![Како направити буре за кишу](/f/49cf3d8273f0a83e46f0e0b2d669136e.jpg?width=100&height=100)
Послао сам е-поштом Боб Вилли и моје писмо је Јацк послао његовим пријатељима у Црафтсман. Затим сам добио писмо са вебмастер@сеарс.цом у коме се каже да је продавница требало да размени алате. Вебмастер ми је рекао да ће контактирати продавницу и решити је.
Чекао сам недељу дана, вратио сам се назад и благајница по имену Јуди ми је рекла да се ништа није променило, идем да разговарам са менаџером продавнице "Керри Алгиере" Али Јуди ме учинила јако непожељном. Звао сам Керрија од куће да га питам могу ли унети алат. Рекао је да је политика и даље иста, али је додао да ватра, рђа и злоупотреба алата такође нису обухваћени. Он ме је обавестио да дефинитивно има документацију да објасни зашто ова продавница неће заменити мој занатски ручни алат (ватра, рђа, злоупотреба итд.). Направио сам посебно путовање по документацију. Прочитаћу документацију ‚≈Департман: 609 Производ: Црафтсман Хандтоолс Гаранција: ПОТПУНА неограничена гаранција на ручне алате Хандтоол никада не успијева пружити потпуно задовољство, Вратите га у најближе складиште СЕАРС -а КРОЗ САД, а Сеарс ће га замијенити, без напунити. Ова гаранција вам даје одређена законска права, а можете имати и друга права која се разликују од земље до земље. “
Такође је рекао да неће позвати другу продавницу или било кога. Питао сам га зашто ништа не говори о непокривању алата у његовој документацији, а он је рекао да не мора. Па сам га питао да ли сам ја тако прихватио политику. Да ли би могао да тврди да је злоупотребио ако поломим алат док радим на свом аутомобилу? Рекао је да ће то бити по његовом нахођењу, али да може да тврди да је злостављан, да. Рекао ми је да он није прави управник продавнице и да је то „Пам Прице“. Звао сам Пам Прице.
Разговарала је са Вебмастер@сеарс. Жели да донесем извјештај о пожару и доказ да нисам имао осигурање власника куће, а затим ће замијенити мој алат. Рекао сам јој да нисам добио извештај о пожару.
Желео бих да могу само да уђем и разменим своје алате, јер верујем да у гаранцији стоји. Такође верујем да ако пристанем да дозволим да Пам Прице од мене направи изузетак, сви који имају ову врсту проблема мораће да прођу кроз ово.
Мој е-маил: терри.реинхарт@гте.нет
Потписано, Терри.
Здраво свима, Само да вас обавестимо да је ово почело у септембру. 99 сад је скоро април 00... Занатски ручни алат никада није замењен, од фебруара. 00, заменио сам цео свој сет од 585 комада за Хаскија... Хуски ме је убедио да ће поштовати њихову гаранцију и никада нисам налетео на некога ко је имао проблема са тим...
Пам Прице не би испоштовала гаранцију како је наведено... вебмастер@сеарс.цом није могао то исправити... И нико ми се више није јавио... Разговарао сам са Јацком на веб локацији Боба Виле и он ми је рекао да ће наставити да ми помаже да добијем задовољство... Рекао сам му да настави, али они ће морати да ураде четири ствари да ми врате посао ...
1. Уверите ме да ће убудуће поштовати своју гаранцију како је наведено.
2. Сваки запослени у мом локалном Сеарсу који је био груб према мени морао би да се извини.
3. Замијените моје Хуски алате назад на Црафтсман алате.
4. За сво време, посао, исмевање и муке које сам морао да трпим. Дајте ми бесплатан сет сандука са алатима.
Рекао сам му да у противном не желим да ми шаљу е-пошту са било каквим покушајима помирења.
За свакога ко не верује, питајте мој локални Сеарс који су изузеци од "ПОТПУНЕ НЕМАЈАНЕ ГАРАНЦИЈЕ". Ево броја продавнице, тражите хардвер. (727) 846-6225.
Извините сви...
Потписан, Тери ...
Морао сам да уредим ово писмо због одбијања неких форума. Због, „личних напада или омаловажавања примедби
о било којој особи или компанији. “
[Ову поруку је уредио Кеизер (уређено 15. јуна 2000).]