Eşim ve ben Nisan 2004'te yeni bir ev satın aldık. Evin üç Trex güvertesi vardır ve her üç güverte de profesyonel bir inşaatçı tarafından uygun dolgu aleti kullanılarak monte edilmiştir. Yaklaşık 2 yıl sonra, güvertelerin üçündeki bazı güverte tahtalarının eğrildiğini, genişlediğini ve çukur tahtalarının aynı hizada olmadığını fark ettim. bir takılma tehlikesi bu yüzden güverteleri incelemek ve sorunumu çözmeye yardımcı olmak için tedarikçisiyle birlikte eve geldiği inşaatçıyla temasa geçtim. sorunlar. İnşaatçı ve tedarikçisi, tahtaları eğrilme sorunlarıyla değiştirmeyi kabul etti. Bir süre her şey yolundaydı. Şimdi Mart 2014'e doğru ilerlerken, ilk defa inşaatçı tarafından değiştirilmeyen güverte tahtalarının eğrildiğini ve çukurlaştığını fark ettim. Değiştirilen panolar birbiriyle aynı hizada, ancak yeni bir tahta ve eski tahta kıçı değiller. İnşaatçı artık iş yapmıyor, bu yüzden Trex garanti departmanıyla iletişime geçiyorum. "bağımsız müfettiş" gönderirler, raporunu Trex'e geri gönderirler, "yanlış kurulum" nedeniyle iddiayı reddederler, tüm mesajları okuduktan sonra büyük bir sürpriz olmaz. Sonunda bir müşteri hizmetleri temsilcisiyle konuşuyorum. telefonda davamı savunmak için davamı tekrar gözden geçirdi ve ikinci kez "yanlış kurulum nedeniyle uygun olmayan boşluklar" diyerek iddiayı reddetti. Gönderdiğim resimlerde panoların aynı hizada olmadığını açıkça görebileceğinizi açıkladım ve neden sadece Orijinal panolar bunu yapıyordu ve belirttiği yeni panolar değil, çünkü yeni panolar farklı şekillerde üretildi. zaman. Daha sonra kiminle iletişime geçmeliyim? Herhangi bir yardım, okumaya zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz.