Foto: istockphoto.com
Oavsett om det är en enstaka vara eller en hög med impulsköp som du aldrig kommer att använda, känns det alltid som en skrämmande uppgift att lämna tillbaka saker till butiken. Är du fortfarande i returfönstret? Har du kvar kvittot? Är du beredd att gå head-to-head med en butiksanställd? Några av dessa potentiella scenarier är inget annat än stressframkallande.
Ju mer du vet om butiksreturer, desto mer sannolikt är det att du kommer att kunna ta tillbaka varor utan att orsaka en scen. Notera dessa vanliga returpolicyer i populära butiker så att du är bättre förberedd nästa gång du kommer in på den kundservicelinjen.
Foto: istockphoto.com
Den genomsnittliga returperioden för butiker i USA är 30 dagar – en tid som gör det möjligt för butiken att sälja varan vidare medan den fortfarande är i säsong. Denna vanliga returperiod är vanligtvis standard från januari till Black Friday.
Detaljhandelsföretag tjänar vanligtvis mycket av sina pengar under semesterperioden. För att fånga tidiga säsongsbetonade shoppare ute och köper
gåvor, kommer många återförsäljare att försöka uppmuntra kunder genom att erbjuda försäljning eller en längre returperiod – vanligtvis runt 90 dagar. Varje butik har sin egen semesterreturpolicy, som du hittar på kvittot eller på skyltar uppsatta i butiken. Dra nytta av de längre returtiderna under semestern, särskilt på föremål som du inte är säker på att du kommer att behålla.RELATERAD: 12 saker du behöver veta innan du handlar på någon lagerklubb
Foto: istockphoto.com
Vissa butiker har till synes magiska returpolicyer. Här är några värda att notera:
RELATERAD: 5 hemligheter att veta innan du handlar på Costco
Foto: istockphoto.com
Det finns många anledningar till att du vill returnera en vara till en butik. Den mest uppenbara anledningen till en retur är att du bara inte gillade det du köpte. Returer kan också vara till hjälp om du fått en defekt, trasig eller bucklig vara, eller om köpet inte motsvarade dina förväntningar. Returer är också bra om du fått en gåva du njöt inte. Oavsett orsaken erbjuder de flesta butiker något sätt för dig att antingen få tillbaka pengarna eller använda en butikskredit för att välja något du kanske gillar bättre.
RELATERAD: 10 Home Depot shoppinghemligheter som bara de smartaste gör-det-självkunniga vet om
Foto: istockphoto.com
Butiker är inte bibliotek. Du kan bli frestad att använda returer för att testa nya och spännande saker, men om folk drar nytta av returpolicyer kan butiker lägga till begränsningar eller ändra sina policyer för att erbjuda ett minimum istället.
Vi är alla bekanta med exempel på "prova det", som att köpa en klänning, bära den på en fest och lämna tillbaka den nästa dag, eller ta hem en stor tv för att titta på den stora matchen bara för att ta den tillbaka till butiken efteråt.
Butiker erbjuder inte returer så att du kan ha en gratis "hyra", och du bör inte köpa en livsstil baserad på att returnera saker. För att motverka detta beteende kommer vissa butiker att spåra dina returer och vara mindre snälla ju mer du missbrukar deras policyer.
RELATERAD: 12 Online shopping misstag du förmodligen gör
Foto: istockphoto.com
Om du handlar på Amazon vet du redan att de inte accepterar varor efter att returperioden har passerat. Om du missar returfönstret har du i de flesta fall tur. Du kan alltid försöka gå personligen, ringa butikens kundsupport eller chatta med dem online, men ha inte höga förväntningar.
Återförsäljarnas returpolicyer varierar. Beroende på verksamheten sträcker sig dessa policyer från att erbjuda varans aktuella pris till att ge en återbetalning från fall till fall. Livet blir hektiskt och empatiska kundtjänstrepresentanter kan vara mer flexibla när det gäller en retur fönster om du är artig och tålmodig och förstår att företaget inte behöver acceptera ditt lämna tillbaka.
RELATERAD: 10 Lowes shoppinghemligheter som alla gör-det-själv-are bör känna till
Foto: istockphoto.com
Du har nyligen gjort ett köp efter en hel del fålla och hajsande, bara för att se varan börja säljas direkt efter att du tagit hem den. Om du hade hållit ut hade du kunnat spara lite pengar – men det kanske inte är för sent.
Om du är i den här situationen, överväg att be butiken om en prisjustering. Gå till kundtjänst med ditt kvitto och förklara att du vill betala det lägre priset för din nyligen köpta vara. Butiker som Target, Kohl's, Macy's och Walmart erbjuder prisjusteringar. Observera att prisjusteringar endast gäller för senaste köp, inte något du köpt för länge sedan.
Om butiken inte erbjuder prisjusteringar och du fortfarande är i returfönstret finns det en lösning: returnera bara varan och köp den sedan till det reducerade priset.
RELATERAD: Gör dessa saker för att undvika överutgifter på vanliga shoppingresor
Foto: istockphoto.com
När du returnerar en vara, vad gör butiken med den? I allmänhet, om den är oöppnad och i nyskick, kan den läggas tillbaka på hyllan och säljas vidare. Om det finns mindre defekter – bucklor eller repor – kan varan hamna i butikens återförsäljnings- eller reaställ.
Bland större återförsäljare är det vanligt att returer förstörs och slängs. Vissa företag, som Amazon, kan säga åt dig att behålla det oönskade föremålet och ge dig en återbetalning utan att du behöver returnera produkten. Det beror på varan (maten är till exempel inte säker att behålla/sälja vidare), men de flesta returnerade produkter kommer inte att läggas tillbaka på hyllorna.
RELATERAD: 14 butikspolicyer du bör dra fördel av
Foto: istockphoto.com
Att handla returnerade varor sparar dig mycket pengar och hjälper till att hålla användbara produkter borta från deponier. Platser som KrazyBins erbjuder returnerade föremål till allmänheten med rabatt. Dessa typer av butiker har ett differentierat prissystem, med priserna sänkta varje dag. Om du inte bor nära några butiker som KrazyBins, finns det många onlinebutiker för returnerade varor. Också, Mål, Amazon, Walmart, och andra erbjuder sina returnerade varor till försäljning, och du kan hitta hela pallar med varor för billigt.
RELATERAD: 9 återförsäljare du aldrig visste skulle återvinna dina gamla prylar
Foto: istockphoto.com
Onlineshopping är roligt och bekvämt, men det är ofta en chansning. Tills ditt köp har levererats vet du inte om det fungerar eller passar, eller om det är lika bra som dess reklam. Om du inte är säker på en vara, kolla alltid in returpolicyn på onlineåterförsäljarens webbplats innan du klickar på "beställ nu."
Företag som Amazon förenklar returer för onlineköp. För Amazon är allt du behöver göra att gå in på dina kontoordrar och låta webbplatsen leda dig genom returen. Ett bra hack för att göra returer online enklare är att återanvända förpackningen varan kom i. För att göra detta, vänd påsen ut och in så att insidan blir utsidan. Lägg varan som ska returneras i väskan, tejpa ihop den och skicka iväg den.
Foto: istockphoto.com
Varje butik har olika policy för returer utan kvitto, så förvänta dig inte att alla leverantörer är lika tillmötesgående. Som sagt, Walmart, Target och Kroger är tre återförsäljare som erbjuder liknande returpolicyer för varor som returneras utan kvitto. Walmart erbjuder utbyte, cashback om varan är mindre än 10 dollar eller ett presentkort. Target erbjuder återbetalningar i form av ett returkort för varor (liknar ett presentkort). Kroger erbjuder avkastning på presentkort för allt över 10 dollar; allt mindre än detta belopp är berättigat till kontant återbetalning.
Återförsäljare kan erbjuda en mängd olika lösningar för produkter utan kvitto, så det är bäst att kontrollera varje företags policy innan du försöker göra en retur.
Foto: istockphoto.com
Klädbutiker kan ha kvalitetsgarantier – med andra ord, om ett köp inte motsvarar dina förväntningar kan du returnera det utan några frågor. Platser som Lululemon har ett "Quality Promise", där du kan returnera produkter som inte fungerar som förväntat (till exempel leggingspillet eller en söm som går sönder). För barnkläder, kolla in Target-märket Cat & Jack, som erbjuder 1 års garanti. För att göra returer problemfria, kolla alltid in butikens garantier.
Foto: istockphoto.com
Om du får en gåva som bara inte är du, må du inte dåligt över att du vill lämna tillbaka den. Snarare än att känna sig tvungen att hålla fast vid en olämplig gåva, ersätt den med något du kommer att uppskatta. Kom ihåg att det vanligtvis kommer att finnas en längre returperiod om du fick den här presenten runt semestern (se vårt första tips).
Om presenten kom med ett presentkvitto bör det vara lätt att gå in i butiken och få en återbetalning, byte eller butikskredit. Men om du inte har ett presentkvitto bör du ändå ta tillbaka varan till butiken och se vad de kan göra för dig på kundtjänst. Kom ihåg att kontakta kundtjänstrepresentanterna med vänlighet, eftersom det kan göra dem mer benägna att hitta en lösning för dig.