Свобода домашня гвардія і Американський домашній щит є двома найбільшими іменами в індустрії гарантій на житло, які пропонують покриття для широкого спектру домашніх систем і приладів у випадку їх поломки внаслідок нормального зносу. Вибір між ними іноді може бути непростим, оскільки обидві компанії мають велику цінність власне право, і розпізнавання їхніх відмінностей вимагає поглибленого аналізу їхніх послуг і покриття умови.
Порівняння Liberty Home Guard проти American Home Shield іноді може зводитися до найдрібніших деталей щодо доступності, ціни, покриття та додаткових бонусів. Після перегляду того, що може запропонувати кожна компанія, власники будинків можуть краще визначити, яка з них краще підходить для їхнього будинку та їхніх обставин.
Компанії, що надають гарантії на житло, на перший погляд можуть здатися дуже схожими — у деяких випадках практично взаємозамінними, — але після Якщо уважніше розглянути, що може запропонувати кожен постачальник, стане зрозуміло, що деякі з них краще підходять для певних домовласників, ніж інші. Маючи це на увазі, може бути гарною ідеєю переглянути різні нюанси пропозицій постачальника гарантії на будинок, щоб точно зрозуміти, що отримує клієнт.
Відгуки клієнтів можуть бути негативними, оскільки незадоволені клієнти частіше висловлюють свої занепокоєння. Проте відгуки про Liberty Home Guard на різних сайтах із відгуками клієнтів загалом були досить позитивними. Компанія має оцінку задоволеності 4,6 із 5 Trustpilot користувачів, у кількох відгуках Liberty Home Guard хвалили компанію за її швидку відповідь на запити на ремонт. Відгуки покупців на Бюро кращого бізнесу (BBB) так само позитивні, оскільки клієнти відзначили, як швидко були оброблені їхні претензії, а також наскільки корисними були представники під час процесів пропозиції та претензій. Хоча Liberty Home Guard не акредитована BBB, вона має оцінку A+ в організації. Оцінки BBB ґрунтуються на багатьох факторах, зокрема кількості скарг, поданих клієнтами, швидкості компанія реагує на скарги, і чи задовільно ці скарги розглядаються спосіб. Справи споживачів відгуки були трохи більш змішаними, але в цілому досить позитивними. Негативні коментарі часто зосереджувалися на договірних умовах, які виключали певні види ремонту або вимагали від клієнтів платити певну суму зі своєї кишені на додаток до узгодженої плати за обслуговування.
Відгуки про American Home Shield були більш неоднозначними на сайтах відгуків клієнтів. Trustpilot відгуки схилялися до негативної сторони, даючи компанії оцінку задоволеності клієнтів 2,1 із 5. Клієнти, які надіслали негативні відгуки, повідомили, що їм було відмовлено в претензіях і вони довго чекали на планування ремонту. Кілька оглядів American Home Shield, опублікованих на Бюро кращого бізнесу веб-сайт висловлював подібні скарги, зокрема щодо відмови у задоволенні претензій. Цей досвід підкреслює важливість ознайомлення з умовами контракту, які включені в гарантію на будинок, щоб клієнти точно розуміли, що покривається, і коли запит на обслуговування може бути відхилено. American Home Shield акредитована BBB і наразі має оцінку B в організації. Клієнти, які надіслали відгуки Справи споживачів загалом висловили набагато більше позитивних вражень: клієнти високо оцінили швидкий і простий процес подання претензій, а також якість виконання робіт техніками.
Вердикт: Відгуки покупців про Liberty Home Guard загалом позитивні, що не завжди стосується відгуків покупців в Інтернеті, оскільки вони, як правило, зосереджуються на негативному досвіді. American Home Shield, з іншого боку, отримав більш неоднозначні відгуки від онлайн-рецензій клієнтів. Хоча American Home Shield акредитована Better Business Bureau, переважно позитивні відгуки клієнтів Liberty Home Guard підштовхують її вперед у цій категорії.
Переможець: Свобода домашня гвардія
American Home Shield має вражаючий обсяг послуг, надаючи гарантії на житло клієнтам у 49 штатах, а також Вашингтону, округ Колумбія. Жителі Аляски не будуть можливість придбати гарантію на будинок через American Home Shield, але, окрім цієї прогалини в охопленні, American Home Shield підтримує велику присутність у всьому країна.
Незважаючи на це, зона обслуговування Liberty Home Guard трохи більша, ніж карта покриття American Home Shield; компанія пропонує гарантії на житло в усіх 50 штатах, а також у Вашингтоні, округ Колумбія. вони пропонують покриття по всій країні, що робить зону обслуговування від узбережжя Liberty Home Guard ще більш вражаючою. Хоча слід American Home Shield дуже великий сам по собі, відсутність підтримки власності на Алясці заслуговує на увагу в цьому конкретному випадку.
Вердикт: Liberty Home Guard має справді загальнонаціональний слід, поліси доступні в усіх 50 штатах і Вашингтон, округ Колумбія, зона обслуговування American Home Shield трохи менша, хоча все ще досить вражає. Домовласники в 49 штатах і Вашингтоні, округ Колумбія, можуть придбати поліс, причому Аляска є єдиним штатом, де гарантії на житло недоступні через American Home Shield. Цей єдиний виняток робить різницю тут, надаючи Liberty Home Guard невелику перевагу.
Переможець: Свобода домашня гвардія
Як і слід очікувати від будь-якої компанії, що надає гарантії на житло, обмеження покриття American Home Shield і Liberty Home Guard можуть змінюватися залежно від типу ремонту чи послуги, на які поширюється політика клієнта. Наприклад, можна очікувати, що ремонт холодильника матиме вищі ліміти покриття порівняно з лімітами покриття для ремонту протікання даху. Визначення розміру покриття American Home Shield стає ще складнішим, оскільки ліміти покриття можуть відрізнятися в різних рівнях політики компанії. Незважаючи на це, ліміти покриття American Home Shield для капітального ремонту, як правило, є вищими для гарантій на будинки:
Високі ліміти охоплення American Home Shield для систем HVAC можуть бути дуже привабливими для багатьох домовласників, що робить його одним із найкращі домашні гарантії на HVAC покриття. Незважаючи на те, що у порівнянні з цим значно нижчий, обмеження покриття Liberty Home Guard для основних домашніх систем і приладів є більш послідовними:
Незважаючи на те, що максимальні суми покриття Liberty Home Guard є дещо нижчими для покриття гарантії на житло, варто зазначити, що ці обмеження встановлюються на один предмет, а не в сукупності. Це означає, що клієнт може подавати запити на кілька домашніх систем або приладів протягом одного терміну гарантії на будинок і мати покриття на суму до 2000 доларів США для кожного елемента.
Вердикт: ліміти покриття American Home Shield можуть відрізнятися, але в багатьох випадках вони є відносно високими. Ремонт систем опалення, вентиляції та кондиціонування повітря покривається в розмірі до 5000 доларів США для всіх планів, тоді як техніка може бути покрита на суму від 2000 до 4000 доларів США. Ліміти покриття Liberty Home Guard є більш простими, з максимальною сумою покриття 2000 доларів США за товар. Завдяки вищим лімітам покриття на ремонт систем опалення, вентиляції та кондиціонування, а в деяких випадках і на ремонт побутової техніки, American Home Shield є явним переможцем.
Переможець: Американський домашній щит
Liberty Home Guard і American Home Shield надають клієнтам можливість вибрати один із трьох рівнів політики, кожен з яких охоплює різну комбінацію ремонту та послуг. Обидва мають окремий варіант політики, який суворо охоплює ремонт домашньої системи, тоді як Liberty Home Guard також має окремий план, який охоплює лише певні прилади. Те, як налаштовано політику Liberty Home Guard, може бути привабливим для власників будинків, які хочуть лише покриття для своїх приладів, а не платити за покриття домашніх систем, яке вони не вважають потрібним:
Як зазначається в нашому Огляд American Home Shield, American Home Shield використовує подібний підхід, пропонуючи спеціальний план домашніх систем. Однак у нього немає варіанта політики лише для приладів, натомість включено покриття HVAC у кожну гарантію на будинок:
Власники будинків можуть також мати на увазі, що всі плани American Home Shield покривають несправності в результаті іржі, осаду та корозії, чого не можна сказати про будинок Liberty Home Guard гарантія. Таким чином, American Home Shield може бути хорошим варіантом для домовласників, які розглядають свої варіанти щодо найкраща домашня гарантія на сантехніку. Крім того, поліси American Home Shield покриватимуть уже існуючі умови, якщо їх неможливо виявлені візуальним оглядом або механічним випробуванням, у той час як поліси Liberty Home Guard ніколи не покривають таких питань.
З іншого боку, Liberty Home Guard дійсно має вражаючий набір додаткових сервісів, які клієнти можуть придбати. Є 42 додаткових доповнення, які варто розглянути, включаючи розширене покриття для приладів професійного класу, що дає клієнтам багато можливостей для налаштування гарантії на будинок. Доступність додаткових послуг між двома компаніями збігається — обидва постачальники послуг надають гарантію покриття гостьових приміщень як доповнення, наприклад, що може зробити їх хорошими варіантами для власників будинків, які шукають найкращі гарантії на оренду нерухомості. Однак у Liberty Home Guard є набагато більше варіантів обслуговування, які варто розглянути.
Ще одна особливість, на яку варто звернути увагу, — це партнерство American Home Shield із Frontdoor Pro, яке надає клієнтам можливість вибору щоб запланувати певні домашні послуги, на які не поширюється гарантія, наприклад, чищення килимів або вентиляції сушарки очищення. Ця послуга замінює неіснуючу American Home Shield ProConnect, пропонуючи подібні послуги. Варто зазначити, що ці послуги доступні лише в окремих містах і можуть бути доступні не для всіх клієнтів.
Вердикт: обидві компанії пропонують клієнтам три різні рівні політики, включаючи спеціальний план для власників будинків, які хочуть охоплювати лише домашні системи. Liberty Home Guard також має план, який охоплює лише такі прилади, як холодильники та посудомийні машини. Тим часом кожен поліс American Home Shield включає покриття систем опалення, вентиляції та кондиціонування, сантехніки та електрики. Незважаючи на те, що політика компаній значно збігається, American Home Shield виходить трохи вперед завдяки цій узгодженості.
Переможець: Американський домашній щит
Розрахунок місячних ставок між двома компаніями по всій країні не завжди призводить до порівняння яблук з яблуками, оскільки American Home Shield зазвичай встановлює різні ставки для кожного штату. У деяких випадках ставки American Home Shield можуть бути дуже конкурентоспроможними, тоді як в інших регіонах країни гарантії компанії на житло можуть бути дорогими. Наприклад, місячні ставки компанії в Західній Вірджинії є досить високими для ринку цього штату:
Жителі Огайо, з іншого боку, можуть отримати набагато кращу угоду щодо гарантії на свій будинок з American Home Shield:
Між тим, місячні ставки Liberty Home Guard є однаковими в усіх штатах і містах по всій країні, і вони загалом відповідають галузевим стандартам:
Хоча можуть бути сценарії, коли домашня гарантія AHS є більш доступним варіантом, власник будинку в Огайо, якому потрібне лише покриття домашніх систем, може отримати кращу угоду на План American Home Shield ShieldSilver, ніж політика Liberty Home Guard Systems Guard — значна різниця в ціні може викликати занепокоєння у власників будинків у певних частинах країна.
Висновок: ставки American Home Shield можуть значно відрізнятися від одного штату до іншого. У деяких випадках ціни компанії можуть бути дуже конкурентоспроможними, але в інших – невигідними Гарантія на будинок American Home Shield може бути досить дорогим. З іншого боку, місячні ставки Liberty Home Guard однакові на кожному ринку. Хоча деякі клієнти можуть виявити, що ціни на American Home Shield нижчі в їхньому регіоні, Liberty Home Guard пропонує більш надійну ціну по всій країні.
Переможець: Свобода домашня гвардія
Клієнти, які шукають нижчі ставки на гарантію свого будинку, можуть виявити, що жодна компанія не пропонує широкий вибір знижки, але все ж є деякі способи заощадити на полісі при роботі з Liberty Home Guard або American Домашній щит. American Home Shield періодично проводить рекламні акції, часто прив’язані до свят, які можуть значно заощадити на плані гарантії на будинок. Однак їх сезонний характер означає, що вони не завжди доступні. Окрім цих акцій, знижки досить обмежені, оскільки єдина цілорічна знижка надається клієнтам, які купують гарантії на кілька об’єктів нерухомості. American Home Shield має програму знижок на побутову техніку, яка є ексклюзивною для її клієнтів, і вона може допомогти їм заощадити гроші, купуючи нову техніку від відомих виробників.
Кількість знижок Liberty Home Guard також обмежена, але вони можуть запропонувати клієнтам більше заощаджень. Одразу нові клієнти можуть скористатися щедрою знижкою, яка знизить вартість 1-річного плану на 200 доларів США. Інші бонуси за підписку на гарантійний план нового будинку від Liberty Home Guard включають 2 місяці додаткового покриття та безкоштовне обмежене покриття протікання даху. Ця перевага, зокрема, може зробити Liberty Home Guard хорошим вибором для домовласників, які шукають найкращі гарантії на дах покриття. Клієнти, які сплачують наперед за рік або більше покриття, також отримають додаткові місяці покриття, надаючи більше способів заощадити гроші в довгостроковій перспективі на гарантії на будинок.
Вердикт: можливості знижок дещо обмежені при покупці будинку з гарантією будь-якої компанії, але Liberty Home Guard’s може бути трохи щедрішим зі знижкою в 200 доларів США на перший рік страхування разом з іншими перевагами для нових клієнтів. Хоча American Home Shield іноді проводить рекламні акції, знижки на гарантію на житло можуть бути обмежені клієнтами, які купують покриття для кількох об’єктів нерухомості. Таким чином, Liberty Home Guard часто може запропонувати більшу знижку новим клієнтам.
Переможець: Свобода домашня гвардія
Власники будинків, які шукають найнижчу можливу плату за обслуговування свого будинку, можуть вважати Liberty Home Guard привабливим вибором. Клієнти можуть співпрацювати з представниками щодо вибору комісії за обслуговування, яка може складати від 60 до 125 доларів США. Комісія за обслуговування в розмірі 60 доларів була б досить низькою для гарантії на будинок і могла б зменшити суму, яку клієнти платять зі своєї кишені, коли подають претензію та подають запит на ремонт.
Плата за послуги American Home Shield є відносно високою порівняно з Liberty Home Guard та індустрією гарантійних послуг загалом, з варіантами від 100 доларів США. Таким чином, домовласники, які обирають American Home Shield для своїх потреб у гарантії на будинок, можуть заплатити більше, коли прийде час подати запит на обслуговування. Клієнти також можуть вибирати лише між двома варіантами — 100 або 150 доларів США, — що може обмежити можливості змінити місячну ставку шляхом коригування плати за обслуговування.
Вердикт: Клієнти, які обирають Liberty Home Guard для своїх потреб у гарантії на будинок, зможуть вибрати з відносно широкого діапазону комісій за обслуговування з варіантами, які можуть коштувати всього 60 доларів США. З іншого боку, American Home Shield надає клієнтам вибір між платою за обслуговування в розмірі 100 або 150 доларів США, і цей варіант у 150 доларів США може бути дещо високим для гарантії на будинок.
Переможець: Свобода домашня гвардія
Отримати цитату щодо гарантії на житло від Liberty Home Guard або American Home Shield є відносно простим процесом. В обох випадках клієнти можуть запитати ціну онлайн або по телефону з представником. Онлайн-котирування можуть бути швидшим і зручнішим варіантом, і обидві компанії досягли успіху в цій галузі, пропонуючи прості у використанні платформи, які надають оцінки щодо політики гарантії на будинок у короткий термін. Обидві онлайн-платформи розбивають варіанти покриття, доступні через різні політики компаній рівнів і дозволяють клієнтам додавати додаткові сервісні надбудови до своєї гарантії на будинок перед завершенням їх цитата.
Проте онлайн-ціна American Home Shield дещо детальніша, розбиваючи ліміти покриття для різних типів ремонту та послуг. Клієнти також можуть вибрати комісію за обслуговування під час процесу пропозиції, щоб побачити, як це вплине на кінцеву ціну гарантії на їхній будинок, чого не можна сказати про Liberty Home Guard.
Висновок: незалежно від того, до якої компанії звернуться власники будинків, вони зможуть насолоджуватися оптимізованою та простою у користуванні платформою онлайн-котирувань. Крім того, потенційні клієнти можуть розробити політику по телефону з представниками будь-якого постачальника гарантії на будинок. Однак процес онлайн-котирування American Home Shield є дещо більш комплексним і прозорим, у ньому більш детально описано варіанти комісії за обслуговування, ліміти покриття та додаткові умови покриття.
Переможець: Американський домашній щит
Клієнти як Liberty Home Guard, так і American Home Shield можуть виявити, що процес подання претензії та запиту на ремонт або заміну відносно простий і простий у виконанні. Незалежно від того, якого постачальника гарантійних послуг домовласник вибере, він зможе подати претензію через спеціальний онлайн-портал або по телефону з представником компанії. Наявність обох варіантів може бути ідеальним, оскільки це дає клієнтам можливість подати претензію онлайн у будь-який час або поговорити безпосередньо з представником і описати свою претензію більш детально.
Після подання запиту на ремонт досвід обох компаній може дещо відрізнятися. Команди обслуговування клієнтів American Home Shield мають 48-годинний вікно для відповіді на претензії, що є досить типовим для компанії, яка надає гарантії на житло, хоча й не дуже швидко. Liberty Home Guard, з іншого боку, може відповісти на запит про послугу всього за 24 години або до 48 годин. Ця невелика відмінність може мати значення для власників будинків, які хочуть якнайшвидше записатися на прийом до техніка.
Вердикт: клієнти мають можливість подати претензію онлайн або по телефону в обидві компанії. Однак час відповіді може дещо відрізнятися. Liberty Home Guard потребує від 24 до 48 годин, щоб призначити технічного спеціаліста для розгляду претензії, тоді як American Home Shield зв’яжеться з постачальником послуг протягом 48 годин після отримання претензії. Таким чином, Liberty Home Guard виходить трохи попереду, коли йдеться про процеси позовів.
Переможець: Свобода домашня гвардія
Наявність тривалої гарантії на якість роботи може забезпечувати більший спокій клієнтам, оскільки вони матимуть більше часу, щоб виявити будь-які проблеми, пов’язані з ремонтом, що покривається покриттям, і повідомити про них у свою домашню гарантійну компанію. Однак American Home Shield дає клієнтам лише місяць, щоб виявити погане виконання та подати запит на додаткову роботу. 30-денна гарантія компанії на якість роботи може обмежити можливості власників будинків планувати повторні зустрічі через погану якість роботи без сплати додаткової плати за обслуговування.
Гарантія Liberty Home Guard на якість роботи вдвічі довша, що дає клієнтам 60 днів, щоб повідомити про будь-які проблеми, які у них виникли з ремонтом або заміною предмета, що покривається. Цей додатковий час може бути дуже привабливим для власників будинків, які турбуються про те, що основні проблеми залишаться навіть після того, як сертифіковані технічні спеціалісти зроблять необхідний ремонт.
Вердикт: Гарантія American Home Shield на якість роботи є короткою, вона дає клієнтам лише 30 днів, щоб повідомити компанію про будь-які проблеми, які у них можуть виникнути з покриттям ремонту. Liberty Home Guard трохи щедріший у цьому відношенні, надаючи клієнтам 60-денне вікно, щоб позначити будь-які проблеми з якістю виготовлення, які вони помітять.
Переможець: Свобода домашня гвардія
Американський домашній щит може бути чудовим варіантом для власників будинків, які віддають перевагу щедрим варіантам покриття у своїй політиці гарантії на будинок. Ліміти покриття компанії досить високі для гарантії на будинок, особливо сума покриття в розмірі 5000 доларів США на ремонт систем опалення, вентиляції та кондиціонування, яка входить до кожного полісу. Поліси American Home Shield також включають покриття іржі, корозії, відкладень і невідомих попередніх умов, які не завжди доступні з гарантіями на будинок. Залежно від їхнього місцезнаходження клієнти можуть виявити, що поліси через American Home Shield також є цілком доступними. Хоча Liberty Home Guard, можливо, виграла більше категорій у нашому аналізі, American Home Shield вийшла вперед у сферах, які мають найбільше значення з точки зору покриття.
Свобода домашня гвардія все ще може бути фантастичним вибором для багатьох домовласників по всій країні; компанія пропонує гарантії на житло у всіх 50 штатах і Вашингтоні, округ Колумбія, що забезпечує повну територію країни. Ціни також є однаковими на всіх ринках і мають бути відносно конкурентоспроможними незалежно від того, де живе власник будинку. Нові клієнти також можуть знизити вартість гарантії на свій будинок, скориставшись щедрими знижками Liberty Home Guard на нові поліси.
Визначення того, яка з цих двох компаній найкраще підходить для певного сценарію, зводиться до конкретних потреб клієнта. Ті, кому потрібен доступний варіант зі стабільною ціною та значними знижками, а також дещо довша гарантія якості, можуть виявити, що Liberty Home Guard їм більше підходить. Однак зіркове стандартне покриття American Home Shield — як з точки зору обмежень покриття, так і типів ремонту, які підтримуються — може зробити його більш привабливим для ширшого кола домовласників.
Знайти відповідну компанію з надання гарантій на житло не завжди легко, особливо коли власники будинків не впевнені, як працюють гарантії на житло чи що саме вони охоплюють. Вирішуючи деякі з найпоширеніших моментів плутанини, власники будинків можуть поставити себе в кращу позицію, щоб вирішити, що їм потрібно від постачальника гарантії на будинок, чи зацікавлені вони в найкращі гарантії на квартири або для односімейних будинків.
Ні, власники будинків не зобов’язані за будь-яких обставин отримувати гарантію на будинок. Проте гарантії на житло можуть допомогти впоратися з фінансовим тягарем оплати ремонту або заміни домашніх систем і приладів, які вийшли з ладу внаслідок зносу. Таким чином, все одно може бути гарною ідеєю придбати поліс в одному з найкращі компанії з гарантії на житло.
Типовий домашня гарантія ремонт або заміна різних домашніх систем і приладів через нормальний знос. Деякі поліси можуть охоплювати лише певні домашні системи чи прилади, тоді як інші можуть пропонувати більш широке покриття.
Багато компаній, що надають гарантію на житло, дозволяють клієнтам купувати кілька додаткових компонентів, але доступність додаткових варіантів обслуговування може відрізнятися від одного постачальника до іншого. Наприклад, як зазначено в нашому Рецензія на Liberty Home Guard, компанія пропонує 42 різні варіанти послуг, які можна додати до стандартного полісу.
Гарантія на будь-який будинок поширюється на несправності, спричинені звичайним зносом старих домашніх систем або побутової техніки, хоча деякі поліси можуть охоплювати виключно домашні системи, а інші – виключно побутова техніка. У деяких випадках гарантії на житло можуть покривати вже існуючі умови, але це, як правило, виняток, аніж правило.
Гарантії на житло зазвичай діють протягом 1 року, але деякі компанії можуть дозволити клієнтам придбати багаторічні поліси — і, можливо, також за зниженими ставками. Рідко можна зустріти компанії з надання гарантій на житло, які пропонують щомісячні контракти або термін дії яких становить менше 12 місяців.
Компанії, що надають гарантію на житло, часто пропонують клієнтам кілька рівнів політики, але точна кількість залежить від постачальника. Крім того, клієнти зазвичай мають можливість розширити гарантійне покриття свого будинку за допомогою додаткових додаткових послуг.