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Chacun a ses préférences en matière de voyage. Certaines personnes préfèrent le luxe d’un hôtel cinq étoiles, tandis que d’autres apprécient la simplicité d’une chaîne propre et réputée. D’autres voyagent dans l’espoir de retrouver le confort d’un chez-soi dans un endroit nouveau ou exotique. Le style préféré d’un voyageur déterminera à la fois la destination et le type d’hébergement qui lui convient le mieux. Hôtels, motels et auberges avec petit-déjeuner autrefois, c'était la seule option d'hébergement cohérente, mais Airbnb a changé ce paysage en fournissant une plate-forme permettant aux propriétaires individuels de louer leur espace personnel à des voyageurs intéressés par une expérience moins formelle et plus familiale. Au départ (et actuellement, dans certains cas), les locations Airbnb étaient moins chères que leurs homologues de chaînes ou d'hôtels de luxe, mais à mesure que le marché de la location en ligne s'est réchauffé, les coûts ont augmenté. En outre, les sociétés de gestion d’entreprise ont repéré l’opportunité du marché de la location en ligne et l’ont saisie en achetant un grand nombre de propriétés à louer sous le nom d’Airbnb.
Pendant un certain temps, il semblait que tout le monde résidait dans un Airbnb lorsqu'il voyageait (tout en recherchant simultanément comment devenir hôte Airbnb et gagner un revenu supplémentaire), mais certaines personnes avaient des préoccupations légitimes concernant la sécurité et la fiabilité. D’autres préféraient simplement la régularité d’un séjour à l’hôtel (en plus de ne pas avoir à faire la vaisselle !). En comparant Airbnb contre. séjour à l'hôtels, lequel arrive en tête? Beaucoup dépend des préférences du client.
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Lorsque les voyageurs choisissent entre un Airbnb et un hôtel, la durée du voyage peut les aider à déterminer la meilleure option. Comment fonctionne Airbnb? Les Airbnb peuvent être pratiques pour un court séjour, mais ils brillent vraiment pour les voyages à plus long terme, surtout si le voyageur envisage de rester plus d'une semaine ou deux. De nombreux hôtes offrent des réductions importantes ou des nuits gratuites aux voyageurs planifiant un séjour Airbnb à long terme, voire un séjour de quelques mois. De plus, les clients qui envisagent de vivre loin de chez eux pendant une longue période apprécieront probablement le sentiment de rester dans une maison, plutôt que dans une chambre d'hôtel carrée et stérile. Un espace de vie confortable signifie que les invités peuvent s'étendre, déballer et vraiment se détendre dans l'espace plutôt que d'avoir l'impression de devoir ranger avant l'arrivée du ménage. Les équipements de cuisine des Airbnb permettent aux voyageurs de faire leurs courses dans une épicerie et de préparer leurs propres repas, économisant ainsi sur les frais de repas et probablement ce qui donne des repas plus sains, et comme de nombreux Airbnb disposent d'une laverie, il est plus pratique de gérer les tâches quotidiennes dans un Airbnb que dans un hôtel. Les séjours hôteliers de longue durée, même dans les hôtels de longue durée, peuvent devenir très rapidement très coûteux: alors que de nombreux les chaînes hôtelières offrent à leurs membres des réductions sur les séjours supplémentaires, elles n'offrent pas souvent d'économies sur les séjours supplémentaires nuits. Et tout ce service de chambre et ces repas au restaurant peuvent s’additionner rapidement.
Toutefois, pour les voyages plus courts, les hôtels sont tout à fait judicieux. Ils sont faciles à enregistrer, offrent un logement propre avec peu d’effort (qui veut faire le lit ou faire la vaisselle pendant un court séjour ?) et sont souvent moins chers pour quelques nuits qu’un Airbnb. Les hôtels sont généralement idéalement situés à proximité d’une variété de restaurants et de restaurants, et il n’y a pas de besoin de passer beaucoup de temps à la fin d'un court séjour à récupérer des affaires partout dans le monde résidence; les chambres d’hôtel sont compactes et gardent toutes les affaires du voyageur à proximité pour un départ facile.
Verdict: Airbnb peut être une option solide pour les séjours de longue durée, et la société peut proposer des tarifs réduits pour les séjours prolongés. D’un autre côté, les hôtels constituent souvent le meilleur choix pour les séjours de courte durée tels que les escapades d’un week-end ou les voyages d’affaires.
Gagnant: égalité
Une recherche rapide parmi les offres Airbnb dans une ville donnée affichera des coûts par nuit qui feront chanter le cœur d'un voyageur soucieux de son budget. Mais avant de trop s’enthousiasmer, les clients devront cliquer encore quelques fois pour voir combien coûtera réellement l’hébergement par nuit. De nombreux frais sont appliqués à ce prix « par nuit » à première vue. Tout d’abord, les voyageurs voudront vérifier s’il existe une nuit minimum de séjour. Si un client ne doit rester que 2 nuits et qu’il y a un minimum de 3 nuits, il se retrouvera à payer une nuit inutile pour obtenir les 2 nuits dont il a besoin. Ensuite, ils devront examiner les taxes. De nombreuses municipalités et États ont inscrit des exigences en matière de taxe de location dans leurs lois pour profiter des revenus que les impôts sur les Airbnb peuvent rapporter et de maintenir le nombre d'Airbnb dans leur région sous contrôle. Ces taxes peuvent augmenter considérablement le coût total. Ensuite, même si les clients sont censés laisser l’Airbnb propre, il y a les redoutables frais de ménage. Les frais ont du sens à première vue: l’hébergement Airbnb est une activité risquée, car ces logements sont souvent des maisons personnelles ouvertes aux étrangers. L'évaluation de frais de ménage permet aux hôtes de nettoyer en profondeur l'Airbnb entre chaque séjour. Et pour avoir l’assurance d’être protégés si un client cause des dommages importants, ils peuvent souscrire une police d’assurance auprès de l’un des meilleures compagnies d'assurance hôte Airbnb.
D’un autre côté, il peut sembler un peu insultant pour les clients de se voir facturer des frais de ménage et de devoir également faire le ménage. Les frais de ménage sont généralement un montant fixe, plutôt que par nuit, ils peuvent donc sembler tout à fait raisonnables pour les clients séjournant une semaine ou plus. Pour ceux qui ne séjournent qu’une ou deux nuits, le montant peut être astronomique. Les frais ne sont pas fixés par Airbnb – ils sont fixés par le propriétaire – mais ils ne sont affichés clairement que lorsque le voyageur est en train de réserver le logement. Une autre surprise concerne les frais de service Airbnb, des frais administratifs qu'Airbnb facture pour couvrir les coûts de fonctionnement de son entreprise. Ces frais peuvent être payés par l’hôte, répartis entre l’hôte et l’invité, ou entièrement transmis au voyageur par l’hôte, à la discrétion de l’hôte.
Comme certains des meilleures alternatives Airbnb Ayant gagné en force et exercé une pression directe sur les frais et la transparence d’Airbnb, Airbnb s’est efforcé de gérer la demande de clarté des clients. Airbnb a récemment ajouté un bouton bascule qui affichera le prix total par nuit, sans compter les taxes locales. Le bouton peut être difficile à trouver et, même s’il est utile, il n’inclut toujours pas les taxes locales. La leçon ici est que si une propriété semble attrayante, le client voudra cliquer encore quelques fois pour accéder à la propriété. page de réservation et regardez le coût total du séjour avant de tomber amoureux d'une location en dehors de leur budget.
Même si cela peut sembler beaucoup de travail pour connaître le prix d'un séjour, les clients voudront noter que les hôtels ont tendance à jouer aux mêmes jeux de tarification, sauf que les frais de nettoyage sont déjà intégrés au coût du logement. chambre. La plupart des sites Web d’hôtels n’incluent pas les taxes locales dans leur prix initial, et certains n’affichent même pas les taxes sur la page de réservation. Certains hôtels ajoutent également des « frais de séjour ». Ces frais peuvent sembler raisonnables dans un complexe hôtelier où les boissons sont fournies en commun. zones, un service de serviettes est fourni à la salle de sport et à la piscine, et il y a des serveurs et du personnel de conciergerie à chaque tour pour fournir service. Mais de nombreux hôtels qui facturent désormais ces frais ne ressemblent pas vraiment à des complexes hôteliers: le support de serviettes humides à la piscine et une table d'eau en bouteille dans le hall, bien que pratique et agréable à avoir, ne semble pas justifier le supplément frais. L'utilisation d'un site de réservation d'hôtel peut aider les voyageurs à comparer les prix et les commodités entre différentes options (les clients peuvent lire Avis sur Booking.com pour voir si réserver un hôtel est une bonne option.
Comment tout cela s’équilibre-t-il? En général, les voyageurs peuvent trouver un Airbnb qui semble à première vue coûter un peu moins cher qu'un hôtel traditionnel, même si les frais supplémentaires des deux côtés peuvent quelque peu brouiller la comparaison des coûts. Cela dit, lorsque les coûts totaux sont déterminés, la qualité générale d’un Airbnb qui coûte le même prix qu’un hôtel sera généralement plus élevée, avec plus de commodités, plus d’espace et des finitions plus raffinées. Le véritable avantage réside dans les groupes voyageant ensemble. De nombreux Airbnb proposent plusieurs chambres et certains peuvent accueillir un grand nombre de personnes. Les chambres d’hôtel peuvent généralement accueillir au maximum quatre personnes par chambre. Le fait que le coût d'un Airbnb puisse être réparti entre un grand nombre de personnes en fait une option considérablement moins coûteuse pour les familles ou les groupes voyageant ensemble; un groupe de trois couples voyageant ensemble aurait besoin de trois chambres d'hôtel, mais le même groupe pourrait louer un grand Airbnb pour le même prix par nuit qu'une chambre d'hôtel et diviser le coût en trois manières.
Verdict: les voyageurs avec un budget limité trouveront probablement un logement abordable grâce à Airbnb soit en séjournant dans une maison partagée, soit en optant pour une maison avec une cuisine entièrement équipée pour économiser sur la nourriture frais; cependant, Airbnb facture généralement des frais de nettoyage et de service qui peuvent faire grimper le prix. Bien qu'il soit possible de trouver des chambres d'hôtel bon marché, les voyageurs peuvent trouver la qualité insuffisante par rapport aux Airbnb à des prix similaires.
Gagnant: Airbnb
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Un sentiment de sûreté et de sécurité est essentiel pour pouvoir se détendre et profiter du cadre, surtout lorsque les voyageurs se trouvent dans une zone inconnue. Étant donné que les Airbnb et les hôtels sont par nature des types d'hébergement différents, les politiques et protocoles de sécurité sont également différents, ce qui peut mettre certains clients mal à l'aise.
Il y a toujours quelqu'un de service dans un hôtel, généralement à la réception ou dans la zone de réception de l'hôtel, et dans certains cas, les hôtels disposent également d'agents de sécurité. Les hôtels sont également généralement bien couverts par des caméras de sécurité dans les espaces publics et ont établi des protocoles de sécurité en place depuis des années et bien répétés. De plus, il n'y a jamais vraiment de moment où un client ne peut pas joindre quelqu'un depuis l'hôtel: si pour une raison quelconque, la réception les employés ne répondent pas, le client peut appeler la ligne du service clientèle d'entreprise de l'hôtel et parler à un représentant immédiatement. Pour des raisons de sécurité, les coffres-forts dans les chambres protègent les appareils électroniques, les bijoux et autres petits objets de valeur des clients. Si un objet est volé dans une chambre d’hôtel, les clients peuvent avoir un recours auprès de la direction de l’hôtel.
Les hôtels sont régis par les lois nationales et locales concernant les caméras dans les espaces privés, et ils reconnaissent que toute violation de ces lois entraînera des sanctions très graves. des charges publiques et une notoriété qui nuiront aux affaires sur l’ensemble de leurs sites et terniront l’image de l’entreprise, ce qui incite fortement à suivre ces lois. La sécurité des portes des chambres dans les hôtels réputés est également généralement forte: bien que le personnel d'entretien et la réception aient des clés d'accès qui déverrouilleront la serrure de la porte principale, le pêne et le moraillon ou la chaîne de sécurité protègent les invités d'une entrée inattendue ou d'une surprise des visites sans rendez-vous. Et à moins d’un hasard très inhabituel où un agent de bureau ne parvient pas à déprogrammer une carte, le client précédent n’aura pas accès à l’espace simplement parce qu’il n’a pas restitué sa clé.
Les Airbnb sont en fait la maison de quelqu’un ou un espace privé, ce qui signifie en réalité qu’il est plus difficile de déterminer la sécurité d’une propriété. À moins qu'un voyageur ait développé une relation avec un hôte particulier en séjournant plusieurs fois chez lui, il n’y a aucune certitude quant à l’état des installations ou aux protocoles de sécurité lieu. Les fenêtres peuvent ne pas se verrouiller, les portes peuvent sembler fragiles et le client précédent peut encore se promener avec la clé. Le propriétaire, avec qui les invités ont pu discuter une ou deux fois, possède également une clé. Certains clients sont à l’aise avec cette ouverture, d’autres non. Il est également important de se rappeler que tous les Airbnb ne sont pas des locations de maison entière; certains sont partiels, ce qui signifie qu'il existe un espace privé que le client a loué ainsi qu'un espace partagé, généralement une cuisine ou une salle de bain. S'il existe certainement des espaces partagés dans les hôtels, il existe également une surveillance et une sécurité sur place dans ces espaces partagés. des espaces que Airbnbs n'a pas, donc pour certains voyageurs, une location d'espace partiel peut sembler trop précaire pour être relaxant. Les Airbnb ne disposent généralement pas de coffre-fort à la disposition des voyageurs, et l'accès inconnu à la propriété signifie que les voyageurs voudront le conserver. une trace plus étroite de leurs objets de valeur, car il n'y a aucun recours si quelque chose est perdu ou semble avoir été volé autre que de déposer une plainte auprès de la police rapport.
Autre facteur important: les lois locales varient quant à la légalité des caméras de sécurité à l'intérieur d'un Airbnb. Certaines zones autorisent les caméras dans les espaces de rassemblement de la maison mais limitent leur utilisation dans les chambres et les salles de bains. D’autres régions n’ont aucune loi régissant les caméras. La politique d'Airbnb autorise les caméras dans les espaces communs ou de rassemblement, mais pas dans les espaces privés, et elle les interdit dans les espaces communs pouvant servir de lieu de couchage, comme un salon avec une canapé-lit. La politique précise également qu'aucune caméra ne peut être dissimulée de quelque manière que ce soit: toute caméra doit être exposée et divulguée. Mais cette possibilité peut inquiéter de nombreux locataires.
Les clients séjournant dans un Airbnb voudront se familiariser avec leurs hôtes potentiels avant de faire une réservation. Ils peuvent lire les avis laissés par les précédents clients sur la réactivité et l'accessibilité des hôtes ou de leurs mandataires (s'ils utilisent l'un des meilleures sociétés de gestion Airbnb) pour être sûr qu'ils seront disponibles en cas de problème ou de question lors d'un séjour. Ils voudront peut-être également envisager de communiquer avec l’hôte avant de réserver pour s’assurer que les lignes de communication sont ouvertes. Ceci est particulièrement important pour les locations internationales, où la langue ou les coutumes peuvent constituer un obstacle. car une fois la réservation effectuée et les invités en résidence, il n'y a pas de réception ouverte 24h/24 pour appel. Airbnb dispose de lignes d'urgence pour les clients en cas de véritable urgence de sécurité, mais ce n'est pas une solution idéale. En prenant contact et en établissant une base de communication avec l'hôte, les voyageurs peuvent planifier à l'avance pour éviter certains des problèmes qui peuvent être déstabilisants lors de la location auprès d'un particulier plutôt que d'un établissement établi hôtel.
Verdict: les hôtels offrent généralement des services de réception 24h/24 et 7j/7, afin que les clients puissent facilement joindre quelqu'un s'ils ont une question ou une préoccupation liée à la sûreté ou à la sécurité. Toutefois, les hôtes Airbnb ne sont généralement pas joignables à toute heure. Les voyageurs devront donc peut-être attendre pour expliquer leurs préoccupations en matière de sécurité ou, en cas d'urgence, s'adresser aux services du gouvernement local.
Gagnant: Hôtel
Avant de faire une réservation, les clients voudront déterminer où ils souhaitent séjourner. Préfèrent-ils être au cœur d’un centre-ville ou d’une zone touristique avec de nombreux magasins, sites touristiques et restaurants à proximité? Ou un quartier calme et endormi, loin de l’agitation de l’emplacement cible, est-il plus approprié? L’idée est peut-être de se fondre dans la masse et de se sentir comme si ce n’était pas des vacances, juste une opportunité de vivre, pour une courte période, ailleurs. Pour les locataires à long terme, l’objectif peut être de découvrir la vie dans un nouveau quartier ou une nouvelle ville. Les réponses à ces questions détermineront si un hôtel ou un Airbnb sera l'endroit idéal pour voyager.
Les hôtels doivent remplir leurs chambres, ce qui signifie qu’ils sont généralement situés à proximité des attractions, des centres d’affaires, des centres de transport et partout où les touristes voyageront ou les entreprises organiseront des conférences. Cela les rend idéaux pour les voyageurs qui envisagent de visiter des sites touristiques, de prendre de bons repas et de s'éloigner de leur vie quotidienne, ou qui ont besoin d'aller et venir rapidement pour un séjour d'affaires. Ces emplacements font également souvent des hôtels idéaux pour les voyageurs qui arrivent par avion et ne prévoient pas de louer. une voiture, d'autant plus que les hôtels proposent souvent un service de navette vers et depuis les aéroports ou les trains gares.
D'un autre côté, les voyageurs qui souhaitent se fondre dans la culture locale et souhaitent s’intégrer dans les « vrais » quartiers d’une zone constatera qu’Airbnb répond davantage à ces préférences complètement. Plutôt que d’être isolés dans une zone plus fréquentée par d’autres voyageurs et touristes, les Airbnb sont souvent nichés dans des quartiers ordinaires parmi des personnes vivant simplement chez elles. En conséquence, les clients d'un Airbnb ont la possibilité de se promener dans les environs, de visiter les magasins et les restaurants locaux qui sont hors du tourisme. suivez et découvrez où les habitants vont pour de très bons fruits de mer ou les meilleurs cadeaux faits à la main au lieu de vous fier aux guides et sites Internet. Les clients séjournant à plus long terme pourront véritablement s'intégrer dans la région et rencontrer les résidents de la région pour découvrir les lieux de manière plus profonde.
La meilleure option pour chaque groupe de voyageurs dépendra donc largement du type de voyage envisagé. idéal pour eux: Airbnb et les hôtels disposent d'excellents emplacements et d'opportunités en fonction de la clientèle. en cherchant.
Verdict: les hôtels se trouvent souvent dans des emplacements centraux, tandis que les annonces Airbnb ont tendance à se trouver dans les quartiers. Cela peut rendre les hôtels idéaux pour les vacanciers qui souhaitent visiter les sites touristiques, et les Airbnbs meilleurs pour ceux-là. qui veulent découvrir les quartiers locaux et ne sont pas aussi préoccupés par la proximité des touristes attractions.
Gagnant: égalité
L’un des avantages d’un hôtel est que les clients peuvent être assez sûrs de ce qu’ils trouveront à leur arrivée. Les hôtels suivent un plan prédéfini et la plupart des hôtels d’une même chaîne sont cohérents les uns avec les autres, donnant accès à tout ce dont un voyageur aura besoin. Les hôtels existent uniquement pour servir les voyageurs, et des draps supplémentaires, des couvertures, des articles de toilette, un sèche-cheveux, le câble et un service de réception ouvert 24 heures sur 24 sont des options standard dans un hôtel sans supplément. La plupart des voyageurs qui choisissent de séjourner dans un hôtel s'éloignent des responsabilités habituelles de la maison et sont heureux de laisser le ménage faire le lit et essuyer la salle de bain. Des installations d'exercice, des spas de luxe et un bar sur place sont également des équipements assez standard, et dans de nombreux endroits, un petit-déjeuner continental ou buffet est également inclus dans le prix. De nombreux hôtels proposent un service d'étage pour les voyageurs fatigués qui sont trop fatigués pour sortir (moyennant un supplément, bien sûr), et certains proposent également des massages en chambre, des soins de spa et d'autres extras. Les installations professionnelles, notamment les ordinateurs, les salles de conférence et les espaces de travail, sont également standard.
L’industrie hôtelière vise à rationaliser les voyages et à rendre le séjour des clients prévisible et fiable. Airbnb, quant à lui, vise à rendre le séjour d’un client unique, chaleureux et confortable, et en théorie moins coûteux qu’un séjour à l’hôtel. Par conséquent, les commodités d’un Airbnb visent à rendre le logement moins institutionnel et plus personnel. Des chambres familiales dotées de grands canapés confortables et de téléviseurs avec grands écrans et services de streaming, ainsi que des cuisines avec les bars de petit-déjeuner équipés de tous les accessoires d'une cuisine professionnelle sont autant d'options lorsque les clients sélectionnent un Airbnb. Les familles peuvent choisir une propriété avec des salles de jeux remplies de jouets à thème et une grande piscine privée dans le jardin pour que les enfants puissent en profiter pendant que les parents se reposent un peu sur une chaise longue. S’il est vrai que les lits ne sont pas nécessairement faits par le ménage, cuisiner et dîner sur place coûte beaucoup moins cher que manger au restaurant et permet aux clients de choisir exactement ce qu’ils veulent manger. Et les voyageurs accompagnés d’amis à quatre pattes peuvent même choisir un Airbnb acceptant les animaux de compagnie.
Ces types de fonctionnalités sont excellents pour les voyageurs qui souhaitent ce type de vacances, mais ce sont des fonctionnalités, par opposition aux services et commodités réels, qui facilitent les choses. Les Airbnb proposent un hébergement confortable et convivial, tandis que les hôtels fournissent des services.
Verdict: les équipements des hôtels comprennent souvent des piscines, des spas, des salles de sport, un service d'étage et des buffets de petit-déjeuner, ce qui en fait un bon choix pour les voyageurs qui souhaitent vraiment passer des vacances loin de la vie à la maison. Les Airbnb, cependant, peuvent inclure des équipements tels que des cuisines entièrement équipées et une laverie, ce qui peut aider les voyageurs à économiser sur des dépenses supplémentaires.
Gagnant: Hôtel
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Lorsqu'ils réservent une chambre d'hôtel, les voyageurs savent généralement ce qu'ils obtiennent: une chambre privée (éventuellement avec un coin salon), une salle de bain privée, des couloirs publics et des espaces de hall ou de restaurant. La garantie d'intimité au sein de l'espace privé est assez solide, à condition que le client utilise le panneau « Ne pas déranger » et le verrou de la porte. Étant donné que les hôtels sont conçus pour accueillir un grand nombre de personnes dans un espace aussi réduit que possible, il existe très rarement un véritable sentiment d’intimité et de solitude. Si un invité peut entendre la télévision de son voisin, les voisins peuvent également entendre la télévision de cet invité. D'autres invités se bousculent devant la pièce dans le couloir, parlant parfois trop fort ou se regroupant, souvent tard dans la nuit ou tôt le matin. Et pourquoi les invités à l’étage ont-ils toujours l’air de faire du roller? Le ménage peut frapper à la porte pour voir si des invités sont dans la chambre afin qu'ils puissent se rendre au travail. L’espace est privé dans le sens où personne ne peut y entrer physiquement, mais à moins qu’il ne s’agisse d’un hôtel très haut de gamme avec des murs et des plafonds profondément isolés, il ne semble pas particulièrement privé. Dans la plupart des cas, les invités sont parfaitement conscients de la présence d’autres invités à proximité.
Dans un Airbnb, la question de la vie privée dépend du type de location. Si un client a réservé une chambre ou un étage privé mais partage une salle de bain ou une cuisine, cela peut sembler moins privé qu'un hôtel. Cependant, un Airbnb dans toute la maison est aussi privé que la maison. Personne d'autre ne sera dans l'espace (à condition que les portes soient dotées de dispositifs de sécurité appropriés) et la cour peut être aussi privée que le locataire le souhaite; regarder les photos en ligne permettra aux clients de sélectionner une maison située à l'écart de la rue. et entouré de verdure ou ouvert sur un quartier ou une plage selon leur préférence. C'est également une bonne idée pour les voyageurs de vérifier les couvre-fenêtres sur ces photos. Alors que l'hôte peut aimer que le lever du soleil éclate à travers une baie vitrée de la chambre, un invité peut préférer des stores qui lui permettent de dormir un peu plus longtemps.
Verdict: les chambres d'hôtel et les Airbnb offrent tous deux un espace privé permettant aux voyageurs de séjourner lorsqu'ils sont loin de chez eux. Alors que les annonces Airbnb pour toute la maison ont tendance à offrir une intimité totale, les chambres d'hôtel peuvent sembler moins privées en raison de la circulation piétonnière constante dans les couloirs.
Gagnant: Airbnb
Les personnes morales sont en fin de compte liées par les politiques de la société. En règle générale, les hôtels ont leurs politiques d'annulation indiquées très clairement sur leurs sites Web et sur certains sites de réservation d'hôtels. remplacer ces politiques par des politiques encore plus généreuses, suggérant une annulation gratuite jusqu'au jour du réservation. Les politiques de l'entreprise peuvent proposer une annulation gratuite avec un remboursement complet en échange d'un tarif plus élevé et offrir un tarif réduit pour les chambres qui ne sera remboursé que si la réservation est annulée un certain nombre de jours avance. La succursale locale d’une chaîne hôtelière ne peut pas modifier la politique ni proposer d’exceptions, car pour être équitable, la politique doit être appliquée à tous les niveaux.
En tant que prestataires de services individuels, les hôtes Airbnb peuvent définir les politiques d'annulation et de reprogrammation de leur choix, bien qu'ils soient tenus de les afficher clairement sur l'annonce. Et ils ont une marge de manœuvre: en cas de circonstances inhabituelles, ils peuvent choisir de faire une exception et de ne pas facturer. pour une annulation tardive ou un changement de date, surtout si l'Airbnb n'a pas déjà été réservé pour les nouvelles dates. L'entreprise a également sa propre politique qui peut remplacer la politique de l'hôte: la politique d'annulation d'Airbnb est en place pour protéger à la fois les hôtes et les invités. Si un voyageur contacte Airbnb pour déclarer que les locaux sont sales ou dangereux, ou s'il ne peut pas joindre l'hôte, Airbnb le fera. outrepasser les conditions d'annulation de l'hôte et soit aider le voyageur à trouver un autre logement Airbnb similaire, soit lui fournir un remboursement. De plus, Airbnb forcera l'annulation en raison de certaines circonstances atténuantes, notamment les catastrophes naturelles, les actions militaires, restrictions de voyage gouvernementales, urgences déclarées, urgences sanitaires ou épidémies et changements inattendus dans les voyages gouvernementaux exigences.
D'une manière générale, la gamme de politiques proposées par les hôtes Airbnb offre aux voyageurs la possibilité de trouver une politique d'annulation adaptée à leur niveau de tolérance au risque, et en en cas de véritable catastrophe, il y a une personne de l’autre côté de l’écran ou au téléphone avec qui négocier, plutôt qu’une chaîne d’entreprise où les exceptions sont plus difficiles à obtenir par.
Verdict: lors de la réservation d'un séjour dans un hôtel ou un Airbnb, les voyageurs trouveront des politiques détaillées au moment de la réservation. Certains hôtels peuvent proposer un remboursement intégral si la réservation est annulée un certain temps avant le séjour. Les hôtes Airbnb définissent leurs propres politiques d'annulation, et Airbnb a ses propres politiques d'annulation si un voyageur doit annuler en raison de circonstances atténuantes.
Gagnant: Airbnb
À la fin, Airbnb et chambres d'hôtel proposent deux types d'hébergement différents aux voyageurs. Chacun présente des avantages spécifiques: Les voyageurs qui quittent leur domicile dans l'espoir d'échapper aux tâches quotidiennes de lessive, de cuisine, et le nettoyage, et qui ne veulent pas perdre leur temps de voyage en nettoyage avant leur départ, découvriront que les hôtels proposent ces services. avantages. De plus, comme les hôtels ont tendance à être situés dans des zones centrales, les clients qui voyagent pour visiter des sites ou des emplacements spécifiques peuvent constater que le la proximité des hôtels par rapport à leur emplacement prévu sera pratique et utile, éliminant peut-être le besoin d'une voiture de location ou d'un parking frais. Les grands groupes découvriront qu'un Airbnb est presque toujours plus rentable que la location de plusieurs chambres d'hôtel et que leur groupe disposera de plus d'espace pour passer du temps ensemble et s'étendre. Les voyageurs planifiant un voyage plus long constateront également que les offres à plus long terme d'Airbnb et la possibilité de cuisiner et de faire la lessive permettront d'économiser considérablement sur coûts, mais d'un autre côté, de nombreux voyageurs s'inquiètent de la sécurité dans un Airbnb ou de l'impossibilité potentielle de joindre l'hôte en cas de problème. problème. Il y a une raison pour laquelle Airbnb est considéré comme l'un des meilleurs sites de location de vacances là-bas, et il arrive souvent en tête lorsque les clients comparent Airbnb contre Vrbo ou un concurrent similaire.
Voyager peut être stressant, même s’il s’agit de vacances. Sachant qu'il existe de merveilleuses options dans les deux cas hôtels et le large éventail de Locations Airbnb peut éliminer une partie du stress du processus de planification et offrir aux clients des options qui répondent exactement à leurs besoins de voyage et budgétaires.