prostredníctvom webovej stránky spoločnosti, mali by to vedieť že ich záruku bude skutočne opravovať samostatná tretia strana, a nie Choice Home Warranty sám.
Verdikt: Politiky American Home Shield aj Choice Home Warranty sú dostupné vo väčšine štátov v celej krajine, ale ich vylúčenia sa mierne líšia. Aljaška je jediným štátom, kde pokrytie American Home Shield nie je k dispozícii, zatiaľ čo Choice Home Warranty má na západnom pobreží určité významné medzery v pokrytí. Spoločnosť neponúka domáce záruky v štáte Washington a pri rozšírení pokrytia na obyvateľov Kalifornie sa spolieha na tretiu stranu.
víťaz: Americký domáci štít
Pri porovnávaní domáce záručné pokrytie, zákazníci sa pravdepodobne budú chcieť zamerať na sumy krytia pre spotrebiče a domáce systémy. American Home Shield stanovuje rôzne limity pokrytia pre spotrebiče v závislosti od toho, akú politiku si zákazník vyberie. Plán ShieldGold poskytuje pokrytie v hodnote 3 000 USD na každé pokryté zariadenie. Zákazníci, ktorí sa rozhodnú pre plán Shield Platinum, získajú limit pokrytia 6 000 USD – opäť na zariadenie. Pokrytie domácich systémov spoločnosti je ešte štedrejšie, pretože nestanovuje limit nákladov na tieto typy opráv, bez ohľadu na to, aký plán si zákazník vyberie. American Home Shield ako taký neodmietne nárok na opravu domáceho systému, pretože požadovaná práca je príliš drahá.
Pokrytie Choice Home Warranty nie je také rozsiahle a poskytuje 3 000 USD pre domáce systémy a zariadenia v priebehu 12 mesiacov. V používateľskej zmluve spoločnosti sa uvádza, že tento limit krytia sa vzťahuje na súhrn, keď sú podané viaceré nároky – to znamená, že zákazníci môžu dostať Pokrytie v celkovej hodnote 3 000 USD počas ich 12-mesačného obdobia poistnej zmluvy namiesto toho, aby mali k dispozícii 3 000 USD, ktoré by bolo možné minúť na opravy každého nárokovať si.
Verdikt: Výška krytia sa môže pre obe spoločnosti líšiť v závislosti od typu požadovaných opráv a v prípade American Home Shield od plánu, ktorý si zákazník vyberie. Limit pokrytia 3 000 USD Choice Home Warranty je pomerne typický pre domácu záruku, aj keď zákazníci si budú chcieť všimnúť, že táto suma sa vzťahuje skôr na 12-mesačné obdobie než na výskyt. Vďaka neobmedzenému pokrytiu opráv domáceho systému je American Home Shield na vrchole, keď majitelia domov zvažujú sumy krytia.
víťaz: Americký domáci štít
Zákazníci American Home Shield si môžu vybrať z troch plánov podľa svojich potrieb:
Pretože každý plán zahŕňa pokrytie vykurovacích a klimatizačných systémov, majitelia domov môžu zistiť, že American Home Shield ponúka najlepšiu domácu záruku na HVAC. Ak zákazníci potrebujú väčšie pokrytie, môžu do plánov American Home Shield pridať dodatočné pokrytie pre bazény, domáce kúpele, hosťovské jednotky, septické čerpadlá a čerpadlá studní. Aj keď sa celkový počet doplnkových možností môže zdať trochu obmedzujúci, majitelia domov môžu zistiť, že štandardné pravidlá American Home Shield sú také vyčerpávajúce, že nie je potrebné kupovať ďalšie služby. Napríklad plán ShieldPlatinum zahŕňa pokrytie opravy netesností strechy, vďaka čomu je dobrou voľbou pre zákazníkov, ktorí hľadajú najlepšia domáca záruka na pokrytie strechy.
Okrem štandardnej domácej záručnej ochrany poskytuje American Home Shield aj platformu ProConnect, ktorá pomáha zákazníkom plánovať ďalšie domáce služby. ProConnect, ktorý je dostupný na vybraných trhoch, umožňuje majiteľom domov rezervovať si stretnutia od miestnych poskytovateľov domácich služieb schválených spoločnosťou American Home Shield. Pomocou tejto platformy môžu majitelia domov rýchlo a jednoducho nastaviť domáce služby, na ktoré sa zvyčajne nevzťahuje domáca záruka, ako je čistenie kobercov, čistenie odtokov a umývanie. Hoci používanie ProConnect je spojené s osobitnými nákladmi, pretože tieto služby nie sú zahrnuté v pravidlách domácej záruky, pohodlie a rýchlosť ponúkaná platformou môže byť veľmi príťažlivá pre majiteľov domov, ktorí nechcú vyhľadávať a preverovať poskytovateľov domácich služieb sami.
Zákazníci si môžu vybrať iba z dvoch programov Choice Home Warranty, z ktorých oba zahŕňajú kombináciu rôznych domácich systémov a spotrebičov:
Potenciálnym problémom pri dvojplánovom nastavení Choice Home Warranty je, že zákazníci môžu považovať vylúčenie určitých položiek zo základného plánu za mätúce. Tento plán bude napríklad pokrývať opravy vykurovacieho systému, ale nie opravy klimatizácie, takže zákazníci nemôžu získať úplné pokrytie HVAC bez zakúpenia celkového plánu.
Možnosti doplnkov Choice Home Warranty sú o niečo rozmanitejšie, pretože zákazníci si môžu zakúpiť dodatočné pokrytie postrekovacie systémy, centrálne vysávače a samostatné mrazničky, ktoré nie sú dostupné s American Home Shield politika. Na druhej strane existuje niekoľko doplnkových služieb – druhá chladnička a pokrytie netesností strechy, najmä — ktoré sú súčasťou štandardného krytia s prémiou American Home Shield plány.
Verdikt: Majitelia domov, ktorí hľadajú rôzne možnosti krytia, sa môžu prikloniť k trom úrovniam politiky American Home Shield, a nie k dvom plánom dostupným s Choice Home Warranty. Choice Home Warranty ponúka o niečo viac doplnkových možností, ale niekoľko z týchto doplnkových služieb je zahrnutých ako štandardné pokrytie s plánom ShieldPlatinum American Home Shield. Aj keď existuje niekoľko pozoruhodných doplnkov, ktoré sú exkluzívne pre Choice Home Warranty, American Home Viaceré možnosti politiky Shield a rozsiahle štandardné pokrytie môžu osloviť širší rozsah majiteľov domov.
víťaz: Americký domáci štít
Foto: istockphoto.com
Porovnávanie domáce záručné náklady nejde vždy o porovnanie medzi jablkami, pretože ceny sa môžu líšiť v závislosti od plánu, servisného poplatku a ďalších doplnkov, ktoré si zákazník vyberie. Sadzby sa tiež môžu meniť z jedného štátu do druhého, čo je určite prípad plánov American Home Shield. Priemerné mesačné sadzby, ktoré zohľadňujú všetky tri dostupné plány, ale nezahŕňajú doplnkové možnosti alebo výber poplatkov za technikov, do veľkej miery závisia od polohy zákazníka. Napríklad obyvatelia Západnej Virgínie a Marylandu môžu zaplatiť výrazne viac ako obyvatelia Arizony alebo Gruzínska za domácu záruku od American Home Shield. V niektorých prípadoch môžu byť priemerné mesačné sadzby tak nízke, ako 43 USD alebo až 93 USD, čo predstavuje širokú škálu potenciálnych cenových bodov, ktoré môžu zákazníci zvážiť. Platby sa uskutočňujú mesačne bez ohľadu na to, aké možnosti si zákazník vyberie.
Choice Home Warranty je medzitým modelom konzistentnosti, pokiaľ ide o ceny. Sadzby spoločnosti nie sú ovplyvnené umiestnením zákazníka, pričom základný plán stojí 46,67 USD a celkový plán stojí 55 USD v každom štáte. S ohľadom na to môžu niektorí majitelia domov zistiť, že plány Choice Home Warranty sú drahšie ako American Home Záručné pravidlá, ale iní zákazníci môžu ušetriť značné množstvo peňazí, ak prejdú s Choice Home Záruka. Hoci si zákazníci môžu vybrať, či budú platiť na rok dopredu, alebo platiť mesačne, za ročnú platbu nedostanú zľavu.
Verdikt: S tromi cenovými hladinami a sadzbami, ktoré sa môžu v jednotlivých štátoch líšiť – a niekedy výrazne takže – náklady na domácu záruku spoločnosti American Home Shield budú vo veľkej miere závisieť od polohy a výberu zákazníka plánovať. Cenová štruktúra Choice Home Warranty je oveľa konzistentnejšia, s možnosťou 55 USD a 46,67 USD pre všetkých zákazníkov v celej krajine. Môžu nastať prípady, keď je American Home Shield cenovo dostupnejšou možnosťou, ale opak je rovnako pravdepodobný, takže Choice Home Warranty má miernu výhodu v cene.
víťaz: Výber domácej záruky
American Home Shield bežne neponúka veľa zliav pre zákazníkov, aby si uplatnili svoju domácu záruku. Jedinými celoročnými akciami sú zľava na domácu záruku pre členov AARP a zľava 50 USD pre zákazníkov, ktorí si zakúpia záruky na viacero nehnuteľností. Spoločnosť z času na čas poskytuje dočasné propagačné zľavy, ale dostupnosť týchto propagačných akcií sa bude v priebehu roka líšiť. Členovia však môžu ušetriť peniaze iným spôsobom. Napríklad American Home Shield má program zliav na spotrebiče, ktorý je exkluzívny pre jej zákazníkov a umožňuje im nakupovať určité značkové produkty za znížené ceny.
Zľavy na plány Choice Home Warranty sú o niečo dostupnejšie. Noví zákazníci môžu ušetriť 5 percent zo svojej mesačnej sadzby len za registráciu. Rovnako ako American Home Shield, spoločnosť môže mať v rôznych časoch propagačné akcie, ktoré poskytujú ďalšie zľavy a úspory. Hoci Choice Home Warranty nemá iné výhody, ktoré by šetrili náklady, je pozoruhodné, že jej celoročné zľavy sú menšie. obmedzujúce ako AARP alebo multipolitické zľavy American Home Warranty, pretože nevyžadujú žiadne normy oprávnenosti okrem toho, že sú nové zákazníka. Majiteľom domov, ktorí hľadajú lacnú domácu záruku, môžu zľavy Choice Home Warranty pomôcť ušetriť peniaze na ich krytie.
Verdikt: Hoci zľavy sú bežné pri domácich zárukách, ani jedna spoločnosť nepoužíva propagačné zľavy ako hlavný predajný bod. Väčšina zákazníkov American Home Shield môže získať nižšiu sadzbu na svoju záruku iba pomocou propagačných kódov, ktoré nemusia byť vždy dostupné. Medzitým Choice Home Warranty ponúka skromnú 5-percentnú zľavu pre všetkých nových zákazníkov, čo môže trochu pomôcť znížiť náklady na krytie.
víťaz: Výber domácej záruky
Servisné poplatky sú štandardné výdavky, ktoré prichádzajú s akoukoľvek domácou zárukou a môžu priamo ovplyvniť celkové náklady na politiku zákazníka. American Home Shield dáva majiteľom domov možnosť vybrať si z troch rôznych servisných poplatkov: 75 USD, 100 USD a 125 USD. Zákazníci, ktorí sa rozhodnú pre najnižší poplatok, zaplatia menej z vlastného vrecka, keď zadajú požiadavku na službu, ale zaplatia vyššiu mesačnú sadzbu. Na druhej strane výber najvyššieho servisného poplatku zníži mesačnú sadzbu zákazníka a zároveň zvýši náklady na naplánovanie opráv. Mať niekoľko možností na výber dáva majiteľom domov flexibilitu pri hľadaní správnej rovnováhy pre ich finančnú situáciu.
Choice Home Warranty má odlišný prístup k poplatkom za technikov, pričom každému zákazníkovi účtuje rovnakú sadzbu. Bez ohľadu na to, ktorý plán alebo možnosti si vyberú, zákazníci zaplatia servisný poplatok vo výške 85 USD, keď zašlú požiadavku na opravu a naplánujú stretnutie technika. To môže veci trochu zjednodušiť, ale niektorí zákazníci môžu považovať nedostatok možností poplatkov za služby za obmedzujúci, najmä ak by chceli znížiť svoje počiatočné alebo hotové výdavky, aby lepšie vyhovovali ich súčasným finančným prostriedkom situáciu.
Verdikt: Paušálny servisný poplatok 85 USD v rámci Choice Home Warranty môže niektorým majiteľom domov úplne vyhovovať, ale iní poistenci môžu chcieť zvážiť viac možností. Zákazníci American Home Shield si môžu vybrať servisný poplatok vo výške 75 USD, 100 USD alebo 125 USD. Okrem možnosti zvoliť si nižší poplatok za technika na zníženie svojich hotových výdavkov si zákazníci môžu zvoliť aj vyšší servisný poplatok výmenou za nižšiu mesačnú sadzbu. Táto flexibilita v kombinácii s nižším minimálnym poplatkom za technika dáva American Home Shield výhodu.
víťaz: Americký domáci štít
Foto: istockphoto.com
Online cenový nástroj American Home Shield sa používa rýchlo a jednoducho. Po zadaní adresy a e-mailu budú mať majitelia domov možnosť vybrať si jeden z troch plánov spoločnosti, pričom ceny pre každý z nich budú jasne stanovené. K dispozícii je aj porovnávacia tabuľka, ktorá uvádza, čo každá úroveň pravidiel ponúka z hľadiska pokrytia. Poskytnuté sú aj limity krytia pre rôzne typy opráv, takže zákazníci môžu ľahko pochopiť, na čo sa ich politika bude vzťahovať. Zákazníci si tiež môžu vybrať preferovaný servisný poplatok a akékoľvek doplnky, ktoré chcú zahrnúť. Získanie cenovej ponuky je možné vykonať buď telefonicky, po rozhovore s agentom. Zástupcovia sú k dispozícii 24 hodín denne, 7 dní v týždni, takže zákazníci môžu kedykoľvek získať cenovú ponuku na domácu záruku.
Proces cenovej ponuky Choice Home Warranty je podobne zjednodušený, ale z hľadiska transparentnosti je trochu krátky. Online nástroj cenovej ponuky obsahuje porovnávaciu tabuľku na zvýraznenie pokrytia zahrnutého v oboch plánoch, ale limity pokrytia nie sú jasne definované; Zákazníci budú musieť nájsť používateľskú zmluvu spoločnosti inde na stránke, aby našli tieto informácie. Okrem toho, aj keď je jednoduché pridať k pravidlám ďalšie možnosti služieb, cena týchto doplnkov sa nezobrazí, kým sa zákazník nedostane na obrazovku nákupu. To platí aj pre základnú cenu za dva štandardné programy, čo môže znamenať, že zákazníci ak chcú naceniť inú domácu záruku, musia sa pohybovať tam a späť medzi stránkami možnosti. Ak majú zákazníci otázky týkajúce sa ich potenciálnej politiky alebo jednoducho chcú získať cenovú ponuku po telefóne, môžu sa porozprávať s jedným z obchodných zástupcov Choice Home Warranty, ktorý im poskytne ďalšiu pomoc.
Verdikt: Obe spoločnosti umožňujú zákazníkom získať ponuky domácej záruky buď online alebo cez telefón, čo sa považuje za štandard. Online cenový nástroj Choice Home Warranty je perfektne použiteľný – a relatívne rýchlo sa spúšťa – ale zákazníci neuvidia cenu svojho plánu ani žiadne doplnkové možnosti, kým sa nedostanú k nákupu obrazovke. Online cenový proces American Home Shield je o niečo transparentnejší a podrobnejší v porovnaní, pričom od začiatku stanovuje náklady na každý plán a možnosť pokrytia.
víťaz: Americký domáci štít
Pri podávaní reklamácie môžu zákazníci American Home Shield požiadať o opravu prostredníctvom svojho online účtu alebo zavolaním do špecializovaného reklamačného centra spoločnosti. Obe možnosti sú k dispozícii 24 hodín denne, 7 dní v týždni, čo zákazníkom umožňuje podať reklamáciu vždy, keď potrebujú naplánovať opravu nefunkčného domáceho systému alebo spotrebiča. Zákazníci si budú musieť zaregistrovať účet v American Home Shield predtým, ako budú môcť podať žiadosť online, ale to by mal byť relatívne jednoduchý proces, ktorý vyžaduje, aby si zákazníci vytvorili heslo, ktoré je spojené s ich e-mailom adresu. Zástupcovia zákazníckeho servisu American Home Shield budú kontaktovať miestneho technika do 48 hodín od prijatia požiadavky.
Zákazníci Choice Home Warranty môžu podať žiadosť kedykoľvek prostredníctvom online účtovného centra alebo call centra spoločnosti. Call centrum je obsluhované nepretržite, dokonca aj počas sviatkov, takže zákazníci môžu získať pomoc so svojimi nárokmi, kedykoľvek ju potrebujú. To môže poskytnúť istý pokoj s vedomím, že je tu vždy pripravený zástupca, ktorý vám pomôže – napríklad, ak sa počas sviatkov pokazí systém HVAC. Prihlásenie do online účtovného centra by malo byť relatívne jednoduché, pretože zákazníci musia na prihlásenie do svojho účtu zadať iba svoju e-mailovú adresu a číslo zásad.
Čas odozvy Choice Home Warranty na servisné požiadavky je v spoločnosti obzvlášť pôsobivý s uvedením, že začne kontaktovať technikov, aby si naplánovali stretnutie do 4 hodín od prijatia a nárokovať si. Takáto rýchla doba obrátky môže pomôcť bezodkladne vyriešiť akékoľvek problémy s domácimi systémami a spotrebičmi.
Verdikt: Zákazníci môžu podať žiadosť online alebo telefonicky bez ohľadu na to, ktorú spoločnosť si vyberú, a obaja poskytovatelia si vyberú technika, ktorý sa postará o akékoľvek opravy z ich preferovanej siete dodávateľov. Choice Home Warranty však vyniká svojou rýchlou 4-hodinovou dobou odozvy na servisné požiadavky; Zákazníci American Home Shield môžu po odoslaní reklamácie čakať až 48 hodín na kontaktovanie dodávateľa.
víťaz: Výber domácej záruky
American Home Shield garantuje akékoľvek kryté opravy po dobu 30 dní. Po tomto čase si akákoľvek ďalšia práca, ktorá je potrebná na vyriešenie problému, bude vyžadovať zaplatenie nového servisného poplatku. 30-dňová záruka na spracovanie je pomerne krátka na domácu záruku a je možné, že zákazníci budú musieť zaplatiť viac ako jeden servisný poplatok v prípade, že počiatočná oprava dostatočne nerieši akýkoľvek problém prežívanie.
Záruka na spracovanie Choice Home Warranty poskytuje zákazníkom viac času na naplánovanie následných opráv, ak nie sú spokojní s prácou pôvodného technika. Najmä na vyhotovenie akýchkoľvek krytých opráv sa poskytuje záruka 60 dní, zatiaľ čo na všetky diely alebo materiály použité pri oprave sa poskytuje záruka 90 dní. Súčasťou zmluvných podmienok dohody spoločnosti s jej poskytovateľmi služieb je, že dodávatelia sú povinní odpovedať na akékoľvek sťažnosti zákazníkov a riešiť ich do 24 hodín.
Verdikt: 30-dňová záruka na spracovanie od American Home Shield je krátka na domácu záruku a akékoľvek ďalšie opravy naplánované mimo tohto časového rámca si môžu vyžadovať zaplatenie dodatočného servisného poplatku. Záruka na spracovanie Choice Home Warranty je o niečo štedrejšia a zaručuje servisné pracovné objednávky na 90 dní na diely a 60 dní na prácu. Choice Home Warranty tiež vyžaduje, aby servisní dodávatelia odpovedali na akékoľvek sťažnosti zákazníkov do 24 hodín.
víťaz: Výber domácej záruky
Americký domáci štít môže byť dobrou voľbou pre mnohých majiteľov domov, ktorí majú záujem o rozsiahlejšiu záruku na dom z dôvodu rozsahu pokrytie poskytované štandardnými plánmi, rôznymi možnosťami politiky a širokou dostupnosťou (okrem Aljaška). Výber domácej záruky má však tiež veľa vecí, ktoré je potrebné zvážiť, vrátane príkladného reklamačného procesu s rýchlou dobou obratu a relatívne dlhými zárukami na spracovanie. Zákazníci, ktorí chcú väčšiu flexibilitu v rámci domácej záruky – vrátane možnosti zvýšiť limity krytia o nákup prémiových plánov alebo výber z viacerých servisných poplatkov – môže sa stať, že American Home Shield bude vhodnejší celkovo.
Dlhá história spoločnosti American Home Shield v tomto odvetví a všeobecne pozitívne hodnotenia zákazníkov môžu zmierniť akékoľvek obavy týkajúce sa krátkej záruky spracovania spoločnosti. Choice Home Warranty medzitým vyniká v tejto oblasti dlhšou zárukou na spracovanie a pohotovými reklamáciami zástupcov, ale vylúčenie Kalifornie a Washingtonu z oblasti poskytovania služieb by mohlo obmedziť dostupnosť pre mnohých majiteľov domov. V závislosti od okolností zákazníka a toho, čo presne hľadá v domácej záruke, môže byť ktorýkoľvek poskytovateľ najlepšia domáca záručná spoločnosť vyhovovať ich potrebám. Ako už bolo povedané, American Home Shield predbieha konkurenciu z dôvodu svojich vysokých limitov pokrytia, komplexného plánu ShieldPlatinum, transparentného cenového procesu a flexibility servisných poplatkov.