รูปถ่าย: Flickr
เมื่อ Fern Dickey เห็นว่าผู้รับเหมาทำผลงานได้อย่างยอดเยี่ยมในการปรับปรุงเพื่อนบ้านของเธอ เธอไม่มีปัญหาในการค้นหาว่าจะโทรหาใครเมื่อต้องการทำงานให้เสร็จในบ้านของเธอเอง เธอไม่ได้รับการประมาณการ เธอไม่ได้ตรวจสอบข้อมูลอ้างอิง เธอเซ็นสัญญาที่เสนอรูปสนามเบสบอลและไม่มีเส้นเวลา แต่ผู้รับเหมาเป็นคนดี เธอคิด และเขาก็ทำงานได้อย่างน่าประทับใจ ดิ๊กกี้มั่นใจว่าทุกอย่างจะเรียบร้อย
จากวันแรกมันไม่ใช่ ภาพวาดใช้เวลาเกือบหนึ่งปีกว่าจะได้รับการอนุมัติและออกใบอนุญาต จากนั้น เมื่อเริ่มทำงาน Dickey ได้เรียนรู้ว่าธุรกิจผู้รับเหมาของเธอตอนนี้ไม่ได้ประกอบด้วยทีมงานเต็มรูปแบบ แต่มีเพียงเขาและลูกชายตัวน้อยของเขาที่ไม่มีประสบการณ์ ผู้รับเหมาไม่เคยเริ่มทำงานก่อนเวลา 10.00 น. เมื่อเขาจากไปในวันนั้น เพียงห้าชั่วโมงต่อมา เขาทิ้งขยะและเปิดกระป๋องสี
“ฉันไม่เคยจ้างผู้รับเหมามาก่อน” Dickey กล่าว “ฉันไม่ได้อ่านอะไรเกี่ยวกับเรื่องนี้ ฉันยุ่งกับงานมาก ฉันแค่คิดว่าทุกอย่างจะโอเค”
หนึ่งปีครึ่งหลังจากเริ่มโครงการ Dickey ไล่ผู้รับเหมาของเธอออก โครงการ—เพื่อสร้างรังใหม่ เพิ่มสำรับและกลับด้าน Fairlawn, NJ, บ้านของเธอ — ยังคงไม่สมบูรณ์และมีข้อบกพร่องที่สำคัญที่ผู้รับเหมารายใหม่จะต้องแก้ไขโดยมีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม Dickey ยอมรับว่าเธอปรารถนาที่จะยุติความสัมพันธ์ให้เร็วขึ้น แต่ผู้รับเหมามักจะสัญญาว่าปัญหาจะได้รับการแก้ไขและโครงการต่างๆ จะแล้วเสร็จโดยเร็วที่สุด
ด้วยประโยชน์ของการเข้าใจถึงปัญหาย้อนหลัง ดิกกีย์สามารถระบุข้อผิดพลาดทั้งหมดที่เธอทำไว้ได้ “สัญญาควรมีรายละเอียดมากและมีวันที่ว่าสิ่งต่าง ๆ จะเกิดขึ้นเมื่อใด” เธอกล่าว “การเปลี่ยนแปลงหรือการอภิปรายเกี่ยวกับงานควรทำเป็นลายลักษณ์อักษรและลงนามโดยทั้งสองฝ่าย”
โฆษณา
การเขียนทุกอย่างล่วงหน้าเป็นวิธีพื้นฐานที่สุดวิธีหนึ่งในการหลีกเลี่ยงความขัดแย้งในไซต์งาน วิธีอื่นๆ คือการว่าจ้างและจัดกำหนดการให้ดี และจำกัดการเปลี่ยนแปลงแผนเดิม ต่อไปนี้เป็นวิธีอื่นๆ ในการแก้ไขข้อขัดแย้งในสถานที่
ก่อนเริ่มงาน
จ้างบริษัทที่มีชื่อเสียง
สามารถหลีกเลี่ยงข้อขัดแย้งในไซต์งานจำนวนมากได้โดยการเลือกที่เหมาะสม ขอให้เพื่อนแนะนำผลิตภัณฑ์ แต่ยังตรวจสอบข้อมูลอ้างอิงและใบอนุญาตด้วย Monica D. ฮิกกินส์ ผู้ก่อตั้ง นักวางแผนการปรับปรุงของคัลเวอร์ซิตี้ แคลิฟอร์เนีย “ตรวจสอบการอ้างอิงแล้วออกไปดูงานจริง ๆ และควรเป็นงานที่เพิ่งทำเสร็จเร็ว ๆ นี้ และอาจจะเป็นงานที่เคยทำเมื่อห้าถึงสิบปีที่แล้วเพื่อให้พวกเขาเห็นว่างานนั้นเป็นอย่างไร” ฮิกกินส์ กล่าว นอกจากนี้ ให้ถามด้วยว่าผู้รับเหมารับงานกี่งานในคราวเดียว และพวกเขาจะใช้จ่ายในโครงการของคุณกี่ชั่วโมงต่อสัปดาห์
แสวงหาการเสนอราคา แต่อย่าตั้งราคาต่ำสุดเป็นปัจจัยกำหนดสุดท้ายของคุณ Higgins กล่าวเสริม อันที่จริง เรื่องราวสยองขวัญหลายเรื่องที่คุณได้ยินมาจากผู้รับเหมารายเล็กที่มีราคาไม่แพง ซึ่งคุณมีปัญหาเรื่องกระแสเงินสดโดยที่คุณไม่รู้ ตัวอย่างเช่น ผู้รับเหมาจะบอกคุณทุกอย่างที่คุณอยากได้ยิน รับเงินมัดจำ แล้วหายไปเป็นสัปดาห์ มักจะเป็นเพราะเขาต้องการเงินของคุณเพื่อจ่ายให้กับคนที่เขาทำงานในโครงการปัจจุบันอื่น
เมื่อคุณตกลงกับผู้รับเหมาแล้ว ให้เตรียมทุกอย่างเป็นลายลักษณ์อักษรและตรวจดูให้แน่ใจว่าสัญญานั้นถูกต้อง ละเอียดสุดๆ. เพิ่มปัจจัยที่สำคัญกับคุณ ให้ผู้รับเหมาทำความสะอาดหลังตัวเองทุกวัน กำหนดให้มีการแจ้งก่อนการทำงานบางประเภท เช่น การปิดน้ำหรือที่อาจรบกวนเพื่อนบ้าน
ต้องการตารางเวลา
จากมุมมองของผู้รับเหมา การจัดตารางเวลาเป็นส่วนที่ท้าทายที่สุดของโครงการใดๆ “การประมาณการและการจัดตารางเวลาคือหัวใจสำคัญของอุตสาหกรรมนี้” ฮิกกินส์กล่าว นั่นเป็นเพราะว่ามีหลายตัวแปรที่ต้องพิจารณา: การขอใบอนุญาต การสั่งซื้อและรับวัสดุ การจัดกำหนดการผู้รับเหมาช่วง การรอการตรวจสอบ นอกจากนี้ยังมีปัจจัยที่คุณไม่สามารถควบคุมได้ สภาพอากาศอาจทำให้โครงการกลางแจ้งล่าช้าได้อย่างมาก เช่น งานหลังคา ผนัง หรือ การสร้างดาดฟ้า.
โฆษณา
เมื่อพูดถึงการกำหนดเส้นตาย ผู้รับเหมามีนิสัย “ไม่ค่อยสมจริง” Dean Bennett ประธาน Dean Bennett Design and Construction ใน Castle Rock รัฐโคโลราโด ยอมรับ “เราไม่ดีเกี่ยวกับการเป็นคนมองโลกในแง่ดี เรากำลังพยายามเอาใจเจ้าของบ้าน และในหลายกรณี เราไม่ได้คิดไปเองทั้งหมด ในฐานะผู้รับเหมาทั่วไป คุณคิดว่า 'ช่างไฟฟ้าของฉันน่าจะเสร็จภายในห้าวัน' แต่แล้วพวกเขาก็ไม่ทำงานในวันศุกร์ประเสริฐ แล้วส่วนนั้นก็ไม่มา ดังนั้นจึงเป็นการดีกว่าที่จะให้ช่วงเวลามากกว่ากำหนดเส้นตาย”
ลินดา มายด์ จาก ผู้สร้าง Tri-Lite ใน Chandler, AZ กล่าวว่าคุณควรขอให้ผู้รับเหมาของคุณรับประกันเวลาล่วงหน้า และเจ้าของบ้านต้องรับผิดชอบต่อบทบาทของตนในช่วงเวลานั้น บริษัทของเธอกำหนดให้ลูกค้าต้องเลือกการออกแบบทั้งหมด เช่น หินแกรนิต กระเบื้อง สีเพ้นท์ และโคมไฟ ก่อนเริ่มงานใดๆ “ถ้าจู่ๆ เราก็รู้ว่าเราไม่มีส่วนได้ส่วนเสีย และเจ้าของบ้านบอกว่า 'ฉันกำลังจะออกไปนอกเมืองและตัดสินใจไม่ได้ในตอนนี้' โปรเจคนี้ก็ดำเนินต่อไป มันทำให้ยุ่งเหยิง” Minde กล่าว
วางแผนและยึดติดกับการตัดสินใจของคุณ
ก่อนที่คุณจะโทรหาผู้รับเหมา ให้ทำข้อตกลงกับคู่สมรสหรือคู่ของคุณเกี่ยวกับผลลัพธ์สุดท้ายของการสร้างใหม่ของคุณ หากคุณไม่ได้ทำงานกับบริษัทออกแบบ-สร้างหรือสถาปนิก ให้พิจารณาจ้างที่ปรึกษาด้านการปรับปรุงหรือ ผู้จัดการโครงการ. ฮิกกินส์มอบโมเดล 3 มิติให้กับเจ้าของบ้านว่าโครงการที่เสร็จสมบูรณ์จะมีลักษณะอย่างไร พร้อมด้วยสีเพ้นท์และตัวเลือกกระเบื้อง สิ่งนี้มีประโยชน์มากสำหรับผู้ที่มีปัญหาในการแสดงภาพพิมพ์เขียวและสามารถลดคำสั่งซื้อที่มีค่าใช้จ่ายสูงในระหว่างโครงการ
โฆษณา
หากรูปภาพในนิตยสารหรือโครงการปรับปรุงบ้านเป็นแรงบันดาลใจให้คุณทำการเปลี่ยนแปลง ให้เข้าใจว่ามีข้อจำกัดในสิ่งที่ผู้รับเหมาของคุณทำได้ "บางครั้งเจ้าของบ้านอาจไม่สมจริงในแง่ของสิ่งที่มีอยู่" Minde กล่าว “ตัวอย่างเช่น เมื่อมีอาคารสีเขียวทั้งหมด ผู้คนต้องการทาสีบางประเภท แต่สีนั้นไม่ได้มีหลายสี” ดังนั้น เธอกล่าวเสริมว่า อย่าตำหนิผู้รับเหมาหากสินค้าบางอย่างที่คุณต้องการไม่มีอยู่ในขนาด ปริมาณ หรือวัสดุที่คุณต้องการ
ยืนยันในรายงานความคืบหน้าเป็นประจำ
ในสัญญาของคุณ ระบุว่าคุณต้องการประชุมรายสัปดาห์กับผู้รับเหมาทั่วไป แม้ว่าคุณจะอาศัยอยู่ในบ้านในขณะที่งานกำลังดำเนินอยู่ แต่ก็มีโอกาสดีที่คุณจะไม่ทราบรายละเอียดของโครงการ การสื่อสารนี้สามารถช่วยจำกัดความประหลาดใจที่มีค่าใช้จ่ายสูงและใช้เวลานาน
“เรามีผู้จัดการโครงการที่ได้รับมอบหมายให้ทำงานของคุณ” Minde กล่าว “เรามีการประชุมลูกค้ารายสัปดาห์เพื่อให้พวกเขารู้ว่านี่คือสิ่งที่จะเกิดขึ้นในสัปดาห์นี้: ในวันจันทร์ วันอังคาร วันพุธ จะมี drywall เกิดขึ้น ในวันพฤหัสบดีและวันศุกร์ ฉันจะต้องรอให้แห้งเพื่อที่เราจะได้ไม่อยู่ที่นี่ สิ่งที่เราพูดกันในบริษัทคือเราไม่ควรจะได้ยินเสียงโทรศัพท์กับลูกค้าว่า 'เกิดอะไรขึ้น' ถ้าเราเคยได้รับโทรศัพท์จากลูกค้า แสดงว่าเรายังไม่ได้ทำงานของเรา”
สร้างงบประมาณที่สมจริง
หากคุณมีเงิน $50,000 สำหรับ a ต่อเติมครัววางแผนโครงการของคุณให้มีราคา 40,000 เหรียญสหรัฐ Bennett กล่าว การปล่อยเบาะรองนั่ง 20 เปอร์เซ็นต์สามารถช่วยครอบคลุมค่าใช้จ่ายที่ไม่คาดคิด เช่น ระบบประปาที่ไม่มีใครรู้ว่าจำเป็นต้องเปลี่ยนจนกว่าผนังจะขาด นอกจากนี้ยังสร้างห้องเลื้อยเมื่อคุณคิดว่าคุณต้องการอ่างพื้นฐาน $ 500 แต่เห็นรุ่น $ 2,000 ที่กลายเป็นสิ่งที่ต้องมี
โฆษณา
หลังเลิกงาน
จัดการกับข้อพิพาทอย่างใจเย็น
Greg Antonioli มีปรัชญาที่บริษัทของเขา Out of the Woods Constructionในอาร์ลิงตัน รัฐแมสซาชูเซตส์ มันคือ: “อย่าให้เจ้าของบ้านเปลี่ยนคุณเป็นปฏิปักษ์” นั่นหมายความว่าไม่ว่าเจ้าของบ้านจะตะโกนดังแค่ไหน อย่าช่วยเติมพลังให้การโต้เถียง "ฉันบอกคนอื่นว่า 'กัดริมฝีปากของคุณและรักษาความเป็นกันเอง'" Antonioli กล่าว “เตือนเจ้าของบ้านว่าเราอยู่ด้วยกัน”
ปรัชญานี้ควรทำงานทั้งสองวิธี หากคุณขุ่นเคืองในสิ่งที่ผู้รับเหมาของคุณทำ การเพิ่มปริมาณไม่ใช่วิธีที่ดีที่สุดในการแก้ไขสถานการณ์ การยืนกรานอย่างสุภาพและโน้มน้าวใจอย่างสุภาพจะได้ผลมากกว่า “ถ้าคุณเป็นคนดี” Antonioli กล่าว “ในเช้าวันหนึ่งเมื่อผู้รับเหมาต้องตัดสินใจว่าจะไปที่ไหน ส่งทรัพยากรของเขาไป โอกาสที่พวกเขาจะไม่ไปที่วงล้อที่ส่งเสียงดังเอี้ยนที่สุด แต่ส่งเสียงดังเอี้ยที่อร่อยที่สุด ล้อ."
หากผู้รับเหมาของคุณทำผิดพลาดในโครงการ — วางหน้าต่างไว้ผิดจุดหรือติดตั้งห้องครัว กระเบื้อง ในห้องน้ำ — ให้โอกาสเขาแก้ไขข้อผิดพลาด Antonioli กล่าว สิ่งนี้ควรมาโดยไม่มีค่าใช้จ่ายสำหรับคุณ
หากเห็นได้ชัดว่าผู้รับเหมาของคุณไม่ซื่อสัตย์ – ถ้าเขารับเงินมัดจำของคุณแล้วไม่กลับมาทำงานอีก หรือคุณคิดว่า เขาพยายามหลอกลวงให้คุณจ่ายเงินให้เขามากขึ้น - รายงานเขาต่อหน่วยงานในพื้นที่ของคุณรวมถึง Better Business สำนัก. คุณสามารถไล่เขาออกทันทีแล้วนำเขาขึ้นศาล ผู้รับเหมาส่วนใหญ่ค่อนข้างจะเจรจากับเจ้าของบ้านมากกว่าไปขึ้นศาล เบนเน็ตต์กล่าว ดังนั้นดูว่าคุณสามารถทำข้อตกลงได้หรือไม่ก่อนที่คุณจะจ้างทนายความ
บรรทัดล่าง: เมื่อดำเนินโครงการปรับปรุงใดๆ พยายามจ้างคนที่ใช่สำหรับงาน รับทุกอย่างเป็นลายลักษณ์อักษร และจัดการกับความขัดแย้งอย่างใจเย็น
โฆษณา
การเปิดเผยข้อมูล: BobVila.com เข้าร่วมในโครงการ Amazon Services LLC Associates ซึ่งเป็นโฆษณาในเครือ โปรแกรมที่ออกแบบมาเพื่อให้ผู้เผยแพร่โฆษณาได้รับค่าธรรมเนียมโดยเชื่อมโยงไปยัง Amazon.com และบริษัทในเครือ เว็บไซต์