Pred nekaj več kot mesecem dni sem namestil plavajoči sistem lesenih tal "Tap Tight". Takoj, ko je bil končan, je na enem mestu zaslišal pokanje. V 2-3 dneh se je začelo ločevati nekaj zadnjic. Zdaj se jih je večina ločila skupaj z več stranicami desk.
Obiskal sem spletno stran Harrisa Tarketta in jim dvakrat po elektronski pošti poslal pritožbo. Ker nisem dobil nobenega odgovora, sem poklical njihovo pisarno.
Bil sem povezan z gospodom Timom Cogginsom. Potem ko je razložil mojo težavo z njihovimi tlemi, je za vzrok obtožil vlažnost v moji hiši.
Ne strinjam se s tem, kako hitro so se ti sklepi začeli ločevati.
G. Coggins mi je naročil, naj se vrnem v trgovino, v kateri sem kupil tla. Skozi trgovino naj bi zahteval, da "neodvisen" inšpektor pride pogledat moje težave s tlemi. Potem bo trgovina gospodu Cogginsu poslala kopijo inpektorjevega poročila. Nato se bo pogovarjal o vseh popravilih/vračilih. G. Coggins je poudaril, da mora biti trgovina vmesna. Moje telefonske številke sprva niti ni hotel.
Dejstvo je, da nihče ne ve zagotovo, dokler ne pride inšpektor.
Vem, da bi se morali, ker je trgovina lokalna in nosijo izdelek in verjetno izložbo, nagnjeni k pregledu tal.
je bila tla aklimatizirana?
Ali je v vašem domu raven vlažnosti nekoliko konstantna?
koliko je stal izdelek?
*** "En nadstropni strokovnjak, ki jim vsem vlada!" ***
Čarovnik za tla,
Hvala za odgovor na mojo objavo. Cenim vsakršno pomoč pri reševanju te težave.
Tla so bila prilagojena hiši. Preden sem ga namestil, je v moji jedilnici sedel več kot en teden.
Kar se tiče vlažnosti v moji hiši. V ogrevalnem sistemu nimam vlažilca zraka, zato je zelo primeren za vreme. Vendar so bila tla položena sredi novembra in čeprav vlaga vpliva na les, ne verjamem, da je to glavni problem. Zadnji sklepi so se začeli ločevati v 2-3 dneh po zaključku. In to tudi potem, ko vsaj 24 ur niste uporabljali tal, da bi se "vnaprej lepljeni" spoji popolnoma namestili.
To ni bil poceni izdelek. Mislim, da je bilo okoli 54 dolarjev. na škatlo, ki zajema 14,7 kvadratnih čevljev. Zdaj bi si želel, da bi se odločil za izdelek tipa "Pergo", ki je bil približno polovica cenejši in stabilnejši.
Pritožbo sem vložil v trgovini, kjer sem jo kupil. (H.D.) Poslali bodo enega od svojih monterjev, da ga pregleda. Nato bodo poročilo poslali Harrisu Tarkettu. Kaj naj iščem ali vprašam inšpektorja, ko je tukaj?
Resnično se počutim odtrgan s tem izdelkom.
Velika večina težav z lamom je povezana z namestitvijo.
razen če je poceni tla in ni videti, kot je bilo.
Včasih se lahko pojavijo vrzeli, če se lam premočno "potrka". Nisem prepričan, če je temu tako.
Ugotoviti morate, kakšen je dodatek proizvajalca za zijanje, preveriti svoje vrzeli in si zapisati.
Lamsko tla ne bi smelo imeti velikih časovnih vrzeli, lahko pa lam ves čas.
Zato dodatek. Običajno je debelina kosa papirja ali več in ne več.
kot sem rekel, ponavadi napaka pri namestitvi. Ampak ne vedno.
*** "En nadstropni strokovnjak, ki jim vsem vlada!" ***
Pred kratkim sem naročnik izbral to tla in ugotovil, da je okvarjen. Za enega deske niso kvadratne. (2). jezički so pri nekaterih deskah večji od globine utorov. (3). Že naneseno lepilo ima veliko želenega in (4). Ravnina nameščenih desk ni enakomerna ali ravna v vseh deskah.
********** ga je prejšnji teden, 8. januarja 2005, potegnil s polic, zato ni čudno, zakaj. Od Depota in Harris-Tarketta bomo zahtevali celotno vračilo izdelka in jih po potrebi podali na sodišče... oba sta se/zavedala težav in zato sta bila potegnjena. ********** so znižali ceno tega izdelka na isto raven, po kateri prodajajo druge laminate, in sicer 44,10 USD za 14,75 kvadratnih čevljev, da bi likvidirali svoje zaloge.
Mike Lonergan
Strokovnjaki
Mike Lonergan
Strokovnjaki
Pred kratkim sem naročnik izbral to tla in ugotovil, da je okvarjen. Za enega deske niso kvadratne. (2). jezički so pri nekaterih deskah večji od globine utorov. (3). Že naneseno lepilo ima veliko želenega in (4). Ravnina nameščenih desk ni enakomerna ali ravna v vseh deskah.
Depot ga je ravno prejšnji teden, 8. januarja 2005, potegnil s polic, zato ni čudno, zakaj. Od Depota in Harris-Tarketta bomo zahtevali celotno vračilo izdelka in jih po potrebi podali na sodišče... oba sta se/zavedala težav in zato sta bila potegnjena. Depot je znižal ceno tega izdelka na isto raven, po kateri prodajajo svoje druge laminate, po 44,10 USD za 14,75 kvadratnih čevljev, da bi likvidirali zaloge tega izdelka.
Mike Lonergan
Strokovnjaki
Mike Lonergan
Strokovnjaki
No, "neodvisen" inšpektor je prišel ven in pregledal moje nadstropje. V svojem poročilu je za vzrok mojih težav obtožil stanje "rahlega izstopa". Ne vem točno, kaj je mislil ali kaj je to, vendar je Harris Tarkett seveda zavrnil mojo trditev. Rekli so mu, da je težava pri namestitvi in ne napaka pri njihovem izdelku.
Strinjati se moram s pripombami TradesProfessionals. Mislim, da je problem predhodno nanešeno lepilo. Naredil sem 2 testna lepljenja z levo nadlogo, ki sem jo imel.
Prvega sem pustil 24 ur, nato pa potegnil spoj, da vidim, kako močno lepilo drži. Ni se, zlahka se je ločilo.
Druge deske sem pustila 48 ur. Ponovno nanešen lepilni spoj se je z malo truda raztrgal.
Predstavnik Depoa je rekel, da se bo sestal z mano, da bi razpravljali o poročilu. Kakšen predlog, kako to rešiti? Mislim, da je bil ta izdelek obsojen na neuspeh.
Depot ve, da že nekaj časa pozna to težavo, saj so jih imeli njihovi monterji; in zato so linijo ukinili, njihove zaloge pa likvidirali po cenah odobritve. Ne dovolite, da vas Depot Rep BS pri tem vpraša, saj pozna zgodbo enako kot Harris-Tarkett. Tukaj bom zahteval prilagoditev v pismu o nameri za vložitev tožbe; in če želite pritegniti njihovo pozornost, predlagam, da storite enako. V zahtevku za odškodnino navedite začetne stroške tal in 2,00 kvadratnih čevljev za njegovo namestitev; 2,00 na nogo, da ga odstranite in odstranite; in ne glede na ceno nadomestnega izdelka, ki ga izberete, skupaj z namestitvijo.
Predložite tožbo na sodišče za majhne zahtevke, pri čemer naj bo vaša zahteva za odškodnino manjša od 5000. Harris Tarket ali The Depot ne moreta prezreti obvestila/podpisa, ki naj se pojavi ne glede na to, kdo in kako velik misli, da je. Upoštevajte moj nasvet in dobili boste želene rezultate.
Mike Lonergan
Strokovnjaki
Likvidatorji lesa so name uporabili trik neodvisnega inšpektorja. Poskušal sem dobiti enega od njihovih upravnikov, vendar se je končno strinjal z "inšpektorjem". Kako neodvisen je lahko kdo, če pozna svojo naslednjo zaposlitev, je odvisno od tega, ali vedno podpira družbo (svojega pogodbenega delodajalca).
Inšpektor mi je povedal eno stvar in nato zapisal poročilo s povsem drugačnim nagibom. Ne pustite "neodvisnega inšpektorja" v svojo hišo, ne da bi bil prisoten vaš odvetnik !!
Predal bom odvetniku.
Verjetno je bil ta insektor res prodajalec, ki je deloval kot inšpektor. Če bi bilo na tabli več odzivov in pritožb, predlagam, da se to premakne v stanje skupinske tožbe, čeprav se bo to žogica morda začela premikati.
Grem po skladišče kot svoj primarni ******, saj so vedeli za napake in ga še naprej razprodali.
Mike Lonergan
Strokovnjaki
Fantje, ki so jih uporabili, so iz podjetja L & N..., Inc. Vprašal sem eno od načel o kvalifikacijah njihovih predstavnikov in njihovi posebnosti. Pregledujejo pulti, vinilne talne obloge, lesene talne obloge in skoraj vse, kar jim bo plačal proizvajalec. Moj inšpektor je vedel malo ali nič o lesenih tleh in bilo je očitno, da dela točno to, kar mu je bilo naročeno.
Predvidevam, da bo "neodvisni inšpektor" zavedel nekatere ljudi. V pomanjkljive talne obloge sem vložil več kot 8.000 dolarjev in ne nameravam ležati tako, kot si oni želijo.
Ima še kdo kakšno zgodbo o inšpektorju??
Bolj ko izvem o tem izdelku, bolj se počutim odtrgano!
No, vrnil sem se v depo in izpodbijal poročilo "neodvisnega" inšpektorja. Tamkajšnje osebje mi je začelo dajati isto staro pesem in plesati o napaki monterjev.
Toda zahvaljujoč Mikeu Lonerganu, ki mi je sporočil, kako Depot s svoje police umakne ta izdelek zaradi njegove slabe kakovosti, niso vedeli, kaj bi rekli, ko sem se o tem soočil z njimi.
Prvi je poklical svojega menedžerja, nato pa drugega. Potem ko je prvi fant obema menedžerjema povedal, da sem "naredil domačo nalogo na internetu" za "Tap Tight", sta priznala, da ga ukinjajo. Nobeden od zaposlenih v Depotu mi ni navedel razloga, samo rekel je, da ga bodo zamenjali z drugim dobrim izdelkom podjetja Tarkett Floors.
Rekel sem jim, da dejanja govorijo glasneje od besed in če ne bi imeli zaradi tega veliko pritožb, bi jih še vedno prodajali.
Zdaj bodo opravili še en pregled. Upravitelj skladišča bo skupaj z enim od njihovih usposobljenih monterjev "Tap Tight" pogledal v moje nadstropje in preveril, ali lahko pripravijo popravilo.
Mike, doslej si imel prav glede denarja pri tem, kaj Depot počne. Kaj vi ali kdo od vas drugih predlaga, kako ravnati pri naslednjem pregledu?
http://www.harristarkett.com/PDF_files/taptight.pdf
Sliši se, da bodo lahko zahtevali napake pri "namestitvi" ...
Ali ste obdržali katero od originalno zapakiranih navodil?
Navodila v spletu PDF JASNO nakazujejo, da morajo biti vse tovarniške talne obloge zatesnjene do časa namestitve ...
IN ZAHTEVAJO, da vlaga VEDNO ostane znotraj 35-55%...
Pri vsakem inženirskem izdelku morate upoštevati njihova pravila... ali pa garancije ni...
Zaprli ste jih in edini način, da pridejo ven, je, če jim dovolite. Želim si, da obstaja način, da vsi priložijo slike, ki si jih lahko ogledajo.
Tla so odvračalna s številnimi pomanjkljivostmi in pomanjkljivostmi. Ali bom moral raztrgati naš nadstropni projekt ali plačati, da ga popravim, izbira je odločitev strank, čeprav mislim, da bo odstranitev ta direktiva.
Ne dovolite, da vas Depot bamboozal. Njihovi strokovnjaki za oddelke so pretekle in željne čebele; če bi bili res strokovnjaki, bi bili tukaj in ne bi zamenjali donosne kariere za 40 centov na dolar !!!
TradesProfessionals je na spletu. Ne vem, ali mi bo monitor dovolil, da to navedem, če pa potrebujete pomoč in podporo v tem boju, se lahko obrnete name. Pojdi do http://www.tradesprofessionals.com za kontaktne podatke. Spreminjamo gostitelje, zato bo spletno mesto morda ta teden zaprto.
Hvala vam,
Mike Lonergan
Mike Lonergan
Strokovnjaki
No, še vedno delam z Depotom, da bi rešili ta problem. Krtačo sem odnašal iz trgovine, v kateri sem jo kupil. Njen glavni direktor mi ni hotel storiti ničesar, pri čemer se je skliceval na poročilo Harrisa Tarketta o "neodvisni inšpekciji".
Vendar sem poklical njihovo korporacijsko linijo za pritožbe in povezovali so me z vodjo oddelka za talne obloge. Nenavadno se je strinjal, da izdelek "Tap Tight" ni ustrezal standardom Depots. Zdi se, da mi res želi pomagati, vendar poskuša Harrisa Tarketta nekaj narediti. Nimam veliko zaupanja, da bo to uspelo.
Moram se zahvaliti Mikeu Lonerganu iz podjetja Trades Professionals, ker le z informacijami, ki jih je posredoval, Depot temu daje še en pogled.
Gospod Lonergan, ali ste kdaj vložili to sodno zadevo v sporih majhne vrednosti, o kateri ste govorili v prejšnji objavi, ali ste imeli kaj sreče s pismom o nameri za vložitev tožbe? Videl sem, da bo moj primer šel po tej poti, če Harris Tarkett ne želi sodelovati z mojim predstavnikom Depota.
Vsa pomoč je cenjena.
No, po vsem tem in vseh glavobolih sta Harris Tarket in Home Depot dobila tisto, kar sta hotela. Odpovedal sem se boju.
Kar se tiče upravitelja talnih oblog v podjetju Home Depot, sem kupil talne obloge "Tap Tight", saj sem priznal, da so tla slaba in jih je treba zamenjati. Vendar mi je rekel, da zamenjave ne bo plačal iz svojega budjeta, ker bi mu to zmanjšalo bonus. Nato je rekel, da če ne bomo mogli Harrisa Tarketa zamenjati, se to ne bo popravilo.
No, uganite, Harris Tarket ga ne bi zamenjal.
Ker Home Depot ni hotel stati za izdelkom, ki so ga prodali, zdaj kupujem pri Lowe's!
Pred približno sedmimi leti sem v svojo družinsko sobo namestil tesno tla. Skozi leta se je zdelo nekaj ločitve, a nič tako hudega, kot ste opisali v pritožbi. Sem v postopku ponovne obdelave tal v svojih spalnicah za upsatrs in pripravljen sem se vrniti na Tap Tight. Vsekakor bom ponovno pomislil, da bom po ogledu težav, ki ste jih imeli.
Upam, da boste v celoti zadovoljni. HVALA ZA NAMIG!