Recentemente, instalamos um deck por um empreiteiro recomendado na Trex. Site Com. O empreiteiro foi listado como um empreiteiro Trex Pro Gold.
Agora, 6 meses depois, todos os decks TREX estão WARPED.
Enviamos uma reclamação à TREX sob o seu chamado sistema de garantia - no entanto, a resposta deles foi que, como o deck foi instalado incorretamente, ele não estaria coberto pela garantia ???
Portanto, a The TREX Corporation não honrará sua garantia nem fornecerá qualquer tipo de assistência.
Devo ou posso processar a Trex? Afinal, só tínhamos o empreiteiro específico para fazer o trabalho porque ele foi recomendado pela TREX Corporation.
Obrigado
Jeff
Nunca compre decks da Trex - A empresa não garante seu produto nem usa empreiteiros éticos.
Chame um advogado, vai valer a pena. E sim, você pode processar!
Instalei meu deck em 8/06 e imediatamente apareceram manchas pretas. Ligamos para a Trex e eles disseram que enviariam um empreiteiro para limpar o deck, mas deveríamos esperar até a primavera e dar ao deck uma chance de amadurecer. Às vezes, as manchas desaparecem. Eles nos fizeram tirar fotos. Finalmente, depois de meses chamando um empreiteiro, eles enviaram alguém para limpar no sábado passado. Bem, adivinhe, ainda há manchas. Qual é a situação da sua situação. Jim McCann
Jeff
Você pode me dizer o motivo que eles declararam para a deformação. Foi abertura inadequada e, se for o caso, eles usaram a ferramenta de abertura. Eu acho que algum dia recomendado pela trex iria instalá-lo corretamente.
Você teve algum outro problema com seu deck?