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UMA: Parece que seu primeiro instinto foi o correto. Entrar em uma casa que foi invadida quando você não tem certeza de que o intruso saiu não é seguro, portanto, sair de cena e obter ajuda foi uma decisão inteligente. É enervante descobrir que alguém esteve em sua casa, mas existem medidas que você pode tomar após uma invasão que podem mantê-lo e sua família segura, torne mais fácil para a polícia pegar o agressor e ajude você a repor seus pertences e a voltar a sentir seguro. Isso é o que fazer se sua casa for arrombada.
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A primeira coisa a fazer se você perceber que sua casa foi invadida é simples: Vá embora. Se você ainda estiver fora de casa e vir uma porta quebrada, janela quebrada ou porta de garagem quebrada, não entre na casa. O ladrão ainda pode estar lá dentro e, embora parte de você queira entrar e defender seu território, a maioria dos ladrões realmente não quer conhecê-lo - e criminosos em pânico podem se tornar violentos. Além disso, você não quer contaminar nenhuma evidência que a polícia possa usar. Se você já entrou na casa quando descobrir o assalto, saia o mais rápido que puder sem tocar em nada.
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Existem várias opções. Você pode voltar para o seu carro e chamar a polícia de lá. Uma invasão é uma emergência, então não tenha medo de ligar para o 911. Alternativamente, você pode ir para a casa de um vizinho - é por isso que é uma boa ideia Conheça seus vizinhos. Você provavelmente vai se sentir nervoso e em pânico com a adrenalina, então ter alguém por perto para ajudá-lo a chamar a polícia pode ser útil, especialmente se você tiver filhos com você.
Ao ligar para o 911 para relatar a invasão, transmita calmamente seu nome, número de telefone e endereço e informe ao despachante se você acha que a invasão ainda pode estar em andamento.
De acordo com Michael Silva de Consultores Silva, “Na maioria das jurisdições, chamadas deste tipo têm prioridade e um oficial deve chegar rapidamente.”
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Embora a polícia provavelmente vá à sua casa imediatamente para limpar a cena, haverá algumas etapas de acompanhamento. A polícia entrará em sua casa e garantirá que ninguém ainda esteja lá dentro. Eles então terão que processar a cena, tirando fotos, coletando evidências e, possivelmente, tirando impressões digitais. Durante esse tempo, você terá que esperar em outro lugar. Depois que a polícia terminar seu trabalho, você terá que registrar um boletim de ocorrência formal, descrevendo como saiu de casa, o que você viu quando chegou em casa, o que tocou se entrou e qualquer coisa imediatamente óbvia que está faltando. Arquivar o relatório pode parecer um inconveniente, mas você não poderá fazer reivindicações de seguro por itens roubados sem ele.
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Quando você tiver permissão para voltar para sua casa, precisará voltar ao trabalho. Primeiro, tire fotos de tudo, independentemente de parecer ou não importante. Mesmo que a polícia tenha fotos (e sua seguradora vai tirar ainda mais), você deve ter seus próprios registros, especialmente porque é mais provável que você perceba pequenas coisas que estão fora Lugar, colocar. Em seguida, comece a fazer uma lista de tudo o que está faltando ou danificado. Olhe com atenção e pense bastante. Você pode adicionar itens a esta lista se descobrir que mais itens estão faltando mais tarde, mas é melhor tornar a lista o mais abrangente possível desde o início.
Eletrônicos, joias e outros objetos de valor são alvos óbvios, mas considere outros itens que são potencialmente valiosos para um ladrão: medicamentos. Se você ou um membro da família precisa de um remédio que foi roubado em um assalto, uma das primeiras etapas que você deve tomar é ligar para o médico prescritor para obter um reabastecimento. Verifique cuidadosamente o seu armário de remédios.
Além disso, verifique seus arquivos. O ladrão vasculhou suas contas? Estão faltando passaportes ou cartões de crédito antigos? Certidões de nascimento ou cartões de segurança social? O ladrão pode ter levado itens que darão acesso à sua identidade. Muitas pessoas não usam mais cheques, mas ainda os mantêm em uma gaveta - veja se eles foram levados. Se houver crianças na casa, verifique também os documentos de identificação para proteger suas identidades contra roubo.
Por fim, pense em quais arquivos estavam faltando nos componentes eletrônicos. Embora você possa estar com o coração partido pela perda de anos de fotos de família, as declarações de impostos armazenadas em seu laptop representam uma ameaça imediata maior nas mãos de um ladrão habilidoso, e se houver uma lista de suas senhas armazenadas no computador (todos sabem que não deveria haver, mas muitas pessoas ainda têm uma), você precisará começar a trabalhar lembrando e alterando tantas quantas você posso.
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Depois de preencher um boletim de ocorrência, sua próxima ligação deve ser para a seguradora do proprietário ou do locatário. Seu instinto pode ser começar a limpar, trancar as portas e avaliar o que está faltando, mas o seguro do proprietário o ajustador deve ver o dano antes de começar a consertá-lo (com exceção de proteger o ponto de entrada se você precisar deixá-lo durante a noite; a polícia muitas vezes pode ajudar com isso). Começar a reclamação com sua seguradora imediatamente serve a vários propósitos: Permitir que o perito veja os danos em primeira mão será mais claro transmitir os danos à sua casa, mas também, muitas seguradoras oferecem benefícios que cobrem o reparo imediato de portas e janelas, orientações sobre etapas a serem executadas para evitar roubo de identidade como resultado de documentos perdidos e um responsável pelo caso que pode ajudar a orientá-lo no restante das reivindicações e recuperação processo. É bom fazer essa conexão imediatamente.
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Independentemente de saber se os cartões bancários, cartões de crédito ou cheques reais foram roubados, ladrões experientes podem usar extratos e outros identificar documentos para acessar suas contas, especialmente se um laptop que você usou para fazer logon em sua conta bancária foi ocupado. Informe ao seu banco e às administradoras de cartão de crédito que houve um roubo, forneça o boletim de ocorrência assim que estiver disponível e proteja suas contas.
Além disso, convém ligar para todas as três agências de crédito (Equifax, TransUnion e Experian) e colocar uma bandeira vermelha em seus relatórios de crédito. Dependendo do estado em que você vive, você pode bloquear imediatamente seu crédito, o que impedirá que novas contas de crédito sejam abertas em seu nome. Alguns estados permitem que as agências de crédito cobrem por esse serviço, mas a cobrança geralmente é dispensada se um boletim de ocorrência estiver disponível.
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Sua seguradora conduzirá uma investigação, consultará o boletim de ocorrência e sua lista e fornecerá a você um resumo de benefícios que explica o que eles cobrirão, como o farão e quanto você terá que pagar como parte de seu franquia. A empresa baseará a cobertura na lista que você forneceu do que está faltando, portanto, há uma certa confiança que eles depositam em sua lista. Você pode tornar mais fácil para a empresa cobrir itens caros ou comprados recentemente perto de custo de reposição se você puder fornecer recibos ou faturas provando que você comprou cada item e quanto custo. Verifique se há cópias em papel dos recibos em seus arquivos e verifique os extratos de cartão de crédito e seu e-mail para encontrar cópias de confirmações de pedidos ou avisos de remessa.
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Fornecer recibos certamente ajudará a obter a melhor cobertura possível para itens óbvios como televisores e computadores, mas não negligencie outros itens caros; se você acabou de comprar um sofá novo e uma namoradeira para a sala de estar e eles foram destruídos por um ladrão quebrando uma janela neles e pisando no vidro, o recibo que identifica a data e o custo da compra pode ser a diferença entre trocar o móvel por algo de valor semelhante ou pechincha Shopping.
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A polícia pode ajudar nesta etapa, mas se não, é hora de checar com seus vizinhos novamente. Eles provavelmente estarão ansiosos para falar com você, porque uma invasão nas proximidades significa que suas casas também estão vulneráveis. Pergunte se alguém viu um carro ou pessoa desconhecida na vizinhança no início do dia (ou semana) e verifique se qualquer um deles tem câmeras de segurança - você pode se surpreender ao saber quantos vizinhos têm câmeras que gravam seu quintal. Forneça qualquer filmagem que encontrar à polícia para que ela possa usá-la em suas investigações.
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No caso de um vizinho ter uma filmagem da invasão real, pode ser difícil para você assistir, e pode ser angustiante assistir novamente mais do que algumas vezes. Mas assim que você souber que a filmagem é relevante, entregue-a à polícia.
Quando a seguradora autorizar a sua mudança de volta, os reparos nos pontos de entrada danificados deverão ser concluídos antes de você ficar em casa. Sua seguradora pode recomendar uma empresa para ajudá-lo com isso, ou você pode escolher seu próprio contratante. Certifique-se de informar a todos que você contratar que o trabalho é um conserto de segurança após uma invasão, para que eles priorizem seu trabalho.
Como você irá comprar novas fechaduras e possivelmente novas portas ou janelas que foram pontos de entrada para a invasão, considere atualizar a qualidade dos itens substituídos para sua segurança e tranquilidade.
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Eventualmente, você precisará começar a reconstruir sua casa. Isso pode ser uma tarefa grande, especialmente se a casa e seus pertences foram muito danificados. O seguro do proprietário pode cobrir um serviço de limpeza ou restauração em alguns casos. Considere pedir a um amigo para ajudar se você estiver fazendo isso sozinho - o apoio moral pode ser muito útil. Algumas pessoas gostam de reformar completamente a casa, limpando, repintando e renovando os cômodos para que pareçam um espaço totalmente novo; outros simplesmente querem se sentir em casa novamente. Independentemente do que você preferir, remover os sinais de invasão pode ajudá-lo a voltar ao normal mais cedo.
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Se você encontrar algum item que não pertença a você durante a limpeza, chame a polícia. É possível que o ladrão tenha deixado algo para trás, e o item pode ser uma prova.
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Leva tempo para se sentir seguro e confortável em sua casa após uma invasão. Crianças e animais de estimação podem ser particularmente afetados pelo medo e perturbação que vêm de ter seu espaço invadido, mas ninguém está imune. Tomar algumas medidas para reforçar a segurança de sua casa no futuro pode ajudar sua família a se sentir mais segura.
Considere atualizar portas, fechaduras e travas para proteger os pontos de entrada da casa. Não se esqueça da porta da garagem e das portas que vão da garagem para a casa. Construa relacionamentos com seus vizinhos, como os dois meses após a sua invasão são um período de maior risco para toda a vizinhança. Se os ladrões conseguiram uma boa compra de sua casa, é lógico que as casas de seus vizinhos podem ser igualmente ricas alvos, e os ladrões podem até tentar sua casa novamente, antecipando que você terá substituído os itens que eles roubaram novos. Quanto mais seguras todas as casas no quarteirão, menos atraentes para os criminosos, e bons vizinhos podem ajudá-lo a se sentir mais seguro também.
A iluminação externa pode impedir os criminosos de atacar sua casa, pois os sensores de movimento podem alertar você e seus vizinhos da presença deles. Câmeras ou sistemas de segurança doméstica também são impedimentos eficazes e, em muitos casos, podem reduzir drasticamente as chances de ocorrer uma invasão. Especialistas aconselham investir em um sistema de segurança residencial com alarme: de acordo com o Relatório “Home Safety Fast Facts” de 2010 da Electronic Security Association, “9 em cada 10 ladrões evitam casas com sistemas de alarme e disseram que se encontrassem um alarme, não atacariam a casa”.
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Existem muitos sistemas de segurança doméstica para escolher, mas o provedor para você dependerá de suas necessidades, orçamento e nível de segurança desejado. SimpliSafe é a melhor opção para a maioria, oferecendo proteção premiada para toda a casa, não apenas contra intrusos, mas também contra incêndios, danos causados pela água, emergências médicas e muito mais. Com o SimpliSafe, você não está apenas armado com gadgets e equipamentos, mas com profissionais responsivos que estão prontos para enviar ajuda a qualquer momento. Você pode até experimentar o SimpliSafe sem riscos por 60 dias.
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