Kúpili sme 300 sqft masívneho tvrdého dreva Bellawood Brazilian Teak 3/4 "od spoločnosti Lumber Liquidators. Vybrali sme si tento konkrétny produkt z dôvodu pozitívnych ohlasov na DIY a HGTV a ich 50 -ročnej záruky. Máme množstvo požičovní a inštalácia tvrdého dreva pre nás nie je novinkou. Špeciálne sme si objednali náš produkt v októbri 2009 a v decembri 2009 sme ho vyzdvihli na mieste. Produkt sa nám nepodarilo nainštalovať hneď, a tak sme ho nechali „aklimatizovať“ v rodinnej izbe, kým sme neboli pripravení ho nainštalovať vo februári 2010. Po inštalácii sme boli z našej novej podlahy nadšení. Vyzeralo to úplne nádherne!!! V apríli sme si bohužiaľ začali všímať medzery medzi doskami. Najprv sme si mysleli, že je v poriadku vidieť trochu zmrštenia, všetko drevo sa sťahuje a rozpína. Odvtedy sa však medzery stali nadmernými a sú mimoriadne viditeľné a to nie je normálne!!! Kontaktovali sme likvidátora reziva a nedostali sme nič iné ako problémy. Nedodržiavajú záruku a tvrdia nám, že pretože sme nepoužili „vlhkomer“ a drevo pred inštaláciou skontrolovali, svoju záruku nedodržia (NIČ v ich v návode je uvedený test vlhkomeru, ani ho nepredávajú v obchode a predajca o tom nikdy nič nepovedal... jediné, čo hovorí, je nechať ho aklimatizovať 2 hodiny. týždňov). Nechali sme sa pozrieť niekoľko priateľov dodávateľov, ktorí potvrdili, že je správne nainštalovaný, nemáme a problém s vlhkosťou a drevo sa očividne stále zmenšovalo a ich názor bol, že drevo nebolo dostatočne suché začať s. Likvidátor dreva tvrdí, že drevo bolo podľa ich štandardov „dosť suché“. Teraz, keď robím ďalší výskum, zisťujem, že na internete je množstvo ľudí, ktorí majú/majú rovnaký problém s brazílskym teakom Bellawood. Neviem, či je problém v tom, že drevo nie je v továrni dostatočne suché, či nie je nevhodné na použitie v Kalifornii, alebo je to len zlý výrobok; Keď však rovnakú sťažnosť podá niekoľko ľudí, spravidla to znamená, že s výrobkom je problém. Som len zhrozený, že nestoja za svojim výrobkom, a som zdesený, že teraz čítam o toľkých sťažnostiach na rovnakú podlahu, akú sme kúpili. Najnovším krokom likvidátorov dreva je, že k nám posielajú „nezávislého inšpektora“. Čítal som, že to urobili s inými ľuďmi s rovnakou sťažnosťou a výsledok je rovnaký... "Žiadna kontrola vlhkomera"... Žiadna záruka ". Mohol som klamať Likvidátorom dreva a povedať „Áno, skontrolovali sme to metrom“-aká by bola v tom čase ich odpoveď?? V našej domácnosti nemáme problém s vlhkosťou! Ako spotrebiteľ nebudem ustupovať a nedovolím, aby sa mi to stalo, a určite nebudem ustupovať a nenechám, aby sa to naďalej stávalo nevinným spotrebiteľom. Minul som viac ako 3 000 dolárov za 300 štvorcových stôp brazílskeho teaku BellaWood.. bolo stabilizované (dlhšie, ako sa odporúča) a nainštalovalo sa podľa pokyny a očakávam, že výrobok bude kvalitným výrobkom.. v priebehu niekoľkých mesiacov sú to hrozné medzery v našich podlahách a vyzerá to HROZNÉ. NEODPORÚČAM tento produkt. Využijem všetky dostupné prostriedky, aby som zaistil, že moje skúsenosti budú počuť aj ostatní, aby nikto iný nemusel prežiť to, čo my. Pán Vila, ste hovorcom spoločnosti Bellawood a naozaj by som rád počul váš názor na to. Na týchto fórach je zrejmé, že nie som jediný, kto má s týmto výrobkom problém. Ďakujem za Tvoj čas. Každý, kto zvažuje brazílsky teak Bellawood, urobte si najskôr prieskum... Prial by som si, aby som sám vyhľadal a kúpil by som iný produkt!!!
Vďaka bohu, nie som jediný, kto má s týmto výrobkom problémy. Pred dvoma rokmi som nechal celý svoj dom urobiť v brazílskom teaku. Miloval som rôzne odtiene hnedej s ostrými blond doskami roztrúsenými sem a tam. O niekoľko mesiacov neskôr som mal zásadný problém s vybočením podlahy a po tom, čo som prešiel všetkými rovnakými problémami, aké máte, sa mi podarilo podlahu znovu opraviť, pretože bola spôsobená chybou inštalatéra. Pokiaľ ide o „nezávislého inšpektora podlahy“, to bol vtip. Odpovedal som na všetky jeho otázky, rozhliadol sa mimo domu, vzal kus podlahy a o dva týždne neskôr som zavolal, aby som dostal výsledky. Prvý návrh bol, že môj systém podzemných postrekovačov prispieva k vlhkosti v základoch. Pokojne som odpovedal, že nemám zabudovaný systém sprinklerov a hlavy, ktoré videl v mojich záhonoch, boli stanice s návnadou termitov. Dostali ich na to. Tiež mi bolo navrhnuté, aby som dostal tiež odvlhčovač, ktorý som urobil a ešte ho budem používať. Ukázalo sa však, že inštalátor nepoužil požadované množstvo bariéry proti vlhkosti alebo lepidla. Potom aby toho nebolo málo, nevybral linolium, ktoré bolo v kuchyni, kde bolo vzpieranie horšie. Samozrejme, urobia všetko pre to, aby sa presvedčili, že ste urobili niečo zle. Po niekoľkých mesiacoch som skončil s prestavbou celého domu a inštalátor mi povedal, že v základni bude vždy vlhkosť, ako je vyrobená s vodou. To mi dáva zmysel. Pri druhej inštalácii, keď bola dokončená, som si bol istý, že podlaha nemá rovnaký odtieň, a skontroloval som čísla a boli rovnaké ako prvé. Podlahy som počkal, kým budem mať spoločnosť z mesta, ktorá videla starú podlahu, a potvrdili mi, že nová podlaha je červená, ako v r. čerešňa. Nenávidím to a držím sa toho. Keď som poslal e -mail na LL, aby som ich informoval o rozdiele farieb a že som mal niekoľko škvŕn, ktoré vyzerali ako škvrny bol iba rozliaty a neroztieraný a že drevo sa zdalo veľmi mäkké, v zásade odpoveď bola „čo s tým chceš, aby sme urobili? to? ". Teraz vidím dosky s prasklinami a vyzerá to ako bubliny v nich, a ak sa chcem postaviť na stoličku, musím pod ňu položiť koberec. Pred nájdením tejto stránky som si prečítal o rôznych zárukách, z ktorých jedna bola LL a ktorá sa do značnej miery scvrkáva k tomuto. Záruka je dobrá iba vtedy, ak ponecháte podlahu v škatuliach alebo ak podlahu nainštalujete, nemôžete po nej ani chodiť. Minul som takmer 10 000 dolárov, aby ste si mohli predstaviť, ako som nahnevaný na tento neporiadok. Túto vec by som už NIKDY neodporúčal. Mám túto novú podlahu rok, takže si môžem len predstavovať, ako bude vyzerať o rok. Veľa šťastia vo vašom boji.
Tiež mám ten istý problém!!! Medzery v našej podlahe sú také veľké, že medzi prkna uviazla ryža. Mám dieťa s refluxom a jeho pľuvadlo presakuje medzi trhlinami! Problémy sa týkajú všetkých ich vlastných webových stránok. Snažíme sa podať našu sťažnosť tri mesiace, ich zákaznícky servis zavolal dvakrát a ja som zmeškal ich hovor. Ak máte akékoľvek informácie o tom, ako môžem vyhrať svoj nárok, odpovedzte, tiež sme minuli 10 000 dolárov na túto strašnú podlahu!
Som profesionálny inštalátor, ktorý si myslel, že vie všetko. Nainštaloval som brazílsky teak s vlhkosťou 11% na podklad, ktorý mal vlhkosť 9%. drevo sedelo v dome najmenej týždeň a medzi podlahou a teakom bol vlhkosť iba 2%. Preto som usúdil, že je dobré ísť, pretože som ho nikdy predtým neinštaloval a bol som zvyknutý na spoľahlivé, menej reaktívne dreviny, ako je dub.
Do týždňa boli medzery 1/4 palca a takmer NIKA podlahová krytina bola tesná. Do týždňa od inštalácie sa všetko zmenšilo na 6% vlhkosti. Zvláštne je, že vyschol aj podklad. (Mala na sebe starú podlahu, ktorú som odstránil, a myslím, že v podlahe bola zachytená vlhkosť, ktorá sa odparila, keď bola stará podlaha vytiahnutá. Lekcia: Ak používate tento výrobok, otvorte všetky škatule a rozložte ho po celej ploche, ktorú chcete nainštalovať, a nechajte ho 3 týždne. Potom, ak je obsah vlhkosti vyšší ako 7%, vezmite to všetko na zadný trávnik alebo do smetnej nádoby a urobte táborák a párty. s potešením premýšľajte o všetkých tých chudobných brazílskych drevorubačoch, ktorí sa musia živiť obmedzením vecí, a o tom, ako ste prispeli k ich blahobyt, ako aj miestnu ekonomiku všetkými peniazmi, ktoré odosielatelia a distribútori a prevádzkovatelia skladov a dodávatelia vyrobili z ty. Je to jedno z najdrahších drevín, aké sa kedy predávali, a ako inštalatér som výlučne zodpovedný za to, aby som klientovi dostal novú podlahu. Budem platiť za podlahu a za iného inštalatéra, pretože chce, aby ju „profesionál“ nainštaloval. Snad to vyjde. Budem sa vyhýbať čo najväčšiemu počtu „exotických“ lesov, a najmä brazílskemu teaku. Správa pre profesionálnych inštalatérov: VYCHÁDZAJTE OD KAŽDÉHO ODHADU ZAPOJENIE BRAZÍLSKEHO TEAKU
nainštalovali sme 1003 sq ft brazílskej čerešne bellawood z LL a bojujeme s LL od roku 2011, pretože moja podlaha nie je nič iné ako problémy. Je to veľmi, veľmi zlé. Pred inštaláciou sme nechali podlahu dlho pôsobiť. LL vyslala vlastného inšpektora a ten uviedol, že to bolo kvôli mojim čistiacim prostriedkom. Aké úžasné je to. Použil som iba čistiaci prostriedok na podlahy bellawood, ktorý mi predali, a použil som ho iba asi 6 -krát za tri roky. Nemôžem uveriť, že musím bojovať s rakovinou a likvidátormi dreva súčasne. To je úbohé??? Zo Štrasburgu v Ohiu
mal som rovnaký problém. je to brak! obrovské medzery- Môžem umiestniť tucet halierov na akúkoľvek plochu 3 sq ft. Skúšal niekto brúsenie a následné tmelenie medzier a opätovné dokončovanie? Akékoľvek žaloby proti LL na tento produkt? Vďaka!
Pochádzam z oblasti Cincinnati a prerábam našu hlavnú spálňu, moja žena včera išla do LL a vzala si niekoľko vzoriek z teakového dreva. Zdá sa, že je to len farba, ktorú chceme, ale teraz budeme pokračovať v hľadaní iného dreva. Nevydržal som mať tieto medzery a vedieť, koľko to stojí.
Sledujem BobVila, a ak je to pravda o tejto drevenej podlahe, mám pocit, že by sa mal Bob vrátiť z Ll anmd bellawood, nemám peniaze na to, aby som dal zlú podlahu dole iba pracujúcemu človeku tu. Chcem sa poďakovať každému z vás za to, že tu píšete ..george
Kúpil som si brazílsku teakovú podlahu. Ako mi bolo povedané, než som ho nainštaloval, priniesol som ho domov a nechal som ho sedieť v dome asi týždeň. Teraz si všímam veľké medzery v podlahe. Sú také veľké, že sa musím dostať na podlahu, aby som vyčistil medzi doskami. Mám chlapa, ktorý inštaluje podlahy, aby sa na to prišiel pozrieť a zistil, čo môže urobiť, aby som nemal tento problém. Nikdy by som nekúpil tento druh dreva, keby som vedel o tomto probléme. Toto drevo je také krásne a nehovoriac o drahom.
Aktualizácia mojich problémov s podlahou: Po odoslaní nezávislého inšpektora podlahy sa scvrkáva na úroveň, keď som vyčerpaný z 10 000 dolárov. Podlaha je teraz vzhľadom na teplotu v mojom dome neporiadok. Zavolal som do servisu a pretože mi uplynul rok, inštalatér nezodpovedá za nič, čo je potrebné opraviť alebo vymeniť. Teraz sa snažím prísť na to, ako odstrániť nános z ich čističa podláh.
Od dvoch inštalátorov som nechal položiť viac ako desať tisíc brazílskych teak. Obe inštalácie vykazujú medzery, ak sú v oblastiach 4 až 5 mm. Zdá sa, že ide o nedostatočnú kontrolu kvality, v ktorej boli niektoré dosky sušené správne, zatiaľ čo iné nie. Tento nesúlad spôsobuje, že je výrobok chybný, pretože normálna osoba by nemala sušiť rezivo, to je úlohou výrobcov.
Hľadá sa zástupca hromadnej žaloby.
Tiež sme nainštalovali brazílsky teak od spoločnosti Likvidátor dreva, naším problémom nie je zmršťovanie, ale naopak baňkovanie. Volal som niekoľkokrát, kým niekto hovor nevrátil, dokonca som požiadal o pomoc záležitosti spotrebiteľa a predsedníctvo Better BusinessB. Samozrejme, že tvrdili, že je to vlhkosť... dom bol postavený v roku 1984 a pôvodná podlaha bola parketová podlaha Hartco Cabin Grade, ktorá nikdy neohýbala, nekrčila sa ani neprišla, takže vieme, že vlhkosť nebola problémom. Jediným dôvodom, prečo sme túto podlahu vzali, bola zásadná prestavba. Vyšiel z nich „Nezávislý inšpektor“ a nechal nás odstrániť časť s veľkosťou asi 10 palcov štvorcových v troch rôznych oblastiach, a to ani v rohoch, ale v oblastiach s dopravou. Urobil si test vlhkosti, ktorého výsledkov sme nikdy nevideli, a odišiel. Kúpili sme všetok materiál od likvidátorov dreva a vykonali sme inštaláciu podľa ich pokynov. Mali sme aj priateľa, ktorý je profesionálnym inštalátorom, ktorý prišiel a viedol nás inštaláciou. Samozrejme, konečný výsledok bol, že neboli na vine... toľko k 50 -ročnej záruke!!! Zašli sme za právnym zástupcom, ktorý povedal, že je ťažké s nimi bojovať, a nemyslel si, že by sme mali hádzať dobré peniaze za zlými. Lantana, FL
Ďakujem za recenzie. Práve som sa chystal minúť 10 000 dolárov na brazílsky teak. Pomohli ste mi vyhnúť sa mnohým problémom. Ron
Podobný problém s medzerami sme mali s brazílskym vlašským orechom z LL. Pred inštaláciou ho tiež necháme aklimatizovať 1-2 týždne. Nainštalovali sme to sami - viac ako 1 000 štvorcových stôp - ale prišiel za nami dodávateľ a ubezpečil sa, že to robíme hneď na začiatku. Asi 3 až 4 mesiace po inštalácii sme si všimli, že sa začína všade vytvárať medzera. Môžete vidieť jednu dosku zúženú po celej dĺžke! Najprv som si myslel, že je to kvôli zimnému počasiu v. letná vlhkosť, ale po 2 rokoch sa medzera vôbec nezmenila podľa ročných období. Obávam sa, že sme len hore potokom bez pádla...
Mal niekto šťastie v boji proti tomuto?
SPRÁVNE OBSAHOVANIE A INŠTALÁCIA EXOTICKÝCH PODLAH Z TVRDÉHO DREVA - staviam drevené lode, takže som sa vysporiadal s mnohými problémami s drevom spôsobenými zmenami vlhkosti a teploty. Ťažké dreviny, ako napríklad Cumaru (brazílsky teak), je potrebné najskôr vysušiť (až jeden rok z čerstvého rezu na palec hrúbky). Potom je potrebné ich aklimatizovať na prostredie inštalácie. Správne vysušenému masívu Cumaru s hrúbkou 3/4 "bude prospešné, ak ho budete skladať a skladovať niekoľko mesiacov v rovnakom klimatizovanom priestore ako zamýšľaná inštalácia. Medzi každú vrstvu stohu by mal byť naskladaný pomocou samolepiek (malých drevených tyčiniek na oddelenie). Klimatizácia/kúrenie by mala byť zapnutá do normálnych životných podmienok. Drevená podlaha skonštruovaná v dobrej kvalite môže/by mala byť aklimatizovaná za niekoľko dní za rovnakých podmienok. Nakoniec by mala byť inštalácia položená na utesnený preglejkový podklad (podložku), ktorý je zospodu oddelený úplnou bariérou proti vlhkosti (plastová fólia neprepúšťajúca vlhkosť). Podlaha samotná by mala byť prilepená a zošitá na preglejkový podklad pomocou úplného prekrytia „bariérou proti vlhkosti“ na dne aj na všetkých okrajoch (vrátane jazykov a drážok). Podlaha by mala byť tiež zakončená vrchnou vrstvou s dobrou bariérou proti vlhkosti (v dnešnej dobe sú bežné uretánové úpravy). To všetko slúži na zmiernenie a spomalenie toku vlhkosti medzi vnútorným vzduchom a drevenou podlahou. Koncové zrno je obzvlášť náchylné na absorpciu vlhkosti, preto by mu malo byť pri procese tesnenia venované zvláštnu pozornosť. Epoxid je vo všeobecnosti najlepším lepidlom na všetky tesniace a lepiace lepidlá. Aj malé odchýlky vlhkosti v tomto druhu tvrdého dreva (Cumaru) spôsobujú extrémne napätie a zmeny rozmerov. Správna inštalácia je nákladný a časovo náročný proces inštalácie. Predajcovia tohto materiálu a profesionálni inštalátori by mali poznať tieto problémy a ich riešenia. Mal by byť tiež súčasťou všetkých dôkladných a priamych inštalačných pokynov. Ak máte pokazenú inštaláciu, pokúste sa dosiahnuť spravodlivosť na súde pre malé nároky vo vašej oblasti. Z tu uvedených príbehov sa zdá, že zákaznícky servis Lumber Liquidators je čokoľvek iné, ako sa tvrdí. Skúste alternatívu ako skvelé domáce tvrdé drevo. Štvrťrok pílený dub, javor, jaseň a orech sú výhodnými alternatívami z hľadiska nákladov. V dnešnej dobe sú tiež oveľa udržateľnejšie zozbierané v porovnaní s tým, čo sa deje v dažďových pralesoch Amazonky.
Som inštalátor v Illinois; Mám rovnaký problém s mojimi inštaláciami. A práve exotické lesy majú problémy so zmršťovaním. Brazílsky veselý, teak, ázijský orech. Drevo, ktoré inštalujem, nie je z LL.. Moja myšlienka je, problém s produktom alebo
Myslím si, že každý by mal zvážiť podnebie, z ktorého tento materiál pochádza. Naše podnebie je výrazne odlišné.
Mal som rovnaké problémy ako všetci tu. Bude to mať nejaký význam, ak vynaložím 300 dolárov na prenájom vlastného inšpektora? Má niekto úspech so vrátením peňazí na súde pre malé pohľadávky, v Better Business Bureau alebo iným spôsobom? Na krabicu je 100 -ročná záruka. Hovorí sa mi, že pretože úroveň vlhkosti musí byť udržiavaná na 30-50 percentách, moja záruka nie je dobrá. Pomôžte mi, ak môžete.
Rovnako ako mnoho olejnatých lesov, aj Cumaru (brazílsky teak) je veľmi ťažké poriadne vysušiť. Aj keď správny kolíkový merač poskytne u mnohých druhov to, čo by za normálnych okolností bolo presné, neberie do úvahy oleje, ktoré sú hlboko v doske. V priebehu času tento olej v skutočnosti migruje cez drevo a priamo z neho von. Drevo teda spôsobom, akým hovoríme, stratilo „vlhkosť“. Preto sa vysušil a scvrkol. Normálny údaj vlhkosti nameraný pri inštalácii by aj tak nebol presný.
Máme skúsenosti s týmto a mnohými ďalšími olejnatými druhmi a väčšina z nich je zlá správa. Len preto, že je to drevo a robí peknú podlahu, neznamená to, že by sa malo používať týmto spôsobom.
Bol som inštalátorom L.L. Už niekoľko rokov. Väčšina všetkého, čo predávajú, má naraz problémy. Väčšina ich dreva sa dováža z ČÍNY loďou. Obsah vlhkosti, kontrola kvality a... Toto je len niekoľko dôvodov pre zlý produkt. Inšpektori, ktorí vychádzajú a kontrolujú vaše podlahy, sú pre spoločnosť, ktorá predáva drevené podlahy a pod. Inšpektori budú viniť buď problém inštalátora, alebo problém zákazníka (napíšu správu proti jednému alebo obom). Vždy budú tvrdiť, že nejde o záruku produktu! Inšpektor zarába skvelé peniaze a je zaneprázdnený nepretržite (niektorí majú tiež bezplatné cestovanie). Zarábajú tým, že chránia výrobcov drevených podláh (je to pre nich niečo ako poistka). Môžu tiež zmeniť svoje inšpekčné listy jednoducho tak, že sa porozprávajú s firemnou mocou, aj keď jeden už bol predložený.
Ahoj,
Stačí sa pozrieť na webovú stránku a uvidíte svoje hrozné ťažkosti. Neviem, či ste uvažovali o uplatnení nároku, ale stojí to za to.
Ahoj,
Stačí sa pozrieť na webovú stránku a uvidíte svoje hrozné ťažkosti. Neviem, či ste uvažovali o uplatnení nároku, ale stojí to za to.
Máme rovnaký problém s 2 100 štvorcovými stopami kedysi krásneho teaku, ktorý je teraz strašne prázdny. Je smutné, že likvidátor reziva to robí nič netušiacim patrónom každý deň, keď sú ich dvere otvorené.
Roger v Rentone, WA