Foto: bobvila.com
Frihetshemvärnet och American Home Shield är två av de största namnen inom hemgarantibranschen, och erbjuder täckning för ett brett utbud av hemsystem och apparater i händelse av att de går sönder på grund av normalt slitage. Att välja mellan de två kan ibland vara knepigt eftersom båda företagen ger mycket värde i sina egen rätt, och att urskilja deras olikheter kräver en djupgående granskning av deras tjänster och täckning villkor.
Att jämföra Liberty Home Guard vs. American Home Shield kan ibland komma ner till de finaste detaljerna när det gäller tillgänglighet, pris, täckning och extra förmåner. Efter att ha granskat vad varje företag har att erbjuda kan husägare ha bättre förutsättningar att avgöra vilken som passar bättre för deras hem och deras omständigheter.
Foto: istockphoto.com
Bostadsgarantiföretag kan verka väldigt lika vid första anblicken – praktiskt taget utbytbara i vissa fall – men när man tar en tittar närmare på vad varje leverantör har att erbjuda, blir det tydligt att vissa är bättre lämpade för vissa husägare än andra. Med det i åtanke kan det vara en bra idé att se över de olika nyanserna av en hemgarantileverantörs erbjudanden för att förstå exakt vad kunden får.
Kundrecensioner kan skeva mot det negativa eftersom missnöjda kunder kan vara mer benägna att uttrycka sina bekymmer. Liberty Home Guards feedback på olika webbplatser för kundrecensioner har dock varit ganska positiv överlag. Företaget har 4,6 av 5 nöjdhetsbetyg från Trustpilot användare, med flera Liberty Home Guard-recensioner som lovordar företaget för dess snabba svar på reparationsförfrågningar. Kundrecensioner på Better Business Bureau (BBB) webbplatser är lika positiva, eftersom kunder noterade hur snabbt deras anspråk behandlades samt hur hjälpsamma representanter var under offert- och anspråksprocesserna. Även om Liberty Home Guard inte är ackrediterat av BBB, har det en A+ betyg hos organisationen. BBB-klasser baseras på flera faktorer, inklusive antalet klagomål från kunder, hur snabbt företaget svarar på klagomål och om dessa klagomål behandlas på ett tillfredsställande sätt sätt. Konsumentrelationer recensionerna var lite mer blandade men ändå ganska positiva överlag. Negativa kommentarer fokuserade ofta på avtalsvillkor som uteslöt vissa typer av reparationer eller krävde att kunderna betalade ett belopp ur fickan utöver sin överenskomna serviceavgift.
Feedback från American Home Shield var mer blandad på webbplatser för kundrecensioner. Trustpilot recensioner lutade åt den negativa sidan, vilket gav företaget 2,1 av 5 kundnöjdhet. Kunder som skickade in negativa recensioner rapporterade att de fick sina anspråk nekade och upplevde långa väntetider för att planera reparationer. Flera American Home Shield recensioner publicerade på Better Business Bureau webbplatsen uttryckte liknande klagomål, särskilt angående påståenden som nekats. Dessa erfarenheter förstärker vikten av att läsa avtalsvillkor som ingår i en hemgaranti så att kunderna förstår exakt vad som täcks och när en serviceförfrågan kan nekas. American Home Shield är ackrediterat av BBB och har för närvarande ett B-betyg hos organisationen. Kunder som skickat recensioner till Konsumentrelationer uttryckte mycket mer positiva erfarenheter överlag, med kunder som berömde den snabba och enkla reklamationsprocessen samt kvaliteten på det utförande som tillhandahålls av tekniker.
Omdöme: Kundrecensioner för Liberty Home Guard är generellt sett positiva, vilket inte alltid är fallet med kundrecensioner online eftersom de tenderar att fokusera på negativa upplevelser. American Home Shield, å andra sidan, har fått mer blandad feedback från kundrecensioner online. Även om American Home Shield är ackrediterat av Better Business Bureau, skjuter Liberty Home Guards till stor del positiva kundfeedback det framåt i denna kategori.
Vinnare: Frihetshemvärnet
American Home Shield har ett imponerande servicefotavtryck, och tillhandahåller hemgarantier till kunder i 49 delstater samt invånare i Washington, D.C. Alaska kommer inte att vara kan köpa en hemgaranti genom American Home Shield, men bortsett från det täckningsgapet har American Home Shield en stor närvaro i hela Land.
Trots det är Liberty Home Guards serviceområde lite större än American Home Shields täckningskarta; företaget erbjuder hemgarantier i alla 50 stater plus Washington, D.C. Få hemgarantileverantörer kan hävda att de erbjuder rikstäckande täckning, vilket gör Liberty Home Guards kust-till-kust serviceområde desto mer imponerande. Medan American Home Shields fotavtryck är mycket stort i sig, är bristen på stöd för Alaskas fastigheter anmärkningsvärd i detta specifika fall.
Omdöme: Liberty Home Guard har ett verkligt rikstäckande fotavtryck, med policyer tillgängliga i alla 50 stater och Washington, D.C. American Home Shields serviceområde är något mindre, även om det fortfarande är ganska imponerande. Husägare i 49 delstater och Washington, D.C., kan köpa en policy, där Alaska är den enda delstaten där hemgarantier inte är tillgängliga via American Home Shield. Det ensamma undantaget gör skillnaden här, vilket ger Liberty Home Guard en liten fördel.
Vinnare: Frihetshemvärnet
Som förväntat med alla hemgarantiföretag, kan American Home Shield och Liberty Home Guards täckningsgränser variera beroende på vilken typ av reparation eller service som täcks av kundens policy. Till exempel kan reparationer av kylskåp förväntas ha högre täckningsgränser jämfört med täckningsgränser för takläckagereparationer. Att fastställa American Home Shields täckningsbelopp blir ännu mer komplicerat eftersom täckningsgränserna kan variera mellan företagets olika policynivåer. Trots det tenderar American Home Shields täckningsgränser för större reparationer att vara i den högre änden för hemgarantier:
American Home Shields höga täckningsgränser för HVAC-system kan vara mycket tilltalande för många husägare, vilket gör det till en av de bästa hemgarantier för VVS rapportering. Även om Liberty Home Guards täckningsgränser för stora hemsystem och hushållsapparater är anmärkningsvärt lägre i jämförelse, är de mer konsekventa:
Medan Liberty Home Guards maximala täckningsbelopp är lite i underkanten för hemgarantitäckning, är det värt att notera att dessa gränser är per artikel, inte sammantaget. Detta innebär att en kund kan skicka in förfrågningar om flera hemsystem eller apparater inom samma hemgarantiperiod och ha täckning för upp till 2 000 USD för varje artikel.
Omdöme: American Home Shields täckningsgränser kan variera, men de är relativt höga i många fall. VVS-reparationer täcks för upp till $5 000 för alla planer, medan apparater kan täckas för $2 000 till $4 000. Liberty Home Guards täckningsgränser är enklare, med ett maximalt täckningsbelopp på $2 000 per artikel. Med sina högre täckningsgränser för VVS-reparationer och, i vissa fall, reparationer av apparater, är American Home Shield den klara vinnaren här.
Vinnare: American Home Shield
Foto: istockphoto.com
Liberty Home Guard och American Home Shield ger kunderna möjlighet att välja mellan tre policynivåer, som var och en täcker olika kombinationer av reparationer och tjänster. Båda har ett dedikerat policyalternativ som strikt täcker reparationer av hemsystem, medan Liberty Home Guard också har en separat plan som enbart täcker vissa apparater. Sättet som Liberty Home Guards policyer är inrättade på kan vara tilltalande för husägare som bara vill ha täckning för sina apparater snarare än att betala för hemsystemtäckning som de inte tycker är nödvändiga:
Som nämnts i vår American Home Shield recension, American Home Shield tar ett liknande tillvägagångssätt genom att erbjuda en dedikerad plan för hemsystem. Den har dock inte ett policyalternativ för endast apparater, utan inkluderar istället HVAC-täckning i varje hemgaranti:
Husägare kanske också vill komma ihåg att alla American Home Shield-planer täcker funktionsfel till följd av rost, sediment och korrosion, vilket inte är fallet med ett hemvärnshem garanti. Som sådan kan American Home Shield vara ett bra alternativ för husägare som överväger deras alternativ angående bästa hemgarantin för VVS. Dessutom kommer American Home Shield-försäkringar att täcka redan existerande villkor om de inte kan vara det upptäckts genom visuell inspektion eller mekanisk testning, medan Liberty Home Guards policyer aldrig täcker sådana frågor.
Å andra sidan har Liberty Home Guard ett imponerande utbud av servicetillägg för kunder att köpa. Det finns 42 extra tillägg att överväga, inklusive utökad täckning för professionella apparater, vilket ger kunderna många alternativ att anpassa sin hemgaranti. Det finns en viss överlappning i tillgängligheten av servicetillägg mellan de två företagen – båda hemgarantileverantörerna erbjuder gästenhetstäckning som ett tillägg, till exempel, vilket kan göra dem till bra alternativ för husägare som letar efter bästa bostadsgarantier för hyresfastigheter. Men Liberty Home Guard har mycket fler servicealternativ att överväga totalt.
En annan funktion att överväga är American Home Shields partnerskap med Frontdoor Pro, vilket ger kunderna möjligheten att schemalägga vissa hemtjänster som inte täcks av en hemgaranti, till exempel mattrengöring eller torktumlare rengöring. Detta tjänstealternativ ersätter det nu nedlagda American Home Shield ProConnect, som erbjuder liknande tjänster. Det är värt att notera att dessa tjänster endast är tillgängliga i utvalda storstadsområden och kanske inte är tillgängliga för alla kunder.
Bedömning: Båda företagen erbjuder tre olika policynivåer för kunder att överväga, inklusive en dedikerad plan för husägare som bara vill ha täckning för hemsystem. Liberty Home Guard har också en plan som enbart omfattar vitvaror som kylskåp och diskmaskiner. Samtidigt inkluderar varje American Home Shield-policy täckning för HVAC, VVS och elsystem. Även om det finns en hel del överlappning mellan företagens policyer, kommer American Home Shield något före på grund av den konsekvensen.
Vinnare: American Home Shield
Att höja månadspriserna mellan de två företagen över hela landet resulterar inte alltid i en jämförelse mellan äpplen och äpplen eftersom American Home Shield tenderar att sätta olika priser för varje stat. I vissa fall kan American Home Shields priser vara mycket konkurrenskraftiga, medan i andra delar av landet kan företagets hemgarantier vara på den dyra sidan. Till exempel är företagets månadspriser i West Virginia ganska höga för den statens marknad:
Invånare i Ohio, å andra sidan, kan få ett mycket bättre erbjudande på sin hemgaranti med American Home Shield:
Samtidigt är Liberty Home Guards månadspriser desamma i alla delstater och storstadsområden över hela landet, och de är i allmänhet i linje med industristandarder:
Även om det kan finnas scenarier där en AHS-hemgaranti är det mer prisvärda alternativet - kan en husägare i Ohio som bara behöver täckning av hemsystem få ett bättre erbjudande på en American Home Shield ShieldSilver-plan än en Liberty Home Guard Systems Guard-policy – den betydande prisskillnaden kan vara ett problem för husägare i vissa delar av Land.
Omdöme: American Home Shields priser kan variera avsevärt från en stat till en annan. I vissa fall kan företagets priser vara mycket konkurrenskraftiga, men i andra, en American Home Shield hem garanti kan bli ganska dyrt. Å andra sidan är Liberty Home Guards månadspriser desamma på alla marknader. Medan vissa kunder kan upptäcka att American Home Shields priser är lägre i deras område, erbjuder Liberty Home Guard en mer pålitlig prispunkt över hela landet.
Vinnare: Frihetshemvärnet
Foto: istockphoto.com
Kunder som söker lägre priser på sin hemgaranti kanske upptäcker att inget av företagen erbjuder ett brett utbud av rabatter, men det finns fortfarande några sätt att spara pengar på en policy när du arbetar med Liberty Home Guard eller American Hemsköld. American Home Shield kör med jämna mellanrum kampanjer – ofta kopplade till helgdagar – som kan erbjuda stora besparingar på en hemgarantiplan. Deras säsongsbetonade karaktär gör att de dock inte alltid är tillgängliga. Utöver dessa kampanjer är rabatterna ganska begränsade, eftersom den enda tillgängliga året-runt-rabatten ges till kunder som köper bostadsgarantier på flera fastigheter. American Home Shield har ett rabattprogram för vitvaror som är exklusivt för sina kunder, och det kan hjälpa dem att spara pengar när de köper nya vitvaror från namntillverkare.
Liberty Home Guards rabatter är också begränsade i antal, men de kan ge kunderna fler besparingar. Genast kan nya kunder dra nytta av en generös rabatt som kommer att sänka kostnaden för en 1-års plan med 200 USD. Andra förmåner för att registrera dig för en ny hemgarantiplan med Liberty Home Guard inkluderar 2 månaders extra täckning och gratis begränsad täckning för takläckage. Den förmånen kan i synnerhet göra Liberty Home Guard till ett bra alternativ för husägare som letar efter bästa hemgarantier för tak rapportering. Kunder som betalar i förskott för ett år eller mer av täckning kommer också att få ytterligare månaders täckning, vilket ger fler sätt att spara pengar på lång sikt på en hemgaranti.
Omdöme: Rabattmöjligheter är lite knappa när man köper en bostadsgaranti från något av företagen, men Liberty Home Guards kan vara något mer generösa med en rabatt på 200 $ på det första året av täckning tillsammans med andra förmåner för nya kunder. Även om American Home Shield kör kampanjer ibland, kan hemgarantirabatter begränsas till kunder som köper täckning för flera fastigheter. Som sådan kan Liberty Home Guard ofta erbjuda en större rabatt till nya kunder.
Vinnare: Frihetshemvärnet
Husägare som letar efter lägsta möjliga serviceavgift på sin hemgaranti kan tycka att Liberty Home Guard är ett tilltalande val. Kunder kan arbeta med representanter för att välja en serviceavgift som kan ligga på allt från $60 till $125. En serviceavgift på 60 USD skulle vara ganska låg för en hemgaranti och skulle kunna minska det belopp som kunderna betalar ur fickan när de lämnar in ett krav och lämnar in en reparationsförfrågan.
American Home Shields serviceavgifter är relativt höga jämfört med Liberty Home Guards och de i hemgarantibranschen i allmänhet, med alternativ som börjar på $100. Som sådan kan husägare som väljer American Home Shield för sina hemgarantibehov sluta betala mer när det är dags att begära service. Kunder kan också bara välja mellan två alternativ – 100 USD eller 150 USD – vilket kan begränsa möjligheterna att ändra sin månadsavgift genom att justera sin serviceavgift.
Omdöme: Kunder som väljer Liberty Home Guard för sina hemgarantibehov kommer att kunna välja från ett relativt brett utbud av serviceavgifter, med alternativ som kan vara så låga som $60. Å andra sidan ger American Home Shield kunderna valet mellan antingen en serviceavgift på $100 eller $150, och det alternativet på $150 kan vara lite högt för en hemgaranti.
Vinnare: Frihetshemvärnet
Att få en offert för hemgaranti från antingen Liberty Home Guard eller American Home Shield är en relativt enkel process. I båda fallen kan kunder begära en offert online eller via telefon med en representant. Online offerter kan vara det snabbare och bekvämare alternativet, och båda företagen utmärker sig på detta område, och erbjuder lättanvända plattformar som ger uppskattningar av hemgarantipolicyer på kort tid. Båda onlineplattformarna bryter ner de täckningsalternativ som finns tillgängliga genom företagens olika policy nivåer och tillåter kunder att lägga till extra servicetillägg till sin hemgaranti innan de slutför sina Citat.
American Home Shields online-citat är dock något mer detaljerat, och bryter ner täckningsgränser för olika typer av reparationer och tjänster. Kunder kan också välja en serviceavgift under offertprocessen för att se hur det kommer att påverka det slutliga priset för deras hemgaranti, vilket inte är fallet med Liberty Home Guard.
Omdöme: Oavsett vilket företag husägare går med, kommer de att kunna njuta av en strömlinjeformad och lättanvänd offertplattform online. Dessutom kan potentiella kunder bygga ut en policy via telefon med representanter från någon av hemgarantileverantörerna. American Home Shields offertprocess online är dock lite mer omfattande och transparent, och beskriver serviceavgiftsalternativen, täckningsgränserna och ytterligare täckningsvillkor mer i detalj.
Vinnare: American Home Shield
Foto: depositphotos.com
Kunder till både Liberty Home Guard och American Home Shield kan upptäcka att processen att lämna in ett krav och begära reparation eller utbyte är relativt enkel och lätt att slutföra. Oavsett vilken hemgarantileverantör en husägare väljer, kommer de att kunna lämna in ett krav via en dedikerad onlineportal eller via telefon med en företagsrepresentant. Att ha båda alternativen kan vara idealiskt eftersom det ger kunderna flexibiliteten att lämna in ett anspråk online när som helst eller prata direkt med en representant och beskriva deras anspråk mer detaljerat.
När en reparationsbegäran väl har lämnats in kan erfarenheterna variera något mellan de två företagen. American Home Shield kundtjänstteam har ett 48-timmarsfönster för att svara på anspråk, vilket är ganska typiskt för ett hemgarantiföretag, även om det inte heller är särskilt snabbt. Liberty Home Guard, å andra sidan, kunde svara på en serviceförfrågan på så lite som 24 timmar eller upp till 48 timmar. Den lilla skillnaden kan göra skillnaden för husägare som vill boka ett möte med en tekniker så snart som möjligt.
Bedömning: Kunder har möjlighet att lämna in ett krav online eller via telefon med båda företagen. Svarstiderna kan dock variera något. Liberty Home Guard behöver 24 till 48 timmar för att tilldela en tekniker till ett anspråk, medan American Home Shield kommer att kontakta en tjänsteleverantör inom 48 timmar efter att ha mottagit en reklamation. Som sådan kommer Liberty Home Guard bara en bit före när det kommer till skadeprocesser.
Vinnare: Frihetshemvärnet
Att ha en lång utförandegaranti kan ge kunderna större sinnesro eftersom de kommer att ha mer tid att upptäcka eventuella problem med täckta reparationer och flagga dem med sitt hemgarantiföretag. American Home Shield ger dock kunderna bara ungefär en månad på sig att identifiera dåligt utförande och begära ytterligare arbete. Företagets 30-dagars utförandegaranti kan begränsa möjligheterna för husägare att boka uppföljningsmöten om dåligt utförande utan att betala en extra serviceavgift.
Liberty Home Guards utförandegaranti är dubbelt så lång, vilket ger kunderna 60 dagar på sig att notera eventuella problem de har med en täckt reparations- eller utbytesartikel. Den extra tiden kan vara mycket tilltalande för husägare som oroar sig för att underliggande problem kvarstår även efter att certifierade tekniker har gjort nödvändiga reparationer.
Omdöme: American Home Shields utförandegaranti är på kortsidan, vilket ger kunderna endast 30 dagar på sig att meddela företaget om eventuella problem de kan ha med ett täckt reparationsjobb. Liberty Home Guard är lite mer generös i detta avseende, och ger kunderna ett 60-dagarsfönster för att flagga alla kvalitetsproblem med utförande som de upptäcker.
Vinnare: Frihetshemvärnet
American Home Shield kan vara ett fantastiskt alternativ för husägare som prioriterar generösa täckningsalternativ med sin hemgarantipolicy. Företagets täckningsgränser är ganska höga för en hemgaranti, särskilt täckningsbeloppet på 5 000 $ för VVS-reparationer som ingår i varje policy. American Home Shield-policyer inkluderar också täckning för rost, korrosion, sediment och okända redan existerande förhållanden, vilket inte alltid är tillgängligt med hemgarantier. Beroende på var de befinner sig kan kunderna upptäcka att policyer genom American Home Shield faktiskt också är ganska överkomliga. Medan Liberty Home Guard kan ha vunnit fler kategorier i vår analys, kom American Home Shield före i de områden som betyder mest när det gäller täckning.
Frihetshemvärnet kan fortfarande vara ett fantastiskt val för många husägare över hela landet; företaget erbjuder hemgarantier i alla 50 delstater och Washington, D.C., vilket ger det ett komplett rikstäckande fotavtryck. Priserna är också konsekventa på alla marknader och bör vara relativt konkurrenskraftiga oavsett var en husägare bor. Nya kunder kan också sänka kostnaderna för sin hemgaranti genom att dra nytta av Liberty Home Guards generösa rabatter på nya försäkringar.
Att avgöra vilket av dessa två företag som passar bäst för ett givet scenario beror på kundens specifika behov. De som vill ha ett prisvärt alternativ med konsekvent prissättning och betydande rabatter, tillsammans med en något längre utförandegaranti kan upptäcka att Liberty Home Guard passar dem bättre. American Home Shields fantastiska standardtäckning – både när det gäller täckningsgränser och de typer av reparationer som stöds – kan göra det mer tilltalande för ett bredare utbud av husägare.
Att hitta rätt hemgarantiföretag är inte alltid lätt, särskilt när husägare är osäkra på hur hemgarantier fungerar eller exakt vad de täcker. Genom att ta itu med några av de vanligaste förvirringspunkterna kan husägare sätta sig själva i en bättre position att bestämma vad de behöver hos en hemgarantileverantör, oavsett om de är intresserade av bästa hemgarantierna för lägenheter eller för småhus.
Nej, husägare är inte skyldiga enligt lag att få en bostadsgaranti under några omständigheter. Däremot kan hemgarantier hjälpa till att bära den ekonomiska bördan av att betala för att reparera eller ersätta hemsystem och apparater som går sönder på grund av slitage. Som sådan kan det fortfarande vara en bra idé att köpa en försäkring från en av de bästa hem garanti företag.
En typisk hem garanti täcker reparation eller utbyte av olika hemsystem och apparater på grund av normalt slitage. Vissa försäkringar kan bara täcka vissa hemsystem eller apparater, medan andra kan erbjuda mer omfattande täckning.
Många hemgarantiföretag tillåter kunder att köpa flera tillägg, men tillgången på extra servicealternativ kan variera från en leverantör till en annan. Till exempel, som noterats i vår Liberty Home Guard recension, erbjuder företaget 42 olika servicealternativ som kan läggas till en standardpolicy.
Varje hemgaranti täcker funktionsfel till följd av normalt slitage i åldrande hemsystem eller apparater, även om vissa försäkringar uteslutande skulle kunna täcka hemsystem och andra enbart skulle kunna täcka apparater. I vissa fall kan hemgarantier täcka redan existerande förhållanden, men detta tenderar att vara undantaget snarare än regeln.
Hemgarantier löper vanligtvis i 1 år, men vissa företag kan tillåta kunder att köpa fleråriga försäkringar - och eventuellt även till rabatterade priser. Det är sällsynt att hitta hemgarantiföretag som erbjuder månad till månad kontrakt eller villkor som löper under mindre än 12 månader.
Bostadsgarantiföretag erbjuder ofta flera policynivåer som kunderna kan överväga, men det exakta antalet kommer att variera beroende på leverantör. Dessutom har kunder vanligtvis möjlighet att bygga ut sin hemgaranti genom valfria servicetillägg.