Je nám veľmi ľúto, že máte problém s podlahou. Záruka vyžaduje, aby LL vykonala vyšetrovanie a zhromaždila formuláre, ktoré ste spomenuli, fotografie, vzorky (v prípade potreby na základe kontrola fotografií) a kontrola treťou stranou, ako môže záruka vyžadovať, než výrobca prijme poplatok späť. Tento proces nie je vôbec na rozdiel od iných odborov v stavebníctve, takže myšlienka, že váš komentár naznačuje, že „platíme za výsledky, ktoré sú v náš prospech“, je neetická a nepravdivá. Zaujímalo by ma, kto ste, aby som mohol osobne posúdiť prípad a zahrnúť reťazec udalostí, kde ste sa k nám dostali a niekto vám slúžil. Každý príbeh má vždy dve strany a myslím si, že tu veľa chýba, pretože proces je zapojený viac, ako ste popísali v príspevku. Na konci vám chceme pomôcť s problémom, ale nie sme v obchode, aby sme pokryli nedostatky platených dodávateľov a ak určitým spôsobom vás sklamal, možno sú príspevky vhodnejšie zamerané na ich zlyhania, ktoré spôsobili problém. Viem, že z dlhoročných skúseností počúvame komentár „Môj dodávateľ má 25 -ročnú prax“. To môže byť pravda, ale nie je to 25 rokov skúseností s podlahami, skôr paluba jeden deň, plot zajtra a strecha budúci týždeň. Skutoční dodávatelia podláh majú všetky správne nástroje, obchodné skúsenosti, poznajú vstupy a výstupy podláh a držia krok s priemyselnými zmenami. Veľký rozdiel! Napíšte na [email protected] a zadajte mi číslo alebo predajnú objednávku, aby som to mohol zistiť za vás.
Je zaujímavé, že zlyhávajú aj naše podlahy a jedno pole, ktoré nám zostalo, naznačuje jeho vyrobené obdobie 2013? Dokončuje sa povrch a na najmenej 15 doskách sa vytvárajú škvrny a vyblednuté škvrny. Je nainštalovaný a LL vyšetruje. Mali sme právne poradenstvo a oni povedali, že zabudnite na malé nároky, podajte občianskoprávne obvinenie a neustále paušálne náhrady škody. Možno, ak neurobia správne veci, ľudia začnú podávať.
Mal som rovnaký problém, znásobený skutočnosťou, že mi spoločnosť LL predala cumaru z rôznych mlynov po tom, ako sľúbila, že je to všetko z rovnakej dávky. Mnoho dosiek bolo poškodených. Nehodili sa k sebe. Po inštalácii a počas nej došlo k veľkému praskaniu. Dostal som sa iba o 100 metrov štvorcových, kým mi dodávateľ povedal, aby som drevo vrátil (takmer 900 metrov štvorcových). ft). Dvaja ďalší dodávatelia mi povedali, že v tomto prípade nemôžu zaručiť inštaláciu. Nerovnomerné drevo, deformácia, niekoľko rôznych dávok atď. Hneď som im zavolal. Tancovali rovnako ako pre vás. Podal som sťažnosť a potom, čo mi povedal, že budú reagovať do 24 hodín, som celé týždne bez toho, aby som niečo počul. Žije už niekoľko mesiacov na preglejke. Sťažnosť na BBB práve skončila a povedali, že mi nemôžu vrátiť peniaze, pretože to bolo proti ich politike bez ohľadu na to. Najlepšie, čo mohli urobiť, „Ak zistíme, že problém je na našej strane“, je dať mi úver v obchode alebo viac z ich mizerného dreva. Dnes idem podať žalobu. len robím malé kopačky, než podám žiadosť. Ďakujem za príbeh. Kiež by som si to prečítal pred kúpou. Nadchol ma celý ten humbuk „Mimoriadna kvalita Bellawood“. Nikdy s týmito podvodníkmi neobchodujte. S potešením počúvame 60 minút ich prípadu pre tienisté a bezohľadné obchodné praktiky. Nezaujímajú ich deti ani konzumenti. Hanba vám Lumber Liquidators, Inc.
Vybrali sme Bellawood Brazilian Teak kvôli Bobovi Vila. Aká to bola nočná mora. Použili sme ich inštalátory, ktoré mali "certifikovaný" produkt je nočná mora. Všetky podlahy by mali pochádzať z rovnakej výrobnej série, alebo sa nebudú zhodovať bez ohľadu na to, čo hovoria!!! Moja podlaha vyzerá hrozne a všetkým hovorím, že to urobili likvidátori dreva!!